化解來自各方的壓力

第一章  化解來自上司的壓力
  搞清上司使你焦慮的原因
  微笑——醫(yī)治憤怒的良藥
  避免正面沖突
  注意說話的藝術(shù)以把握機會
  沮喪癥的自我療法
  爭取完美地表現(xiàn)自我
  讓不滿適當?shù)亍傲鳌背鲆稽c來
  用豁達化解憂傷
第二章  化解來自下屬的壓力
  淡化自身的優(yōu)越感
  幫助下屬化解煩惱
  虛心傾聽下屬的意見和建議
  堅持原則，巧妙回絕下屬的無理要求
  給自己的心靈放假
  不鉆牛角尖，多用創(chuàng)造性思維解決矛盾
第三章  化解來自同事的壓力
  不要對同事有過高的期望值
  大度些，允許有不同性格的同事存在
  不必充好漢，你畢竟不是救世主
  交往過深，有時傷害也最深
  不必管得太寬，你和他只是同事關(guān)系
  用理智駕馭情緒
  學會適當?shù)赝讌f(xié)
第四章  化解來自客戶的壓力
  自信些，你與他是平等的
  學會贏得客戶的歡心
  寬容自己，不要對自己要求太嚴
  循序漸進，切勿急于求成
  善于聆聽，客戶的怨氣會自然化解
  換種方式與他合作
  用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品解除自己的后顧之憂
  讓他盡快成為你的朋友
第五章  化解來自朋友的壓力
  擇善而交能省去許多煩惱
  巧用幽默能化解尷尬
  分清場合可減輕難堪
  扼制欲望會過得更好
  容忍謙讓才可以友誼長久
  不強人所難才會除去憂慮
第六章  化解來自家庭的壓力
  奉獻會讓家庭遠離貧困
  相互尊重會讓家庭多些和諧
  理解會增進家庭成員間的情誼
  相互幫助會增加家庭的凝聚力
  不要和家人較真兒
第七章  化解來自親屬的壓力
  不盲目攀比會獲得寧靜
  能分辨是非會少生事端
  樂于助人會增加滿足感
  少允諾不可為之事
  適當走動會去除生疏感
  少過問親屬的隱秘和私事
  不要總是高人一頭
  不要讓自卑心理作祟
第八章  化解來自工作的壓力
  讓理想的火花點燃明天的希望
  預訂長遠目標，才不會被急于求成困擾
  有條不紊地按計劃完成工作
  要有適度的危機意識
  不要只為錢而工作
  擺脫壓力的自我松弛法
  在進取中體驗快樂
  培養(yǎng)創(chuàng)新意識
  學會高效率地工作
第九章  化解來自生活瑣事的壓力
  不要讓瑣事耽誤大事
  萬事想開點兒
  將不必要的壓力化解掉
  將可以忽略不計的事拋開
第十章  化解來自學習的壓力
  掌握正確的學習方法
  營造適宜的學習氛圍
  保持積極的學習心態(tài)
  不只是為成績而學習
  沒必要總是爭第一
  不要緊的，你總會趕上