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軟件質(zhì)量保證

軟件質(zhì)量保證

定　價：￥59.00

作　者： （以）Daniel Galin著；王振宇[等]譯；王振宇譯
出版社： 機械工業(yè)出版社
叢編項： 軟件工程技術(shù)叢書 質(zhì)量管理系列
標　簽： 軟件測試及維護
ISBN： 9787111150169 出版時間： 2004-11-01 包裝： 平裝
開本： 24cm 頁數(shù)： 413 字數(shù)：  

內(nèi)容簡介

　　本書特色：■SQA的廣闊視野。除了討論經(jīng)典的顧客定制軟件，還討論內(nèi)部軟件開發(fā)、外包軟件和小機構(gòu)的SQA?！鰧嵺`問題的全面討論。重點放在SQA應(yīng)用、運行、機構(gòu)與控制。■SQA問題的全面覆蓋。討論了許多其他SQA教科書中較少涉及的問題，包括：規(guī)程與工作條例、支持性質(zhì)量手段、軟件質(zhì)量的費用與參與SQA框架的行動者?！鲎钚轮黝}。覆蓋的問題有：自動測試、計算機化SQA工具與國際標準（例如IS09000-3）。■教學支持。每一章都有小結(jié)、案例研究、現(xiàn)實的例子與執(zhí)行提醒、復(fù)習題和討論題。■聯(lián)機教師指南。指南包括課程計劃指南、PowerPoint講解材料與題庫。本書全面覆蓋了IS09000-3的要求。它還提供了ASQ（美國質(zhì)量協(xié)會）CSQE（認證軟件質(zhì)量工程師）所需的知識。本書全面介紹軟件質(zhì)量保證的有關(guān)問題，既有理論，也有實踐。全書覆蓋面廣，不僅涉及有關(guān)內(nèi)部軟件開發(fā)和商用成品軟件的質(zhì)量保證問題，還有許多一般SQA書籍很少涵蓋的議題，包括規(guī)程與工作條例、支持性質(zhì)量手段和軟件質(zhì)量費用等，以及最新的SQA議題：自動測試、國際SQA標準和計算機化SQA工具。另外，本書各章都有小結(jié)、復(fù)習題和討論題，有利于讀者對內(nèi)容的深入理解。本書適合軟件開發(fā)部門的經(jīng)理和負責軟件開發(fā)和維護質(zhì)量的質(zhì)量管理人員閱讀。譯者序 也許沒有人否認軟件質(zhì)量的重要性， 正像幾乎沒有人否認軟件的重要性一樣. 但是， 是否動真格地做好軟件質(zhì)量保證工作， 則既涉及理論：觀念與認識問題， 又涉及實踐二-執(zhí)行問題. 這本關(guān)于軟件質(zhì)量保證的書有個副標題："從理論到執(zhí)行". 其實這本書的重點就是執(zhí)行方面. 不言而喻， 軟件質(zhì)量保證是一個實踐性極強的問題. 它的基礎(chǔ)來自軟件工程學和質(zhì)量學兩個方面， 雖然有了30多年的探索， 但是如何將兩方面的理論基礎(chǔ)結(jié)合起來， 卻仍然有許多未知的東西. 把理論付諸實施：執(zhí)行， 有一系列的問題， 觀念性的. 技術(shù)的. 費用的和人的方面的. Galin博士的這本書把重點放在執(zhí)行方面， 無疑是正確的， 也符合我國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要和人才培養(yǎng)的需要. 書中除了有一般教材中都有的復(fù)習題之外， 還有數(shù)量不少的討論題. 讀者會發(fā)現(xiàn)， 有些題確實是很值得討論的. 對這些題給出一個回答并不困難， 但是要給出一個"標準答案"則幾乎是不可能的. 在這些題中用得最多的話是"列出你的論據(jù)"， 這就非得多動動腦筋不可. 本書中有一章專門討論軟件質(zhì)量的費用問題. 在某種程度上， 費用問題是軟件質(zhì)量保證執(zhí)行的核心. 這又反過來向領(lǐng)導層的管理人員提出一個問題：為了達到你和上級要求的軟件質(zhì)量等級， 在項目的計劃安排中有足夠的投入嗎？這里我們把"費用"泛化成了"投入"， 它包括資金費用. 人力和時間. 除封面署名外， 參加本書翻譯工作的還有：張立（武漢工程大學）. 余揚（華南理工大學）. 王曉軍（中船重212709研究所）. 滿益智（中船重工2709研究所）. 段姍（中船重52709研究所）. 周一帆（華中科技大學）. 徐關(guān)勇（中船重工12709研究所）. 李陽（中船重32709研究所）等. 