旅游業(yè)要發(fā)現，人才是關鍵。隨著信息化和世界經濟一體化進程的加快，浙江省旅游業(yè)將迎來快速發(fā)展的大好機遇和競爭更為激烈的挑戰(zhàn)。因此，實施人才興旅戰(zhàn)略、大力開發(fā)旅游人才資源、全面提升旅游隊伍的綜合素質，對于促進浙江省旅游業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展，推動其積極參與國內、國際競爭，實現浙江省成為旅游經濟強省的目標，具有十分重要的現實意義和深遠的歷史意義。本書的編寫力求融科學性、知識性、實用性、前瞻性于一體，體現浙江旅游業(yè)近幾年來發(fā)展的特點，是浙江省全國導游人員資格考試、浙江省景點景區(qū)導游員資格考試的指定教材。本書既可用于導游員的崗位培訓，也可作為各級各類旅游院校、旅游專業(yè)教學參考用書。
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