如何實施電話調(diào)查（第二版）

　　本書旨在闡述如何開展和管理電話調(diào)查工作，著重闡明紙筆調(diào)查方法，以用如何整理訪談結(jié)果以便進行分析。涉及電話調(diào)查種類電話資料收集方法及各種方法的適用情境設計和管理問卷的技巧如何挑選，訓練和監(jiān)督訪問員，樣本確定方法以及問卷應答率的計算方法，資料處理方法成本估算方法。本書還論述了應如何對電話調(diào)查開展和管理過程中出現(xiàn)的相關問題。

　　琳達·B·鮑克（LindaB·Bourque）是博士是公共衛(wèi)生及災難中心副主任，南加州傷害預防研究中心副主任，加州大學洛杉磯分校公共衛(wèi)生學院社區(qū)健康科學系教授，講授研究設計及調(diào)查方法方面的課程。她參與研究過的項目包括眼科診療試驗研究、故意及無意傷害研究，以及社區(qū)對災難的了解與瓜狀況。她獨自或與他人合作共發(fā)表過60篇科學論文，出版的著作有《強奸的定義》和數(shù)據(jù)處理：調(diào)查實例》[與弗吉尼亞·克拉克（VirginiaClark）合著]。伊夫·P·菲爾德（EveP.Fielder）博士有35年從事調(diào)查研究的經(jīng)驗。從早期的市場研究開始，她參與過調(diào)查設計和調(diào)查運作管理的各個階段，完成了幾百個學術(shù)性或商業(yè)性的調(diào)查項目，在過去的30年里，她一直在加州大學洛杉磯分校的社會科學研究所工作，是該所調(diào)查研究中心的主任。她還在加州大學洛杉磯分校及南加州大學教授調(diào)查研究方法學。她為很多組織機構(gòu)和社區(qū)服務機構(gòu)提供過研究咨詢，并具有很強的跨文化研究背景。