王振宇（中船重工709研究所） 陳利（華中師范大學） 王志海（武漢理工大學） 2004年5月31日作者簡介 DanielGalin博士在以色列海法市的以色列工學院Technion工業(yè)與管理工程系獲得工業(yè)與管理工程學士學位和運籌學的碩士與博士學位. 他在Ruppin學術(shù)中心工作， 現(xiàn)在是Ruppin學術(shù)中心信息系統(tǒng)研究部的負責人. Galin博士通過SQA教學. 寫作和咨詢工作獲得他在此領(lǐng)域的專長. 他在Ruppin學術(shù)中心信息系統(tǒng)研究部. 海法：市Technion的計算機科學系和特拉維夫的行政學院講授軟件質(zhì)量保證和信息系統(tǒng)的課程. Galin博士同Z. Bluvband博士合著了《軟件質(zhì)量保證》一書. 他的許多論文已經(jīng)在專業(yè)雜志上發(fā)表， 主要是英語雜志. 他以前的所有關(guān)于信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計. 軟件質(zhì)量保證的書都是用希伯來語寫的， 并由以色列的一流出版社出版. Galin博士20年以上的工作經(jīng)歷包括許多項目中的軟件質(zhì)量保證咨詢以及信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計.前言 新的丹佛國際機場（DIA）在1995年2月的通航是科羅拉多市民的喜慶日， 但它肯定結(jié)束了信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的一段風光時期. 按照計劃， DIA要成為美國最大的機場， 到2020年， 每年要為1. 1億位乘客服務(wù)， 每天要通過200個出入口和12條跑道處理1750個航班. 但是， DIA的運行推遲了16個月， 主要是由于基于軟件的行李處理系統(tǒng)失效， 估計總損失20億美元. 此外， 最終投入服務(wù)的行李處理系統(tǒng)同最初規(guī)定的系統(tǒng)相比， 其能力也有大幅度的縮減. 雖然自從1995年以來已經(jīng)遺憾地記錄了若干其他巨大的失敗， 但在DIA的IT技術(shù)失敗對于盯這個行業(yè)來說仍然是特別令人不愉快的， 無論是在損失的規(guī)模方面還是在引起的公眾興趣和批評方面都是如此. 許多SQA專業(yè)人士（包括作者在內(nèi)）都相信， 如果從項目開始的時候就應(yīng)用合適的軟件質(zhì)量保證系統(tǒng)， 那么這種規(guī)模的損失是不會出現(xiàn)的， 至少能使其損失大幅度減低. 在本書中討論的方法和工具， 尤其是風險管理規(guī)程， 能夠在很早階段識別出狀況的嚴重性， 并及時在整個項目中采取合適的改正性措施. 其他SQA工具也有可能保證系統(tǒng)按計劃安排完成， 并完全符合其規(guī)范要求. 根據(jù)作者的軟件質(zhì)量保證概念， 可以通過下列方面達到軟件質(zhì)量的可接受水平： ·各種SQA部件的組合應(yīng)用. ·特別強調(diào)軟件開發(fā)早期階段的質(zhì)量， 包括項目前階段. ·實施控制外部參與方（分包商. 重用軟件模塊和COTS軟件產(chǎn)品的供貨商和自己完成部分項目的顧客）的工作質(zhì)量的全面SQA活動. ·基于對于功能需求. 進度安排和預(yù)算計劃的預(yù)期， 根據(jù)連通器原理（principle of communicating vessels）將SQA活動擴展到項目進度安排和預(yù)算控制. 這個原理是指這三個容易變化的部件中有一個失效（或降低了實現(xiàn)等級）都會引起其他部件的立即實效. 軟件質(zhì)量保證這個概念通貫全書指導我們. 本書的特征 本書的下列特征是特別重要的： ·SQA的廣闊視野. ·全面討論SQA執(zhí)行問題. ·全面覆蓋SQA主題. ·最新的議題. 下面詳細討論這些特征. SQA的廣闊視野 本書對SQA問題的討論大大超出由大型成熟軟件公司進行的顧客定制軟件開發(fā)的邊界. 它致力于重點關(guān)注反映軟件產(chǎn)業(yè)當前狀態(tài)的另一些軟件開發(fā)與維護環(huán)境： ·信息系統(tǒng)部門的內(nèi)部軟件開發(fā). 本書討論內(nèi)部項目的SQA. 