現(xiàn)代醫(yī)院護理管理學

第一章 總論
第一節(jié) 管理概述
一、管理者做什么
二、管理者的角色
三、管理的技能
第二節(jié) 管理學理論
一、古典管理理論
二、行為科學理論
三、現(xiàn)代管理理論
第三節(jié) 護理管理的特點和內(nèi)容
一、護理管理的特點
二、護理管理的主要內(nèi)容
第四節(jié) 護理管理的發(fā)展
一、護理的各個歷史階段
二、我國護理事業(yè)的發(fā)展概況
三、我國醫(yī)院護理管理的發(fā)展簡史
第五節(jié) 我國護理管理面臨的挑戰(zhàn)
一、國內(nèi)外護理管理的比較
二、我國護理管理面臨的挑戰(zhàn)
三、我國護理管理的發(fā)展重點
第二章 護理人力資源管理
第一節(jié) 護理人力資源概述
一、人力資源與護理人力資源的概念
二、護理人力資源的特點
三、護理人員的素質(zhì)及不同職責角色
四、護理人員的專業(yè)形象
五、護理人力資源現(xiàn)狀
第二節(jié) 護理人力資源管理
一、護理人力資源管理概述
二、護理人員的編配
三、護理人員的招聘
四、護理人員的排班
五、護理人員的績效考核
第三節(jié) 護理人力資源管理的發(fā)展趨勢
一、護理人力資源管理的影響因素
二、護理人力資源管理的發(fā)展趨勢
第三章 護理質(zhì)量管理
第一節(jié) 質(zhì)量管理概述
一、質(zhì)量管理的概念
二、質(zhì)量管理國際標準化
三、質(zhì)量管理的組織體系
第二節(jié) 護理質(zhì)量管理
一、護理質(zhì)量管理的概念
二、護理質(zhì)量管理的原則
三、護理質(zhì)量管理的任務
四、護理質(zhì)量管理的模式
第三節(jié) 護理質(zhì)量體系
一、護理質(zhì)量體系的概念
二、護理質(zhì)量體系的建立
三、護理質(zhì)量體系的實施
第四節(jié) 護理質(zhì)量控制
一、護理質(zhì)量控制的概念
二、護理質(zhì)量控制的原則
三、護理質(zhì)量控制的方法
四、護理質(zhì)量控制的過程
第五節(jié) 護理質(zhì)量評價
一、護理質(zhì)量評價和評價指標的概念
二、護理質(zhì)量評價指標的設置原則
三、護理質(zhì)量評價指標體系的構成
四、護理質(zhì)量評價方法
五、護理質(zhì)量評價中的誤差分析
第四章 護理經(jīng)營管理
第一節(jié) 護理成本
一、護理成本概述
二、護理成本核算
三、護理成本核算方法
四、成本控制
五、護理成本核算現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢
第二節(jié) 護理預算管理
一、護理預算相關概念
二、護理預算的目的和程序
三、績效預算
第三節(jié) 護理服務營銷管理
一、護理服務與衛(wèi)生服務概述
二、服務操作體系和服務營銷體系
三、病人對服務的期望
四、傾聽病人需求
第五章 護理科研管理
第一節(jié) 護理科研的歷史、特點和任務
一、護理科研的歷史
二、護理科研的特點和任務
第二節(jié) 護理科研的原則和方法
一、護理科研的原則
二、護理科研的方法
第三節(jié) 護理科研管理
一、護理科研的組織領導
二、護理科研管理
第六章 整體護理模式管理
……
第七章 臨床護理教育管理
第八章 內(nèi)科護理管理
第九章 外科圍手術期護理管理
第十章 重癥監(jiān)護病房及其管理