聰明用人輕松管人

第一章 選擇合適的、而不是最好的員工 
  做好每一步以選擇到正確的人選
  選拔人才時(shí)全面考慮各項(xiàng)條件
  選擇例行的、而不是最好的員工
  招聘過(guò)程中必須避免的錯(cuò)誤 
  不遺余力地支持每一個(gè)有志向的員工
  有效地進(jìn)行人員晉升與配備
  提拔下屬時(shí)充分考慮其工作作風(fēng)和性格特征
  從本公司內(nèi)部提拔和培養(yǎng)管理者
第二章 區(qū)別對(duì)待具有不同能力的員工 
  把具有不同特長(zhǎng)的人放置在不同的崗位上
  掌握合理用人的基本要領(lǐng)
  區(qū)別對(duì)待具有不同能力的員工
  垃圾只是放錯(cuò)了地方的寶貝 
  多給“笨”人一些機(jī)會(huì) 
  把握成功分配工作的因素 
  使分配的工作非常明確 
  分配工作應(yīng)盡量均勻公平 
  讓員工感到你處事公平 
  多方努力讓員工感到滿意
第三章 管理好各類(lèi)員工，處理好各類(lèi)問(wèn)題 
  不對(duì)同不年齡和性別的員工采取不同的策略
  不放過(guò)各種具體的細(xì)節(jié)問(wèn)題
  在某些場(chǎng)合要回絕下屬的要求
  告誡員工時(shí)努力收到預(yù)期的效果
  一定要設(shè)法防止下屬的蒙蔽
  不可輕易地向下屬妥協(xié)
  采取針?shù)h相對(duì)、寸步不離的策略
  把握適宜的原則處理好與下屬的矛盾
  解決最嚴(yán)重的人事問(wèn)題
  區(qū)別對(duì)待“表現(xiàn)較差的員工”
  千萬(wàn)不可盲目裁員
  裁員時(shí)要注意溝通和選擇時(shí)間 
  辭退員工時(shí)不要造成矛盾
  盡量留住要跳槽的優(yōu)秀員工
  減少組織內(nèi)的人才流失 
第四章 采用靈活的管理策略 
第五章 實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”真正地交流 
第六章 使員工由消極的“要我做”轉(zhuǎn)化為積極的“我要做” 
第七章 依靠全體員工的力量來(lái)壯大和發(fā)展公司 
第八章 消除組織中降低效率的因素 
第九章 在下屬面前樹(shù)立良好的形象