傳統(tǒng)顧客-供貨商關(guān)系缺失或模糊的狀況， 并簡要給出對相關(guān)風險的推薦解決辦法（見5. 6節(jié)和6. 4. 2節(jié)）. . COTS軟件包. COTS軟件包在整個產(chǎn)業(yè)使用的軟件包中所占的比例正在增長. 保證這些要直接集成到顧客軟件系統(tǒng)中的軟件包的質(zhì)量已經(jīng)變成一個重要的問題（見第12章）. ·小項目和小機構(gòu). 本書也討論同小機構(gòu)的軟件開發(fā)和小軟件項目執(zhí)行有關(guān)的問題（見6. 4. 1節(jié)）. 全面討論SQA執(zhí)行問題 全書強調(diào)SQA部件的執(zhí)行中產(chǎn)生的組織. 控制和其他問題. ·專門的章節(jié)， 討論執(zhí)行過程. ·例子， 把引用現(xiàn)實狀況. 尤其是涉及執(zhí)行問題的例子整合到本書中. ·執(zhí)行提醒， 大多數(shù)章里有同特定執(zhí)行問題有關(guān)的執(zhí)行提示. ·討論題， 在每章的末尾， 鼓勵讀者對執(zhí)行問題提出創(chuàng)新的解決辦法. 全面覆蓋SQA主題 本書全面覆蓋了SQA的主題. 它包括了其他SQA書中難得涵蓋的議題. 這些議題包括： ·規(guī)程與工作條例， 它們的編制. 執(zhí)行與更新（見第14章）. ·支持性質(zhì)量手段， 即模板與檢查表， 它們的編制. 執(zhí)行與更新（見第15章）. ·軟件質(zhì)量的費用， 根據(jù)經(jīng)典質(zhì)量費用模型和一個更好地表示軟件質(zhì)量費用專有性質(zhì)的新擴展模型進行費用估計（見第22章）. ·在SQA框架中的SQA單位和其他行動者， 尤其是機構(gòu)里促進SQA問題的那些活躍的和臨時的實體的活動與職責：SQA單位. SQA理事. SQA委員會和SQA論壇（見第26章）. 最新的議題 本書強調(diào)下列最新的SQA議題： ·自動測試， 包括有關(guān)各種類型的自動測試及其執(zhí)行的討論， 以對自動測試優(yōu)缺點的評述結(jié)束（見10. 3節(jié)）. ·計算機化SQA工具， 同本書中提到的幾乎所有SQA部件相關(guān)聯(lián)地進行討論. 完全致力于講述計算機化工具的專門一章（見第13章）評述CASE工具. 特別強調(diào)顯著提高SQA工具性能的技術(shù)， 諸如自動測試. 軟件配置管理與文檔編制控制. ·國際SQA標準. 有兩章（見第23. 24章）致力于對軟件質(zhì)量管理標準和項目過程標準的最新發(fā)展的全面考察. 可從WWW. booksites. net／Salin獲得更多關(guān)于本書的信息. 本書的讀者 本書的目的是滿足對軟件質(zhì)量保證領(lǐng)域感興趣的廣大讀者群的需要. 我們針對四個主要的讀者群： ·軟件開發(fā)部門的經(jīng)理. 項目經(jīng)理等. ·參加或講授假期培訓課程的人. ·大學和?？茖W生. ·涉及軟件開發(fā)與維護的質(zhì)量問題的實踐人員. 此外， 還有在"針對專門讀者群的指南"中提到的專門讀者群. 致謝 本書得益于軟件顧客的意見以及我在以色列工學院的Technion. Ruppin學術(shù)中心和其他地方的學生所問的問題. 他們幫助我改進我的講解， 并激發(fā)我提供許多例子. 還有人通過回答問題或提供有價值的論文. 書籍和其他材料幫助過我. 由于人太多， 我無法一一提到他們的名字， 我感謝每一個人. 要向培生教育出版集團（Pearson Education）在以色列的代表Andrea Shustaritch致以特別的感謝， 是他鼓勵我寫這本書， 并一直關(guān)注其進展. 我的編輯Keith Mansfield， 也是培生教育出版集團在英國的高級組稿編輯， 在本書的寫作過程中， 他不斷提供指導和有價值的建議與合作， 也值得特別感謝. 我要向Nicola Chivers表示我的謝意， 他負責本書在培生教育出版集團的印制， 他的效率和和藹作風使得和他一起工作是如此的愉快. 此外， 我想向Nina Reshef表示我的謝意， 她專心編輯我的手稿， 對本書的可讀性和準確性做出了實質(zhì)性貢獻. 最后， 我想說：我十分感謝我的家庭， 我的妻子AmiraGalin. 我的女兒Michal Nisanson. 我的兒子Yoav Galin， 他們不斷地支持和鼓勵我， 并對本書的手稿提出過重要的意見.

