團(tuán)隊(duì)的變革：高效解決問(wèn)題的途徑

　　我們常常認(rèn)為自己知道如何有效地與他人合作，似乎這種技巧與生俱來(lái)，而事實(shí)并非如此。美國(guó)前總統(tǒng)約翰·肯尼迪，曾經(jīng)組建了一個(gè)被公認(rèn)為歷史上智商最高、能力最強(qiáng)的內(nèi)閣，但古巴導(dǎo)彈危機(jī)和豬灣事件差點(diǎn)引發(fā)了核戰(zhàn)爭(zhēng)。本書(shū)所要講述的就是如何確保群體成員訓(xùn)練有素，彼此間能夠有效合作，從而更好地解決問(wèn)題，最大可能地提升組織績(jī)效。本書(shū)按照邏輯順序講述了解決問(wèn)題的過(guò)程，并提供了許多幫助組織和群體有效識(shí)別、分析和解決問(wèn)題的具體方法和技巧。其中有些方法是常用的，有些可能大家不很熟悉，還有一些則是作者獨(dú)到的。本書(shū)不僅是一本讀物，更重要的是一只工具，無(wú)論是解決問(wèn)題團(tuán)隊(duì)的主持人、領(lǐng)導(dǎo)者還是普通成員，抑或是該領(lǐng)感興趣的人，都可以用得上。本書(shū)語(yǔ)言通俗易懂，內(nèi)容編排適用于有關(guān)培訓(xùn)課程。作者簡(jiǎn)介：邁克·羅伯遜：曾在聯(lián)合利華從事銷(xiāo)售與市場(chǎng)工作，隨后建立了MRA國(guó)際有限公司?，F(xiàn)在這個(gè)公司已經(jīng)成為組織發(fā)展與員工培訓(xùn)領(lǐng)域最領(lǐng)先的咨詢公司。他寫(xiě)了許多關(guān)于員工參與和組織發(fā)展方面的書(shū)籍，他關(guān)于這些主題的演講也被編輯成錄像帶，在世界上很多國(guó)家級(jí)電視臺(tái)作為特別節(jié)目廣為宣傳和推廣播放。目錄：第一部分概述第一章團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題概述第二章21世紀(jì)團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的特點(diǎn)第三章解決問(wèn)題團(tuán)隊(duì)的類(lèi)別第四章什么是虛擬團(tuán)隊(duì)第二部分解決問(wèn)題的方法第五章解決問(wèn)題的過(guò)程第六章“頭腦風(fēng)暴”法第七章清晰界定問(wèn)題第八章分析問(wèn)題第九章收集資料第十章研究資料第十一章尋找解決方案第十二章成本-收益分析第三部分后續(xù)工作第十三章推銷(xiāo)解決方案第十四章監(jiān)控和評(píng)估結(jié)果第四部分團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作第十五章團(tuán)隊(duì)合作第十六章解決團(tuán)隊(duì)中的問(wèn)題第十七章主持人的作用

　　邁克·羅伯遜：曾在聯(lián)合利華從事銷(xiāo)售與市場(chǎng)工作，隨后建立了MRA國(guó)際有限公司?，F(xiàn)在這個(gè)公司已經(jīng)成為組織發(fā)展與員工培訓(xùn)領(lǐng)域最領(lǐng)先的咨詢公司。他寫(xiě)了許多關(guān)于員工參與和組織發(fā)展方面的書(shū)籍，他關(guān)于這些主題的演講也被編輯成錄像帶，在世界上很多國(guó)家級(jí)電視臺(tái)作為特別節(jié)目廣為宣傳和推廣播放。