成功的項目管理（原書第2版）

總序
譯者序
譯者簡介
前言
第一篇 項目生命周期 
  第1章 項目管理概念 2
    1.1 項目特征 3
    1.2 項目生命周期 5
    1.3 項目管理過程 7
    1.4 項目管理的益處 10
    小結(jié) 11
    思考題 11 
    WWW練習(xí) 12
    案例1-1 一家非營利組織 12
    案例1-2 電子商務(wù)在一家小超市中的應(yīng)用 13
  第2章 識別需求 15
    2.1 識別需求 16
    2.2 項目的選擇 16
    2.3 準備需求建議書 19
    2.4 征集申請書 22
    小結(jié) 23
    思考題 23
    WWW練習(xí) 23
    案例2-1一家中型醫(yī)藥公司 24
    案例2-2運輸?shù)母倪M 25
  第3章  提出解決方案 28
    3.1 需求建議書/申請書前的營銷策略 29
    3.2 是否投標決策 30
    3.3 提交能獲勝的申請書 31
    3.4 準備申請書 32
    3.5 申請書內(nèi)容 32
      3.5.1 技術(shù)部分 32
      3.5.2 管理部分 33
      3.5.3 成本部分 34
    3.6 定價理由 36
    3.7 提交申請書以及后續(xù)行動 36
    3.8 客戶評估申請書 37
    3.9 合同類型 38
      3.9.1 固定價格合同 38
      3.9.2 成本補償合同 39
    3.10 合同條款 39
    小結(jié) 40
    思考題 41
    WWW練習(xí) 41
    案例3-1醫(yī)療信息系統(tǒng) 42
    案例3-2婚禮計劃者 43
  第4章 項目 44
    4.1 項目計劃 45
    4.2 執(zhí)行項目 45
    4.3 控制項目 47
    4.4 結(jié)束項目 48
      4.4.1 內(nèi)部的項目后評估 50
      4.4.2 客戶反饋 50
      4.4.3 提前結(jié)束項目 52
    小結(jié) 52
    思考題 53
    WWW練習(xí) 53
    案例4-1 一家電子制造商 53
    案例4-2 工廠的擴建計劃 54
第二篇項目計劃與控制
  第5章 計劃 58
    5.1 項目目標 59
    5.2 工作分解結(jié)構(gòu) 59
    5.3 責(zé)任矩陣 61
    5.4 界定活動 62
    5.5 制定網(wǎng)絡(luò)計劃 63
      5.5.1 網(wǎng)絡(luò)原理 64
      5.5.2 準備網(wǎng)絡(luò)圖 68
    5.6 信息系統(tǒng)開發(fā)計劃 69
    一個信息系統(tǒng)實例：ABC辦公室設(shè)計
    公司的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用軟件開發(fā) 71
    5.7 項目管理軟件 74
    小結(jié) 76
    思考題 76
    WWW練習(xí) 77
    案例5-1一個非營利性的醫(yī)藥研究中心（一） 78
    案例5-2婚禮（一） 79
    附錄MirosoftProjet 80
  第6章 進度安排 84
    6.1 活動工期估計 85
    6.2 項目的開始和結(jié)束時間 86
    6.3 進度計算 86
      6.3.1 最早開始和結(jié)束時間 86
      6.3.2 最遲開始和結(jié)束時間 90
      6.3.3 總時差 93
      6.3.4 關(guān)鍵路徑 94
      6.3.5 自由時差 96
    6.4 為信息系統(tǒng)開發(fā)項目安排進度計劃 96
    一個信息系統(tǒng)實例：ABC辦公室設(shè)計
    公司的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用軟件開發(fā)（續(xù)） 97
    6.5 項目管理軟件 101
    小結(jié) 102
    思考題 102
    WWW練習(xí) 103
    案例6-1一個非營利性的醫(yī)藥研究中心（二） 103
    案例6-2婚禮（二） 104
    附錄1概率分析 104
    活動工期估計 104
    b概率分布 104
    概率基本原理 105
    概率計算 108
    附錄2 Mirosoft Projet 110
  第7章 進度控制 114
    7.1 項目控制過程 115
    7.2 實際進度完成情況的影響 116
    7.3 將項目變更納入進度 117
    7.4 更新項目進度 118
    7.5 進度控制方法 121
    7.6 信息系統(tǒng)開發(fā)項目的進度控制 123
    一個信息系統(tǒng)實例：ABC辦公室設(shè)計
    公司的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用軟件開發(fā)（續(xù)） 123
    7.7 項目管理軟件 125
    小結(jié) 125
    思考題 126
    WWW練習(xí) 126
    案例7-1 一個非營利性的醫(yī)藥研究中心（三） 126
    案例7-2 婚禮（三） 127
    附錄1 時間－成本平衡法 127
    附錄2 Mirosoft Projet 129
  第8章 資源配置 133
    8.1 資源約束計劃 134
    8.2 計劃資源的利用 135
    8.3 資源平衡 135
    8.4 資源約束進度安排 137
    8.5 項目管理軟件 140
    小結(jié) 140
    思考題 141
    WWW練習(xí) 142
    案例8-1 一個非營利性的醫(yī)藥研究中心（四） 142
    案例8-2 婚禮（四） 142
    附錄 Mirosoft Projet 143
  第9章成本計劃和績效 147
    9.1 項目成本估計 148
    9.2 項目預(yù)算 149
      9.2.1 分攤總預(yù)算成本 149
      9.2.2 生成累計預(yù)算成本 150
    9.3 確定實際成本 151
      9.3.1 實際成本 151
      9.3.2 承付款項 151
      9.3.3 實際成本與預(yù)算成本的比較 152
    9.4 確定工作績效的價值 153
    9.5 成本績效分析 155
      9.5.1 成本績效指數(shù) 156
      9.5.2 成本差異 156
    9.6 成本預(yù)測 157
    9.7 成本控制 158
    9.8 控制現(xiàn)金流 159
    9.9 項目管理軟件 160
    小結(jié) 160
    思考題 161
    WWW練習(xí) 162
    案例9-1 一個非營利性的醫(yī)藥研究中心（五） 162
    案例9-2 婚禮（五） 163
    附錄 Mirosoft Projet 163
第三篇 人員：項目成功的關(guān)鍵
  第10章 項目經(jīng)理 170
    ……
  第11章 項目團隊 188
  第12章項目溝通及文件記錄 207
  第13章項目組織的類型 225
第四篇 附錄
  附錄A 項目管理軟件 240
  附錄B 項目管理組織 245
  附錄C 項目管理WWW網(wǎng)址 246
  附錄D 縮寫詞 248
  附錄E 關(guān)鍵詞匯 249
  附錄F 練習(xí)題答案 251
  參考文獻