作者簡介

　　DanielGalin博士，現(xiàn)在是Ruppin學術(shù)中心住處系統(tǒng)研究部的負責人。除發(fā)表了許多論文這外，他不是有關(guān)信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計的幾本書的作用，并同Z.Bluvband博士用希伯來語合寫了有關(guān)軟件質(zhì)量保證的專著。他的職業(yè)經(jīng)歷包括許多軟件質(zhì)量保證咨詢項目以及為重要的以色列公司進行信息系統(tǒng)的設(shè)計。他在以色列海法市的以色列工學院Technion工業(yè)與管理工程系獲得了學士、碩士與博士學位。

圖書目錄

譯者序
 前言
 作者介紹
 針對專門讀者群的指南
 第一部分引論
 第1章軟件質(zhì)量的挑戰(zhàn)
 1. 1軟件質(zhì)量保證的獨特性
 1. 2為之建立SQA方法的環(huán)境
 小結(jié)
 復(fù)習題
 討論題
 第2章什么是軟件質(zhì)量
 2. 1什么是軟件
 2. 2軟件錯誤. 故障與失效
 2. 3軟件錯誤原因的分類
 2. 4軟件質(zhì)量--定義
 2. 5軟件質(zhì)量保證--定義與目標
 2. 5. 1軟件質(zhì)量保證的定義
 2. 5. 2軟件質(zhì)量保證和軟件質(zhì)量控制
 2. 5. 3SQA活動的目標
 2. 6軟件質(zhì)量保證與軟件工程
 小結(jié)
 選擇書目
 復(fù)習題
 討論題
 第3章軟件質(zhì)量因素
 3. 1對全面軟件質(zhì)量需求的需要
 3. 2 軟件需求按軟件質(zhì)量因素的分類
 3. 3產(chǎn)品運行軟件質(zhì)量因素
 3. 4產(chǎn)品校正軟件質(zhì)量因素
 3. 5產(chǎn)品轉(zhuǎn)移軟件質(zhì)量因素
 3. 6軟件質(zhì)量因素的替代模型
 3. 6. 1替代模型的形式比較
 3. 6. 2因素模型的比較--內(nèi)容分析
 3. 6. 3替代因素模型的結(jié)構(gòu)
 3. 7誰對質(zhì)量需求的定義感興趣
 3. 8軟件對質(zhì)量因素的符合性
 小結(jié)
 選擇書目
 復(fù)習題
 討論題
 第4章軟件質(zhì)量保證系統(tǒng)的部件--概論
 4. 1SQA系統(tǒng)--SQA體系結(jié)構(gòu)
 4. 2項目前部件
 4. 2. 1合同評審
 4. 2. 2開發(fā)計劃與質(zhì)量計劃
 4. 3軟件項目生命周期部件
 4. 3. 1評審
 4. 3. 2專家觀點
 4. 3. 3軟件測試
 4. 3. 4軟件維護部件
 4. 3. 5外部參與方工作質(zhì)量的保證
 4. 4出錯預(yù)防和改進的基礎(chǔ)設(shè)施部件
 4. 4. 1規(guī)程與工作條例
 4. 4. 2支持性質(zhì)量手段
 4. 4. 3雇員培訓. 教育與認證
 4. 4. 4預(yù)防性和改正性措施
 4. 4. 5配置管理
 4. 4. 6文檔編制控制
 4. 5管理SQA部件
 4. 5. 1項目進展控制
 4. 5. 2軟件質(zhì)量度量
 4. 5. 3軟件質(zhì)量費用
 4. 6SQA標準. 系統(tǒng)驗證與評估部件
 4. 6. 1質(zhì)量管理標準
 4. 6. 2項目過程標準
 4. 7 SQA組織--人的部件
 4. 7. 1管理人員在SQA中的作用
 4. 7. 2 SQA單位
 4. 7. 3 SQA理事. 委員會和論壇
 4. 8指導構(gòu)建機構(gòu)的SQA系統(tǒng)的考慮
 第二部分項目前軟件質(zhì)量部件
 第5章合同評審
 5. 1引言：CFV項目完成慶典
 5. 2合同評審的過程和階段
 5. 3合同評審的目標
 5. 3. 1建議草案評審的目標
 5. 3. 2合同草案評審的目標
 5. 4合同評審的執(zhí)行
 5. 4. 1影響合同評審范圍的因素
 5. 4. 2誰進行合同評審
 5. 4. 3對重要建議進行合同評審
 5. 5合同評審的主題
