引言
商務活動的任務
第一章 有效的決策
第一節(jié) 問題解決與業(yè)務決策
第二節(jié) 制定決策
第三節(jié) 信息管理
第二章 公司制度
第一節(jié) 醫(yī)療衛(wèi)生與安全措施
第二節(jié) 全面質量管理
第三節(jié) ISO 9000
第四節(jié) ISO 14000
第三章 公司計劃
第一節(jié) 項目管理
第二節(jié) 模型與模擬
第三節(jié) 工作效率研究
第四節(jié) 流程圖
第五節(jié) 項目工程計劃與項目進程安排
第六節(jié) 時間跟蹤系統(tǒng)
第七節(jié) 危機管理與對策
第八節(jié) 基本的員工計劃
第四章 公司體系
第一節(jié) 庫存控制與庫存清單
第二節(jié) 采購方法
附錄
一、參考書目
二、中英對照經營管理系列叢書