過程模式（下冊(cè)）

第1章　概述　1
1.1　分析面向?qū)ο蟮恼`區(qū)　1
1.2　什么是過程模式　2
1.3　過程模式的類型　4
1.4　面向?qū)ο筌浖^程　5
1.5　總體串行式　7
1.5.1　初始階段　9
1.5.2　構(gòu)建階段　9
1.5.3　提交階段　10
1.5.4　維護(hù)和支持階段　10
1.6　局部迭代式　10
1.6.1　初始階段　10
1.6.2　定義和驗(yàn)證初始需求　11
1.6.3　定義初始管理文檔　11
1.6.4　項(xiàng)目可行性分析　11
1.6.5　定義基礎(chǔ)設(shè)施　12
1.7　構(gòu)建階段　12
1.7.1　建?！?3
1.7.2　編程　13
1.7.3　通用化　15
1.7.4　小范圍測(cè)試　15
1.8　提交階段　16
1.8.1　大范圍測(cè)試　17
1.8.2　返工　17
1.8.3　發(fā)布　17
1.8.4　評(píng)估　18
1.9　維護(hù)和支持階段　18
1.9.1　對(duì)應(yīng)用提供支持　19
1.9.2　確定缺陷和增強(qiáng)　19
1.10　提交增量式的發(fā)行版　19
1.11　增量開發(fā)與并行開發(fā)　21
1.12　用一點(diǎn)膠水把它粘成一個(gè)整體　22
1.13　質(zhì)量保證　23
1.14　項(xiàng)目管理　24
1.15　人員管理　24
1.16　風(fēng)險(xiǎn)管理　24
1.17　復(fù)用管理　24
1.18　培訓(xùn)和教育　25
1.19　測(cè)量指標(biāo)管理　26
1.20　提交產(chǎn)物管理　26
1.21　基礎(chǔ)設(shè)施管理　27
1.22　OOSP的優(yōu)點(diǎn)與不足　27
1.23　向一個(gè)成熟的面向?qū)ο筌浖^程進(jìn)軍：SEI的CMM　28
1.24　5個(gè)CMM成熟度級(jí)別　30
1.25　本書其余部分的組織　32
1.26　您在本章中學(xué)到的東西　35
1.27　參考文獻(xiàn)和建議讀物　35

第一部分　提交

第2章　提交階段　41
2.1　初始上下文：提交階段的入口條件　43
2.2　解決方案：一般如何開展提交階段的工作　44
2.3　解決方案：項(xiàng)目任務(wù)　45
2.3.1　管理提交階段　45
2.3.2　人員管理　47
2.3.3　提交階段的潛在風(fēng)險(xiǎn)　48
2.3.4　培訓(xùn)和教育問題　50
2.4　結(jié)果上下文：提交階段的退出條件　51
2.5　成功的秘密　52
2.6　過程檢查清單　52
2.7　您在本章中學(xué)到的東西　53
2.8　參考文獻(xiàn)和建議讀物　54

第3章　大范圍測(cè)試子階段　55
3.1　初始上下文：大范圍測(cè)試的入口條件　57
3.2　解決方案：大范圍測(cè)試　57
3.2.1　接受主控測(cè)試/QA計(jì)劃　59
3.2.2　記錄缺陷　60
3.2.3　回歸測(cè)試　61
3.2.4　系統(tǒng)測(cè)試　62
3.2.5　用戶測(cè)試　66
3.3　解決方案：項(xiàng)目任務(wù)　70
3.3.1　管理大范圍測(cè)試子階段　70
3.3.2　培訓(xùn)和教育　70
3.3.3　人員管理　71
3.3.4　質(zhì)量保證　71
3.3.5　大范圍測(cè)試的潛在風(fēng)險(xiǎn)　71
3.3.6　復(fù)用的機(jī)會(huì)　72
3.3.7　測(cè)量指標(biāo)　72
3.4　結(jié)果上下文：大范圍測(cè)試的退出條件　74
3.5　成功的秘密　74
3.6　過程檢查清單　76
3.7　您在本章中學(xué)到的東西　77
3.8　參考文獻(xiàn)和建議讀物　77

第4章　返工子階段　79
4.1　初始上下文：應(yīng)用返工的入口條件　80
4.2　解決方案：對(duì)應(yīng)用返工　81
4.2.1　對(duì)缺陷排列優(yōu)先次序　81
4.2.2　修復(fù)缺陷　83
4.3　解決方案：項(xiàng)目任務(wù)　86
4.3.1　管理返工子階段　86
4.3.2　人員管理　86
4.3.3　質(zhì)量保證　87
4.3.4　對(duì)應(yīng)用進(jìn)行返工時(shí)的潛在風(fēng)險(xiǎn)　87
4.3.5　復(fù)用的機(jī)會(huì)　88
4.3.6　測(cè)量指標(biāo)　88
4.4　結(jié)果上下文：對(duì)應(yīng)用返工的退出條件　89
4.5　成功的秘密　89
4.6　過程檢查清單　90
4.7　您在本章中學(xué)到的東西　91
4.8　參考文獻(xiàn)和建議讀物　91

