前言／1
序一／4
序／7
第1章組織學習：從理論到實際／1
為何重視學習："波濤洶涌"的經營環(huán)境／7
究竟什么是組織學習?／12
組織學習的三項構件／15
付諸行動：推動組織學習／18
本書結構／24
第2章組織學習新解：四大學習方式／27
學習型組織簡史／32
組織學習的定義和定位／34
1.學習型組織不僅重視學習,還要達到目標／34
2.組織學習與個人學習有關,但不只局限于個人學
習／36
3.學習來自于許多小失敗／37
4.學習通常依循一套可預測的流程／38
5.組織學習的兩大來源：親身體驗或借鏡他人／38
6.組織學習的兩大方向：開發(fā)新領域以及利用既有
機會／40
組織學習新解：四種學習方式／42
第一種學習方式：實驗學習／45
第二種學習方式：提升能力／45
第三種學習方式：標桿學習／46
第四種學習方式：不斷改良／48
組織學習類型：殊途不同歸／49
第3章組織學習力建構模型：三項構件／53
第一項構件：創(chuàng)造有影響力的新意／56
第二項構件：推廣.應用有影響力的新意／61
原則一：要推廣新意必須先認識到界線的存在,而且
要清楚了解界線在哪里／63
原則二：所推廣的新意要與公司戰(zhàn)略有關／65
原則三：推廣.應用新意時應采用權變思維／66
原則四：新意推廣過程必須制度化／67
原則五：所推廣.應用的新意必須具影響力／68
第三項構件：找出并克服學習障礙／68
障礙一：視障(Blindness)／69
障礙二：簡單化(Simplemindedness)／69
障礙三：同質化(Homogeneity)／69
障礙四：耦合過緊(TishtCouPling)／70
障礙五：組織癱瘓(OrganizationalParalysis)／71
障礙六：偏差學習(SuperstitiousLearning)／71
障礙七：擴散力不強(DiffusionDeficiency)／72
結論：組織學習整體模式／75
第4章創(chuàng)造新意的策略／79
問卷調查結果：實驗學習者業(yè)績較佳／84
戰(zhàn)略和文化如何影響企業(yè)學習方式／85
學習方式如何影響企業(yè)經營業(yè)績／88
創(chuàng)造新意的最佳典范／91
3M：如假包換的實驗者／91
惠普公司的視訊部：革新只在一夕間／95
摩托羅拉：建立自我教育的學校／98
阿爾卡特·貝爾：摘下伸手可及的果實／102
結論：企業(yè)如何創(chuàng)造有用的新意／107
第5章推廣,應用新意的法則／109
三星電子的故事：一個標桿學習者如何推廣新意／113
為柔性制造系統(tǒng)創(chuàng)造新意／115
學以致用／118
三星電子與推廣.應用新意的五大原則／121
推廣.應用新意的錦囊／123
工具一：創(chuàng)造推廣新意的文化／124
工具二：圍繞著推廣新意設置獎勵／126
工具三：圍繞著推廣新意設計工作方式／129
工具四：圍繞著推廣新意建立信息系統(tǒng)／130
工具五：培養(yǎng)積極推廣新意的領袖／133
工具六：建立學習矩陣以找出推廣新意的途徑／135
結論：經驗與知識分享乃關鍵所在／138
第6章找出組織學習的障礙／139
問卷調查結果：七項基本學習障礙／144
創(chuàng)造新意的障礙／145
推廣.應用新意的障礙／145
現(xiàn)實中的組織學習障礙／149
三星電子：正視理想與現(xiàn)實的差距／150
健康維護系統(tǒng)案例：好創(chuàng)意的悲慘結局／153
結論：企業(yè)如何克服學習障礙／157
第7章基業(yè)常青之道--通用電氣的學習力／161
通用電氣公司如何創(chuàng)造新意?／165
克羅頓維爾--提升能力的引擎／165
"張力目標"--實驗學習的催化劑／167
設立標桿--無羞地抄襲好點子／169
群策群力和六西格瑪--不斷改進／170
通用電氣公司如何推廣新意?／172
率先垂范的領導層／173
從上到下的學習文化／174
通用電氣的管理運作系統(tǒng)／175
第8章學習創(chuàng)造的奇跡--中歐國際工商學院／179
第一階段--起步／182
"中歐構想"／182
"拿來主義"／185
"敢為天下先"／188
"學習平臺"／189
"鼓勵輪崗"／190
第二階段--發(fā)展／190
"加高"／191
"加固"／192
"加深"／192
"加寬"／192
第三階段--逐鹿全球／193
"把教授留下來"／193
"把科研搞上去"／194
"強強聯(lián)手"／194
"校友互動"／195
第9章建立組織學習力的藍圖／197
步驟一：評估建立組織學習力的必要性／203
1.學習力對企業(yè)成功的重要性何在?／203
2.我們需要創(chuàng)造與推廣的重要新意是什么?／205
步驟二：檢視目前及未來的學習力／206
1.檢視創(chuàng)造新意的能力(練習9.2)／206
2.檢視推廣.應用新意的能力(練習9.3)／208
3.檢視組織學習障礙的程度(練習9.4)／209
步驟三：找出增進學習力的方法／211
學習架構的組成部分／212
找出合適的管理工具／219
步驟四：行動起來,建立學習力／227
第10章學習型組織日志／231
學習方式影響經營業(yè)績／237
建立基礎學習力的三項構件／240
如何發(fā)展學習力：一家公司的日志／241
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