市場營銷實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)手冊

緒論：攜手營銷。挑戰(zhàn)未來
第一章　市場營銷實(shí)訓(xùn)概述
第一節(jié)　市場營銷實(shí)訓(xùn)體系建立
第二節(jié)　市場營銷實(shí)訓(xùn)的過程控制
第三節(jié)　市場營銷實(shí)訓(xùn)的結(jié)果評價
第二章　營銷人員的素質(zhì)培養(yǎng)
第一節(jié)　基本品性素質(zhì)
第二節(jié)　精神素質(zhì)與身體素質(zhì)
第三節(jié)　能力素質(zhì)
第四節(jié)　營銷人員的素質(zhì)訓(xùn)練
第三章　營銷基本禮儀
第一節(jié)　營銷人員的儀容儀表
第二節(jié)　營銷人員的言談舉止
第三節(jié)　待人接物注意事項(xiàng)
第四節(jié)　營銷人員的其他禮儀
第四章　市場調(diào)研技術(shù)
第一節(jié)　市場調(diào)研前的準(zhǔn)備
第二節(jié)　市場調(diào)查的幾種常用方法
第三節(jié)　撰寫市場調(diào)查報告
第五章　商務(wù)談判實(shí)踐
第一節(jié)　商務(wù)談判準(zhǔn)備
第二節(jié)　商務(wù)談判策略與技巧
第三節(jié)　商務(wù)談判的全過程演練
第六章　推銷實(shí)踐
第一節(jié)　推銷活動的策劃
第二節(jié)　客戶開拓與管理
第三節(jié)　推銷員的管理
第四節(jié)　推銷活動的程序與技巧
第七章　分銷渠道設(shè)計(jì)與管理
第一節(jié)　合理設(shè)計(jì)分銷渠道
第二節(jié)　分銷渠道管理的誤區(qū)
第三節(jié)代理商管理
第四節(jié)　分銷渠道沖突管理
第八章　營業(yè)推廣與公共關(guān)系實(shí)踐
第一節(jié)　“活動促銷”的策劃和組織
第二節(jié)SP的常用工具選擇
第三節(jié)　公共關(guān)系專題活動
第九章　市場營銷策劃實(shí)踐
第一節(jié)　市場營銷策劃任務(wù)的建立
第二節(jié)　市場營銷策劃創(chuàng)意的方法與技巧
第三節(jié)　市場營銷策劃文案
第十章　市場營銷診斷初步
第一節(jié)　市場營銷診斷任務(wù)的建立
第二節(jié)　市場營銷診斷的程序和工作要點(diǎn)
第三節(jié)　市場營銷診斷報告的撰寫
參考文獻(xiàn)