 5. 6內(nèi)部項目的合同評審
 小結(jié)
 選擇書目
 復(fù)習題
 討論題
 附錄5A建議草案評審--主題檢查表
 附錄5B合同草案評審--主題檢查表
 第6章開發(fā)計劃和質(zhì)量計劃
 6. 1開發(fā)計劃和質(zhì)量計劃的目標
 6. 2開發(fā)計劃的要素
 6. 3質(zhì)量計劃的要素
 6. 4小項目與內(nèi)部項目的開發(fā)計劃和質(zhì)量計劃
 6. 4. 1小項目的開發(fā)計劃和質(zhì)量計劃
 6. 4. 2內(nèi)部項目的開發(fā)計劃和質(zhì)量計劃
 小結(jié)
 選擇書目
 復(fù)習題
 討論題
 附錄6A軟件開發(fā)風險與軟件風險管理
 第三部分軟件生命周期中的SQA部件
 第7章將質(zhì)量活動整合進項目生命周期
 7. 1經(jīng)典軟件開發(fā)方法學和其他軟件開發(fā)方法學
 7. 1. 1軟件開發(fā)生命周期(SDLC)模型
 7. 1. 2原型建造模型
 7. 1. 3螺旋模型
 7. 1. 4面向?qū)ο竽Ｐ?br /> 7. 2影響開發(fā)過程中質(zhì)量保證活動強度的因素
 7. 3驗證. 確認與鑒定
 7. 4一個SQA缺陷排除有效性與費用模型
 7. 4. 1數(shù)據(jù)
 7. 4. 2模型
 小結(jié)
 選擇書目
 復(fù)習題
 討論題
 第8章評審
 8. 1評審的目標
 8. 2正式設(shè)計評審(DR)
 8. 2. 1DR的參加者
 8. 2. 2DR的準備
 8. 2. 3DR會議
 8. 2. 4評審后的活動
 8. 3同行評審
 8. 3. 1同行評審的參加者
 8. 3. 2同行評審會議的準備
 8. 3. 3同行評審會議
 8. 3. 4同行評審后的活動
 8. 3. 5同行評審的效率
 8. 3. 6同行評審覆蓋
 8. 4組評審方法的比較
 8. 5專家觀點
 小結(jié)
 選擇書目
 復(fù)習題
 討論題
 附錄8A DR報告表
 附錄8B審查會議發(fā)現(xiàn)報告表
 附錄8C審查會議總結(jié)報告
 第9章軟件測試--策略
 9. 1定義與目標
 9. 2軟件測試的策略
 9. 3軟件測試的分類
 9. 3. 1按測試概念的分類
 9. 3. 2按需求的分類
 9. 4白盒測試
 9. 4. 1數(shù)據(jù)處理與計算正確性測試
 9. 4. 2正確性測試與路徑覆蓋
 9. 4. 3正確性測試與行覆蓋
 9. 4. 4 McCabe的圈復(fù)雜性度量
 9. 4. 5軟件鑒定與可重用性測試
 9. 4. 6白盒測試的優(yōu)點與缺點
 9. 5黑盒測試
 9. 5. 1輸出正確性測試的等價類
 9. 5. 2其他運行因素測試類
 9. 5. 3校正因素測試類
 9. 5. 4轉(zhuǎn)移因素測試類
 9. 5. 5黑盒測試的優(yōu)點與缺點
 小結(jié)
 選擇書目
 復(fù)習題
 討論題
 第10章軟件測試的執(zhí)行
 10. 1測試過程
 10. 1. 1確定測試方法學階段
 10. 1. 2測試的計劃
 10. 1. 3測試的設(shè)計
 10. 1. 4測試的執(zhí)行
 10. 2測試用例設(shè)計
 10. 2. 1測試用例數(shù)據(jù)部件
 10. 2. 2測試用例來源
 10. 3自動測試
 10. 3. 1自動測試的過程
 10. 3. 2自動測試的類型
 10. 3. 3自動測試的優(yōu)缺點
 10. 4 a現(xiàn)場測試與B現(xiàn)場測試
 小結(jié)
 選擇書目
 復(fù)習題
 討論題
 第11章保證軟件維護質(zhì)量的部件
 11. 1引言
 11. 2高質(zhì)量的基礎(chǔ)
 11. 2. 1基礎(chǔ)一：軟件包質(zhì)量
 11. 2. 2基礎(chǔ)二：維護方針
 11. 3維護前的軟件質(zhì)量部件
 11. 3. 1維護合同評審
 11. 3. 2維護計劃
 11. 4維護的軟件質(zhì)量保證工具
 11. 4. 1改正性維護的SQA工具
 11. 4. 2功能改善性維護的SQA工具
