項目管理：項目思維與管理關(guān)鍵

Preface
序
前言
第1章 順勢而動
1. 1 企業(yè)步入終結(jié)者時代
1. 2 過去成功的經(jīng)驗也許是最可怕的
1. 3 做好非重復(fù)性的事
1. 4 適應(yīng)客戶是出發(fā)點(diǎn)
1. 5 向知識型企業(yè)轉(zhuǎn)變
1. 6 速度是決勝條件
第2章 項目成為一種生存方式
2. 1 理解項目固有的挑戰(zhàn)
2. 2 項目對企業(yè)的價值
2. 3 知識型企業(yè)的經(jīng)營邏輯
2. 4 做項目管理的推進(jìn)者
第3章 成功的項目需要有效的管理
3. 1 項目：一項難以完成的使命
3. 2 要管理項目先要理解管理
3. 3 項目管理成功的標(biāo)準(zhǔn)
3. 4 使項目利益相關(guān)者滿意
第4章 讓利益相關(guān)者盡到責(zé)任
4. 1 項目生命周期
4. 2 項目利益相關(guān)者的責(zé)任
4. 3
泛項目 中利益相關(guān)者的作用
4. 4 以責(zé)任矩陣明確利益相關(guān)者責(zé)任
第5章 無缺陷啟動
5. 1 狂熱啟動, 失敗告終
5. 2 鎖定利益相關(guān)者
5. 3 定義項目需求的挑戰(zhàn)
5. 4 借助質(zhì)量功能表定義客戶需求
5. 5 可行的項目才值得啟動
5. 6 以項目章程鎖定責(zé)任和賦予權(quán)利
5. 7 召開項目啟動會議
第6章 控制項目范圍
6. 1 確定項目不做什么
6. 2 魔鬼藏在細(xì)節(jié)中
6. 3 WBS是企業(yè)的無形資產(chǎn)
6. 4 管理范圍變更
6. 5 基于WBS確定項目預(yù)算
第7章 減少驚訝
7. 1 風(fēng)險需要管理
7. 2 啟動風(fēng)險管理計劃
7. 3 識別風(fēng)險
7. 4 構(gòu)造風(fēng)險影響分析矩陣
7. 5 制定風(fēng)險應(yīng)對計劃
7. 6 評審風(fēng)險應(yīng)對計劃
第8章 有效組織項目資源
8. 1 項目組織的特點(diǎn)
8. 2 項目組織的選擇依據(jù)
8. 3 項目資源的一般組織形式
8. 4 基于項目的企業(yè)組織形式
8. 5 項目任務(wù)的分配
第9章 把握項目工期的脈搏
9. 1 用好項目里程碑
9. 2 風(fēng)險時間常常無效
9. 3 局部偏差對項目整體的影響
9. 4 給關(guān)鍵人員整段的時間
9. 5 設(shè)置緩沖時間
第10章 建設(shè)真正的項目團(tuán)隊
10. 1 項目團(tuán)隊的障礙
10. 2 選擇合適的團(tuán)隊成員
10. 3 快速識別項目利益相關(guān)者的性格特點(diǎn)
10. 4 項目團(tuán)隊的能力來自和諧
10. 5 使項目組度過完整的生命周期
第11章 謀求共贏
11. 1 理解沖突
11. 2 項目沖突的來源
11. 3 處理項目人際沖突的一般方式
11. 4 項目平衡的策略
第12章 關(guān)鍵在于溝通
12. 1 謹(jǐn)防信息漏斗
12. 2 項目溝通計劃必須規(guī)范
12. 3 把握項目關(guān)鍵度量信息
12. 4 確保項目會議的有效性
第13章 面向系統(tǒng)改進(jìn)的績效管理
13. 1 績效管理的思維方式
13. 2 項目績效的內(nèi)涵
13. 3 項目的績效評價方式
第14章 不留后遺癥的項目收尾
14. 1 堅持到底
14. 2 保留項目數(shù)據(jù)
14. 3 合同收尾
14. 4 項目驗收
14. 5 財務(wù)收尾
14. 6 總結(jié)項目經(jīng)驗和教訓(xùn)
14. 7 慶祝項目成功
14. 8 解散項目組
第15章 成為職業(yè)項目經(jīng)理
15. 1 調(diào)整心態(tài)
15. 2 發(fā)揮影響力
附錄
附錄A 項目可行性研究
附錄B 項目描述
附錄C 項目章程
附錄D 工作分解結(jié)構(gòu) WBS
附錄E 項目范圍管理
附錄F 項目風(fēng)險管理計劃
附錄G 項目資源管理計劃
附錄H 項目預(yù)算
附錄I 項目質(zhì)量管理計劃
附錄J 項目采購管理計劃
附錄K 項目溝通管理
附錄L 項目會議紀(jì)要
附錄M 項目狀態(tài)報告
附錄N 項目變更控制
附錄O 項目配置管理計劃
附錄P 項目經(jīng)驗／教訓(xùn)報告