第5章　發(fā)布子階段　93
5.1　初始上下文：發(fā)布應(yīng)用的入口條件　94
5.2　解決方案：發(fā)布您的應(yīng)用　95
5.2.1　準(zhǔn)備發(fā)布　95
5.2.2　將應(yīng)用發(fā)布給運(yùn)營和支持部門　103
5.2.3　發(fā)布應(yīng)用給用戶　107
5.3　解決方案：項(xiàng)目任務(wù)　110
5.3.1　管理發(fā)布子階段　110
5.3.2　人員管理　111
5.3.3　培訓(xùn)和教育　112
5.3.4　質(zhì)量保證　112
5.3.5　發(fā)布應(yīng)用時(shí)的潛在風(fēng)險(xiǎn)　113
5.3.6　復(fù)用的機(jī)會(huì)　113
5.3.7　測(cè)量指標(biāo)　114
5.4　結(jié)果上下文：發(fā)布應(yīng)用的退出條件　115
5.5　成功的秘密　115
5.6　過程檢查清單　116
5.7　您在本章中學(xué)到的東西　117
5.8　參考文獻(xiàn)和建議讀物　118

第6章　評(píng)估子階段　119
6.1　初始上下文：評(píng)估您的工作的入口條件　121
6.2　解決方案：評(píng)估您的工作　122
6.2.1　評(píng)估項(xiàng)目和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)　122
6.2.2　用文檔記錄評(píng)估的結(jié)果　129
6.3　解決方案：項(xiàng)目任務(wù)　131
6.3.1　管理評(píng)估子階段　132
6.3.2　人員管理　132
6.3.3　質(zhì)量保證　132
6.3.4　評(píng)估您的工作時(shí)的潛在風(fēng)險(xiǎn)　133
6.3.5　復(fù)用的機(jī)會(huì)　134
6.3.6　測(cè)量指標(biāo)　134
6.4　結(jié)果上下文：評(píng)估工作的退出條件　134
6.5　成功的秘密　135
6.6　過程檢查清單　136
6.7　您在本章中學(xué)到的東西　137
6.8　參考文獻(xiàn)和建議讀物　137

第二部分　維護(hù)和支持

第7章　維護(hù)和支持階段　141
7.1　初始上下文：維護(hù)和支持階段的入口條件　145
7.2　解決方案：一般如何開展維護(hù)和支持階段的工作　145
7.3　解決方案：項(xiàng)目任務(wù)　147
7.3.1　管理維護(hù)和支持階段　147
7.3.2　人員管理　147
7.3.3　維護(hù)和支持階段的潛在風(fēng)險(xiǎn)　148
7.3.4　培訓(xùn)和教育問題　149
7.4　結(jié)果上下文：維護(hù)和支持階段的退出條件　150
7.5　成功的秘密　150
7.6　過程檢查清單　151
7.7　您在本章中學(xué)到的東西　151
7.8　參考文獻(xiàn)和建議讀物　152

第8章　支持子階段　153
8.1　初始上下文：為應(yīng)用提供支持的入口條件　154
8.2　解決方案：支持您的應(yīng)用　155
8.2.1　響應(yīng)支持請(qǐng)求　156
8.2.2　確定解決方案　157
8.2.3　解決問題　160
8.3　解決方案：項(xiàng)目任務(wù)　162
8.3.1　管理支持子階段　162
8.3.2　人員管理　166
8.3.3　培訓(xùn)和教育　166
8.3.4　質(zhì)量保證　167
8.3.5　為應(yīng)用提供支持時(shí)的潛在風(fēng)險(xiǎn)　167
8.3.6　復(fù)用的機(jī)會(huì)　168
8.3.7　測(cè)量指標(biāo)　168
8.4　結(jié)果上下文：應(yīng)用支持的退出條件　169
8.5　成功的秘密　169
8.6　過程檢查清單　170
8.7　您在本章中學(xué)到的東西　171
8.8　參考文獻(xiàn)和建議讀物　171