 11. 4. 3軟件維護的SQA基礎(chǔ)設(shè)施部件
 11. 4. 4軟件維護的管理性控制SQA工具
 小結(jié)
 選擇書目
 復(fù)習題
 討論題
 第12章保證外部參與方工作的質(zhì)量
 12. 1引言：HealthSoft案例
 12. 2外部參與方的類型
 12. 3引入外部參與方的風險與益處
 12. 4保證外部參與方工作的質(zhì)量：目標
 12. 5保證外部參與方工作質(zhì)量的SQA2E具
 12. 5. 1需求文檔評審
 12. 5. 2外部參與方的選擇
 12. 5. 3項目協(xié)調(diào)與聯(lián)合控制委員會
 12. 5. 4參與設(shè)計評審
 12. 5. 5參與軟件測試
 12. 5. 6專門的規(guī)程
 12. 5. 7外部參與方的組長與其他雇員的認證
 12. 5. 8進展報告
 12. 5. 9交付物(文檔)的評審與驗收
 測試
 小結(jié)
 選擇書目
 復(fù)習題
 討論題
 第13章CASE工具及其對軟件質(zhì)量的作用
 13. 1什么是CASE工具
 13. 2CASE工具對軟件產(chǎn)品質(zhì)量的貢獻
 13. 3CASE工具對軟件維護質(zhì)量的貢獻
 13. 4CASE工具對改善項目管理的貢獻
 小結(jié)
 選擇書目
 復(fù)習題
 討論題
 第四部分軟件質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施部件
 第14章規(guī)程與工作條例
 14. 1對規(guī)程與工作條例的需要
 14. 2規(guī)程與規(guī)程手冊
 14. 3工作條例與工作條例手冊
 14. 4規(guī)程與工作條例：編制. 執(zhí)行與更新
 小結(jié)
 選擇書目
 復(fù)習題
 討論題
 附錄14A設(shè)計評審規(guī)程
 第15章支持性質(zhì)量手段
 15. 1模板
 15. 1. 1模板對軟件質(zhì)量的貢獻
 15. 1. 2編制. 執(zhí)行和更新模板的機構(gòu)
 框架
 15. 2檢查表
 15. 2. 1檢查表對軟件質(zhì)量的貢獻
 15. 2. 2編制. 執(zhí)行和更新檢查表的機構(gòu)
 框架
 小結(jié)
 選擇書目
 復(fù)習題
 討論題
 第16章員工培訓與認證
 16. 1引言："3S"開發(fā)組意想不到的事
 16. 2培訓和認證目標
 16. 3培訓和認證過程
 16. 4確定專業(yè)知識要求
 16. 5確定培訓和更新需要
 16. 6計劃培訓和更新項目
 16. 7確定需要認證的職位
 16. 8計劃認證過程
 16. 9培訓和認證項目的履行
 16. 10培訓和認證的后續(xù)跟蹤
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 第17章改正性和預(yù)防性措施
 17. 1引言："3S"開發(fā)組改組了
 17. 2改正性和預(yù)防性措施--定義
 17. 3改正性和預(yù)防性措施過程
 17. 4信息收集
 17. 5分析收集的信息
 17. 6解決辦法的建立及其執(zhí)行
 17. 6. 1解決辦法的建立
 17. 6. 2 CAPA過程的執(zhí)行
 17. 7跟蹤活動
 17. 8改正性和預(yù)防性措施的組織
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 第18章配置管理
 18. 1軟件配置. 軟件配置項和軟件配置管理
 18. 2軟件配置管理--任務(wù)與機構(gòu)
 18. 2. 1軟件配置管理的任務(wù)
 18. 2. 2軟件配置管理當局
 18. 3軟件更改控制
 18. 3. 1批準實施更改建議
 18. 3. 2軟件更改的質(zhì)量保證
 18. 4軟件配置版本的發(fā)布
 18. 4. 1軟件配置發(fā)布的類型
 18. 4. 2軟件配置管理計劃(SCMP)
 18. 4. 3軟件配置演化模型
 18. 4. 4軟件配置版本的文檔編制
