培訓師進階手冊：第2版

導言
  如何使用本書
  什么是培訓 
  創(chuàng)造學習環(huán)境
  培訓和開發(fā)的變化
  培訓師的作用
  作為培訓師和教練的部門經理
第1章 要職業(yè)化
  要放松一些
  表現
  不要過于疲憊
  解決壓力
  充電
  和不易相處的人打交道
第2章 如何學習
  學習風格
  設計滿足人們需要的培訓計劃
  創(chuàng)造性思維
第3章 設計培訓項目
  開始著手——最初的想法
  確定客戶的需要
  把培訓和商業(yè)目標結合起來
  設計學習方案
  編寫培訓資料
第4章 實施培訓
  實施培訓的方法
  共同培訓
  培訓培訓師
  請外界演講者
  組織會場
  處理突發(fā)事件
第5章 靈感的源泉
  要有創(chuàng)造性  
  創(chuàng)意
  合理的運作方式
  集體自由討論
  SWOT分析
  思維反射
  創(chuàng)造性地解決問題
  人際關系網
  利用資源
第6章 培訓評估
  背景
  培訓與開發(fā)職能的評估
  培訓與開發(fā)項目的評估
  培訓活動的評估
  對培訓的的評估
  建立適當的標準
第7章 培訓師的角色
  教練
  導師
  輔助者
  咨詢
  顧問
  變化代理人
  評估員
  作家
  遠程學習設計者
  會議組織者
第8章 培訓職業(yè)
第9章 培訓事業(yè)
第10章 從網絡學習中得到最大收益
附錄1 圖表和模型
附錄2 一些有用的網站聯系方式
附錄3 推薦書目