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內容簡介

　　談判高手就是你——談判必備工具書，抓住談判的最佳時機，靈活地運用談判技巧，掌握住談判要點，一切問題便能迎刃而解。本書針對各種談判技巧，加以分析說明，若能善加靈活運用，只要能掌握住談判的原則和時機，問題就能迎刃而解。工商業(yè)的繁忙，人與人之間的相處難免會產(chǎn)生一些摩擦，意見不合。一般人若遇到伶牙利齒的狠角色，經(jīng)常會不知所措，忍讓對方的結果，反而讓對方得寸進尺，進而失去自己應有的權利?，F(xiàn)代人雖然重視自我的自立想法，但是，如何不被他人的言語所擊敗呢？本書針對各種談判技巧，加以分析說明，若能善加靈活運用，只要能掌握住談判的原則和時機，問題就能迎刃而解。

作者簡介

暫缺《談判高手就是你：談判必備工具書》作者簡介

圖書目錄

作者序／1
第一章談判導論／1
1. 談判的定義／4
2. 為何要談判／7
3. 談判的重要性／12
第二章認識談判／21
1. 談判的種類／24
2. 談判的時機與形式／41
第三章談判的策劃與準備一／51
1. 談判的目標及原則的確立／54
2. 談判的場合. 時間與座位的安排／66
3. 談判的方式和議程的建構／74
第四章談判的策劃與準備二／83
1. 談判成員的選派與整合／86
2. 資料／信息的搜集和管理／94
3. 熟稔與談判議題相關的法規(guī)／102
第五章談判的基礎活動／109
1. 談判的喊話與觀察／112
2. 熟悉談判對手的特性與需求／120
3. 談判的資料庫／131
第六章如何談判／141
1. 把握發(fā)問的時機與原則／145
2. 聆聽談判對手的弦外之音／154
3. 適當?shù)陌l(fā)言及答復／162
第七章談判的策略／173
1. 談判的要素／176
第八章談判的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術／187
1. 談判的目標. 戰(zhàn)略與戰(zhàn)術／190
2. 培養(yǎng)談判人才的重要性／201
參考書目／209