 18. 5 SCM信息服務(wù)的提供
 18. 6軟件配置管理審計
 18. 7管理軟件配置的計算機化工具
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 第19章文檔編制控制
 19. 1引言：文檔編制在哪里
 19. 2受控文檔和質(zhì)量記錄
 19. 2. 1定義和目標
 19. 2. 2文檔編制控制規(guī)程
 19. 3受控文檔清單
 19. 4受控文檔的編制
 19. 5受控文檔的批準問題
 19. 6受控文檔的存儲與檢索問題
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 第五部分軟件質(zhì)量的管理部件
 第20章項目進展控制
 20. 1項目進展控制的部件
 20. 2內(nèi)部項目和外部參與方的進展控制
 20. 3項目進展管理制度的執(zhí)行
 20. 4項目進展控制的計算機化工具
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 復(fù)習題
 討論題
 第21章軟件質(zhì)量度量
 21. 1質(zhì)量測量的目標
 21. 2軟件質(zhì)量度量的分類
 21. 3過程度量
 21. 3. 1軟件過程質(zhì)量度量
 21. 3. 2軟件過程進度表度量
 21. 3. 3軟件過程生產(chǎn)率度量
 21. 4產(chǎn)品度量
 21. 4. 1HD質(zhì)量度量測量
 21. 4. 2HD生產(chǎn)率和有效性度量
 21. 4. 3改正性維護質(zhì)量度量
 21. 4. 4軟件改正性維護生產(chǎn)率和有效性度量
 21. 5軟件質(zhì)量度量的執(zhí)行
 21. 5. 1新軟件質(zhì)量度量的定義
 21. 5. 2度量的應(yīng)用--管理方面
 21. 5. 3度量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析
 21. 5. 4采取措施響應(yīng)度量分析結(jié)果
 21. 6軟件度量的局限性
 小結(jié)
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 復(fù)習題
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 附錄21A功能點方法
 第22章軟件質(zhì)量費用
 22. 1軟件質(zhì)量度量費用的目標
 22. 2軟件質(zhì)量費用的經(jīng)典模型
 22. 2. 1預(yù)防費用
 22. 2. 2評價費用
 22. 2. 3內(nèi)部失效費用
 22. 2. 4外部失效費用
 22. 3軟件質(zhì)量費用的擴展模型
 22. 3. 1管理性準備與控制費用
 22. 3. 2管理性失效費用
 22. 4軟件質(zhì)量費用系統(tǒng)的應(yīng)用
 22. 4. 1軟件質(zhì)量費用模型的確定
 22. 4. 2費用數(shù)據(jù)收集方法的確定
 22. 4. 3軟件質(zhì)量費用系統(tǒng)的執(zhí)行
 22. 4. 4為響應(yīng)模型發(fā)現(xiàn)采取的措施
 22. 5軟件質(zhì)量度量費用的應(yīng)用中的問題
 小結(jié)
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 復(fù)習題
 討論題
 第六部分標準. 認證和評估
 第23章質(zhì)量管理標準
 23. 1質(zhì)量管理標準的范圍
 23. 2IS09001與IS09000-3
 23. 2. 1IS09000-3質(zhì)量管理系統(tǒng)：指導原則
 23. 2. 2ISO 9000-3：需求
 23. 2. 3IS09001--對軟件的應(yīng)用：TickIT倡議
 23. 3根據(jù)ISO 9000-3的認證
 23. 3. 1制定導致認證的過程計劃
 23. 3. 2機構(gòu)SQA系統(tǒng)的建立