第9章　確定缺陷和增強(qiáng)子階段　173
9.1　初始上下文：確定缺陷和增強(qiáng)的入口條件　173
9.2　解決方案：確定缺陷和增強(qiáng)　175
9.2.1　分析軟件變更請(qǐng)求(SCR)　176
9.2.2　排列維護(hù)變更的優(yōu)先次序　177
9.2.3　將維護(hù)變更定位到具體的配置項(xiàng)　178
9.3　解決方案：項(xiàng)目任務(wù)　179
9.3.1　對(duì)確定缺陷與增強(qiáng)子階段的管理　179
9.3.2　人員管理　180
9.3.3　培訓(xùn)和教育　180
9.3.4　質(zhì)量保證　180
9.3.5　確定缺陷和增強(qiáng)時(shí)的潛在風(fēng)險(xiǎn)　181
9.3.6　復(fù)用的機(jī)會(huì)　181
9.3.7　測(cè)量指標(biāo)　182
9.4　結(jié)果上下文：確定缺陷與增強(qiáng)的退出條件　182
9.5　成功的秘密　182
9.6　過程檢查清單　183
9.7　您在本章中學(xué)到的東西　184
9.8　參考文獻(xiàn)和建議讀物　184

第三部分　串成整體

第10章　OOSP的項(xiàng)目任務(wù)和跨項(xiàng)目任務(wù)　189
10.1　項(xiàng)目管理　191
10.1.1　項(xiàng)目管理的構(gòu)成　191
10.1.2　里程碑　192
10.1.3　成功的秘密　194
10.2　人員管理　196
10.2.1　協(xié)同工作　196
10.2.2　報(bào)酬系統(tǒng)　197
10.2.3　政治、權(quán)力斗爭及其他　198
10.2.4　為面向?qū)ο箜?xiàng)目安排人員　201
10.2.5　成功的秘密　201
10.3　培訓(xùn)和教育　203
10.3.1　預(yù)期的技能生命期　203
10.3.2　讓人們開始使用對(duì)象技術(shù)　204
10.3.3　課堂培訓(xùn)和教育的成功方式　209
10.3.4　個(gè)人指導(dǎo)的成功方式　210
10.3.5　成功的秘密　211
10.4　質(zhì)量保證　213
10.4.1　您的項(xiàng)目過程中的質(zhì)量保證　215
10.4.2　關(guān)于ISO 9000　217
10.4.3　成功的秘密　218
10.5　風(fēng)險(xiǎn)管理　219
10.5.1　風(fēng)險(xiǎn)的來源　220
10.5.2　風(fēng)險(xiǎn)管理過程模式　222
10.5.3　項(xiàng)目過程中可能的風(fēng)險(xiǎn)　223
10.5.4　成功的秘密　225
10.6　復(fù)用管理　226
10.6.1　復(fù)用的類型　229
10.6.2　在項(xiàng)目過程中可能復(fù)用的情況　236
10.6.3　復(fù)用能力模型　236
10.6.4　復(fù)用工具　239
10.6.5　成功的秘密　239
10.7　測(cè)量指標(biāo)管理　242
10.7.1　為什么您應(yīng)該收集測(cè)量指標(biāo)　242
10.7.2　在項(xiàng)目過程中收集測(cè)量指標(biāo)　243
10.7.3　測(cè)量指標(biāo)分類　245
10.7.4　適用于整個(gè)OOSP的測(cè)量指標(biāo)　246
10.7.5　建立一個(gè)測(cè)量指標(biāo)計(jì)劃　247
10.7.6　成功的秘密　248
10.8　提交產(chǎn)物管理　249
10.8.1　軟件配置管理　250
10.8.2　優(yōu)秀提交產(chǎn)物的品質(zhì)　250
10.8.3　項(xiàng)目過程中的提交產(chǎn)物　251
10.8.4　成功的秘密　253
10.9　基礎(chǔ)設(shè)施管理　254
10.9.1　項(xiàng)目中的基礎(chǔ)設(shè)施　255
10.9.2　成功的秘密　256
10.10　您在本章中學(xué)到的東西　257
10.11　參考文獻(xiàn)和建議讀物　257

第11章　在組織中引入OOSP　261
11.1　能力成熟度模型(CMM)　263
11.1.1　CMM的5個(gè)成熟度級(jí)別　264
11.1.2　理解關(guān)鍵過程域(KPA)　266
11.1.3　KPA與OOSP的對(duì)應(yīng)關(guān)系　268
11.1.4　在組織中引入過程模式的一種可能的時(shí)間進(jìn)度安排　271
11.2　在組織中引入過程模式　273
11.2.1　初始化——啟動(dòng)您的過程改進(jìn)計(jì)劃　273
11.2.2　診斷——評(píng)估您的狀態(tài)并確定您的目標(biāo)　275
11.2.3　建立——組織您的過程改進(jìn)計(jì)劃　277
11.2.4　行動(dòng)——為組織定義過程　283
11.2.5　行動(dòng)——實(shí)現(xiàn)過程　288
11.2.6　擴(kuò)充——評(píng)估并迭代　290
11.3　重新考慮您的組織結(jié)構(gòu)　291
11.4　成功的秘密　296
11.5　您在本章中學(xué)到的東西　300
11.6　參考文獻(xiàn)和建議讀物　300

臨別贈(zèng)言　303
詞匯表　305
索引　341