市場營銷學(xué)

緒論
第一章市場營銷觀念
第一節(jié)市場營銷的概念
第二節(jié)企業(yè)經(jīng)營觀念的發(fā)展變化
第三節(jié)市場營銷的趨勢
小結(jié)
思考題
第二章市場營銷管理
第一節(jié)企業(yè)營銷戰(zhàn)略
第二節(jié)市場營銷組織
第三節(jié)市場營銷計劃
第四節(jié)市場營銷管理的任務(wù)
小結(jié)
思考題
第三章市場營銷環(huán)境
第一節(jié)微觀營銷環(huán)境
第二節(jié)宏觀營銷環(huán)境
第三節(jié)環(huán)境與營銷
小結(jié)
思考題
第四章市場調(diào)研與預(yù)測
第一節(jié)市場信息系統(tǒng)
第二節(jié)市場調(diào)研
第三節(jié)市場預(yù)測
小結(jié)
思考題
第五章消費者與用戶
第一節(jié)消費者需求
第二節(jié)消費者的購買行為
第三節(jié)消費習(xí)俗與消費流行
第四節(jié)組織市場及購買行為
小結(jié)
思考題
第六章競爭者與競爭策略
第一節(jié)識別競爭者的方法與步驟
第二節(jié)企業(yè)競爭策略
小結(jié)
思考題
第七章目標(biāo)市場營銷
第一節(jié)市場細(xì)分
第二節(jié)市場目標(biāo)化
第三節(jié)市場定位
小結(jié)
思考題
第八章產(chǎn)品策略
第一節(jié)產(chǎn)品及分類
第二節(jié)產(chǎn)品生命周期
第三節(jié)產(chǎn)品組合
第四節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量
第五節(jié)品牌與商標(biāo)
第六節(jié)包裝決策
小結(jié)
思考題
第九章價格策略
第一節(jié)企業(yè)產(chǎn)品定價的依據(jù)
第二節(jié)企業(yè)定價目標(biāo)
第三節(jié)企業(yè)定價方法
第四節(jié)企業(yè)的價格策略
小結(jié)
思考題
第十章渠道策略
第一節(jié)營銷渠道概述
第二節(jié)中間商及其類型
第三節(jié)營銷渠道的選擇及管理
小結(jié)
思考題
第十一章促銷策略
第一節(jié)促銷組合策略
第二節(jié)人員推銷策略
第三節(jié)營業(yè)推廣策略
第四節(jié)廣告宣傳
第五節(jié)公共關(guān)系
小結(jié)
思考題
第十二章企業(yè)形象
第一節(jié)樹立企業(yè)形象
第二節(jié)處理企業(yè)危機(jī)
小結(jié)
思考題
參考文獻(xiàn)