 23. 3. 3機構(gòu)SQA系統(tǒng)的實施
 23. 3. 4接受認證審計
 23. 3. 5維持ISO認證的規(guī)程
 23. 4能力成熟度模型--CMM與CMMI評估方法學
 23. 4. 1CMM的原理
 23. 4. 2CMM的演變
 23. 4. 3CMMI結(jié)構(gòu)與過程域
 23. 4. 4CMM實施經(jīng)驗
 23. 5Bootstrap方法學
 23. 6SPICE項目與ISO／IEC15504軟件過程評估標準
 23. 6. 1ISO／IECl5504評估模型的原則
 23. 6. 2ISO／IECl5504評估模型的結(jié)構(gòu)
 23. 6. 3ISO／IECl5504評估模型的內(nèi)容
 23. 6. 4ISO／IECl5504過程
 23. 6. 5ISO／IECl5504實驗
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 復(fù)習題
 討論題
 附錄23A CMMI過程域
 附錄23B ISO／IEC15504模型的過程
 第24章SQA項目過程標準--IEEE軟件工程標準
 24. 1IEEE軟件工程標準的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容
 24. 2IEEE／EIAStd12207--軟件生命周期過程
 24. 2. 1目的
 24. 2. 212207軟件生命周期體系結(jié)構(gòu)
 24. 2. 3基礎(chǔ)概念
 24. 2. 4內(nèi)容
 24. 3IEEEStd 1012--驗證與確認
 24. 3. 1目的
 24. 3. 2基礎(chǔ)概念
 24. 3. 3標準的內(nèi)容
 24. 4IEEEStd1028--評審
 24. 4. 1目的
 24. 4. 2基礎(chǔ)概念
 24. 4. 3標準的內(nèi)容
 小結(jié)
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 復(fù)習題
 討論題
 附錄24A IEEE軟件工程標準
 附錄24B MIL-STD-498：數(shù)據(jù)項描述(DID)清單
 附錄24C根據(jù)IEEE／EIA Std 12207的基本
 過程的任務(wù)結(jié)構(gòu)--例子
 第七部分質(zhì)量保證的組織
 第25章管理及其在軟件質(zhì)量保證中的作用
 25. 1頂層管理人員的質(zhì)量保證活動
 25. 1. 1軟件質(zhì)量方針
 25. 1. 2負責軟件質(zhì)量的經(jīng)理
 25. 1. 3管理評審
 25. 2部門管理人員的質(zhì)量保證職責
 25. 3項目管理人員的質(zhì)量保證職責
 小結(jié)
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 復(fù)習題
 討論題
 第26章SQA系統(tǒng)中的SQA單位和其他行動者
 26. 1SQA單位
 26. 1. 1由SQA單位領(lǐng)導執(zhí)行的任務(wù)
 26. 1. 2與項目生命周期有關(guān)的SQA次級單位任務(wù)
 26. 1. 3SQA次級單位基礎(chǔ)設(shè)施運行任務(wù)
 26. 1. 4SQA次級單位審計和認證任務(wù)
 26. 1. 5SQA次級單位支持任務(wù)
 26. 1. 6SQA次級單位標準和規(guī)程：開發(fā)與維護任務(wù)
 26. 1. 7SQA次級單位的工程開發(fā)與維護任務(wù)
 26. 1. 8SQA次級單位信息系統(tǒng)任務(wù)
 26. 2SQA理事及其任務(wù)
 26. 3SQA委員會及其任務(wù)
 26. 4SQA論壇--任務(wù)和運行的方法
 小結(jié)
 復(fù)習題
 討論題
 尾聲SQA的未來

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