交際語言技巧（職業(yè)技能培訓(xùn)教材）

第一章 交際與交際語言（1）
第一節(jié) 交際和交際語言的概念（1）
第二節(jié) 交際語言的特點(diǎn)（3）
第三節(jié) 交際語言的作用及適用范圍（6）
第四節(jié) 使用交際語言的原則（7）
第五節(jié) 交際語言基礎(chǔ)訓(xùn)練（9）
習(xí)題（13）
第二章 語言自衛(wèi)及助人（14）
第一節(jié) 語言自衛(wèi)及助人的基本要求（14）
第二節(jié) 語言自衛(wèi)及助人的一般方法（18）
第三節(jié) 語言自衛(wèi)及助人的正確使用方法（37）
習(xí)題（39）
第三章 交談（41）
第一節(jié) 交談的要求（41）
第二節(jié) 交談的形式和方法（48）
第三節(jié) 電話交談（80）
第四節(jié) 交談的語言（85）
習(xí)題（89）
第四章 求職求助和采訪談判（92）
第一節(jié) 求職求助（92）
第二節(jié) 采訪（103）
第三節(jié) 談判（111）
習(xí)題（123）
第五章 解說和演講（125）
第一節(jié) 解說（125）
第二節(jié) 演講（133）
第三節(jié) 大眾口語助講話（148）
習(xí)題（150）
第六章 夸贊和婉語（151）
第一節(jié) 夸贊（151）
第二節(jié) 婉語（168）
習(xí)題（175）
第七章 失言的預(yù)防及補(bǔ)救（177）
第一節(jié) 失言的含義及其危害性（177）
第二節(jié) 失言預(yù)防的心理及方法（178）
第三節(jié) 失言補(bǔ)救的意義和方法（188）
習(xí)題（197）
第八章 說說幽默話（199）
第一節(jié) 幽默的概念（199）
第二節(jié) 幽默的形成（200）
第三節(jié) 幽默的性質(zhì)（203）
第四節(jié) 幽默的表達(dá)（205）
第五節(jié) 幽默的誤區(qū)及預(yù)防（224）
習(xí)題（226）
第九章 好口才例選（228）