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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　A01#本書力圖從理論和實(shí)務(wù)兩個(gè)方面對(duì)危機(jī)傳播和新聞發(fā)布進(jìn)行探討。一方面，在對(duì)國(guó)外危機(jī)傳播理論進(jìn)行文獻(xiàn)綜述的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國(guó)具體實(shí)際提出一些具有啟發(fā)意義的理念，旨在促進(jìn)危機(jī)傳播和新聞發(fā)布在我國(guó)的學(xué)術(shù)研究和學(xué)科建設(shè)。另一方面，在上述理今的基礎(chǔ)上提出一些具有可操作性的傳播策略和技巧，以驗(yàn)收單的形式加以總結(jié)，收入本書的附錄，便于讀者在實(shí)際工作中的使用和參考，以期促進(jìn)我國(guó)政府部門以危機(jī)傳播和新聞發(fā)布工作的專業(yè)化和規(guī)范化。需要指出的是，由于我國(guó)國(guó)情的特殊性，本書把危機(jī)傳播和新聞發(fā)布的主體定位為政府部門。但書中探討的基本理念、傳播策略和技巧也是值得各級(jí)企業(yè)事業(yè)單位、非政府組織以及其他相關(guān)團(tuán)體和機(jī)構(gòu)借鑒的。

作者簡(jiǎn)介

　　史安斌，現(xiàn)任清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副教授，國(guó)際傳播研究中心專職研究員。美國(guó)賓州大學(xué)比較文化學(xué)博士，北京大學(xué)英文碩士/學(xué)士。研究方向包括媒體和文化研究，跨文化傳播，中美新聞和媒體比較研究，主要著作有《危機(jī)傳播與新聞發(fā)布》（南方日?qǐng)?bào)出版社，2004）、《全球化時(shí)代的中國(guó)身份》（英文，美國(guó)紐約Edwin Mellen出版社）等及中英文論文三十余篇。

圖書目錄

前言
第一章危機(jī)傳播的理念
　第一節(jié) 什么是危機(jī)
　第二節(jié) 什么是危機(jī)傳播
　第三節(jié) 危機(jī)各階段的傳播要素
　第四節(jié) 危機(jī)傳播的功能和重要意義
　第五節(jié) 危機(jī)傳播需要解決的問題
第二章危機(jī)傳播的基本原則
　第一節(jié) 危機(jī)中的公眾心理
　第二節(jié) 危機(jī)傳播的基本原則
　第三節(jié) 不同階段的危機(jī)傳播原則
　第四節(jié) 如何使危機(jī)傳播更為有效
第三章危機(jī)傳播中的信息與受眾
　第一節(jié) 危機(jī)傳播中的受眾結(jié)構(gòu)和認(rèn)知特點(diǎn)
　第二節(jié) 危機(jī)傳播中信息設(shè)計(jì)的五個(gè)基本原則
　第三節(jié) 危機(jī)傳播中新聞發(fā)布的要旨和技巧
　第四節(jié) 危機(jī)中的人際傳播
　第五節(jié) 危機(jī)傳播中的受眾反饋
第四章危機(jī)傳播預(yù)案的制定
　第一節(jié) 制定危機(jī)傳播預(yù)案前的準(zhǔn)備工作
　第二節(jié) 如何制定危機(jī)傳播預(yù)案
　第三節(jié) 危機(jī)傳播預(yù)案模板
　第四節(jié) 危機(jī)傳播預(yù)案的核心——爆發(fā)初期
第五章危機(jī)傳播中政府與媒體的合
　第一節(jié) 政府和媒體的關(guān)系——朋友還是敵人
　第二節(jié) 深入也解媒體
　第三節(jié) 新聞發(fā)布的主要媒介模式
　第四節(jié) 新聞發(fā)布的組織和籌劃
　第五節(jié) 如何應(yīng)對(duì)媒體的負(fù)面報(bào)道
　第六節(jié) 選擇合適的傳播渠道
第六章新聞發(fā)言人的理念和實(shí)務(wù)
　第一節(jié) 新聞發(fā)言人的設(shè)置
　第二節(jié) 新聞發(fā)言人的準(zhǔn)備工作
　第三節(jié) 新聞發(fā)言人的傳播技巧
結(jié)語(yǔ)
附錄一危機(jī)傳播工作用表
附錄二案例研究：香港禽流感期間的危機(jī)傳播
附錄三案例研究：美國(guó)遭受生化恐怖襲擊的危機(jī)傳播預(yù)案
附錄四新聞發(fā)言人制度在中國(guó)：回顧與展望
附錄五新聞發(fā)言人和記者招待會(huì)
附錄六危機(jī)事件評(píng)估用表
本書參考文獻(xiàn)目錄