創(chuàng)業(yè)篇:40年永恒的堅持和努力
艱難創(chuàng)業(yè)
艱苦生活的磨煉
競爭精神的激勵
勾畫夢想的“清單”
艱難創(chuàng)業(yè)
快速發(fā)展
進入快速增長期
回購公司股份
將世界刷成粉紅色
擴大版圖,逐鹿中國
迎接入世,兩手準備
管理篇:以豐富女性為使命的人性化管理
文化理念
以“豐富女性人生”為使命
像女人一樣思考
玫琳凱的黃金法則
樂施精神
排定生活優(yōu)先次序
與中國女性共享成功
產品服務
多元化產品稱霸市場
科技創(chuàng)新研發(fā)精品
傳奇式的客房服務
深入了解客戶需求
銷售模式
產品-銷售=廢物
獨立的銷售隊伍
個性化的銷售隊伍
電子商務的運用
員工培訓
階弱培訓鍛造精英
代訓機制接收人
培養(yǎng)員工的顧客意識
自我修養(yǎng)觀察他人
……
操作篇:如何做好玫琳凱事業(yè)