五星級員工是這樣誕生的！

前言 
五星級員工的秘密 
  杰出的工作取決于些因素
  精英是造就的，不是天生的
  精英的工作模式
  讀者感興趣的問題
成為五星級員工的九個策略 
  創(chuàng)新能力
  建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)：借鑒別人的知識
  掌控你的工作與生活：自我管理的能力
  抓住問題的實質(zhì)：從多角度看問題
  甘當(dāng)配角：輔助別人的能力
  掌握具體事物的領(lǐng)導(dǎo)方式
  團隊合作的能力
  為人處事的能力
  表現(xiàn)和說服能力
  成為一名五星級員工
  9種工作策略是緊密聯(lián)系的
給經(jīng)理們的話 
成為精英的回報 
背后的研究故事：貝爾實驗室的問題