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內(nèi)容簡介

　　付亞和，中國人民大學勞動人事學院教授，曾任中國人民大學勞動人事學院副院長、人力資源開發(fā)與評價中心主任，是我國人力資源管理咨詢領(lǐng)域的創(chuàng)始學者之一。曾主持國家211工程和國家教育部人力資源管理學科體系建設等重大科研項目，發(fā)表有企業(yè)管理咨詢、工商人事管理、企業(yè)人力資源管理、管理技能評價與開發(fā)、中小企業(yè)人力資源管理、績效考核與績效管理等著作，同時發(fā)表論文數(shù)十部（篇）。自1988年至今，親自主持、參與和指導專家組為四通集團等數(shù)十家企業(yè)提供從組織設計、薪酬設計、績效考核與績效管理、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃到企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)平臺建設、企業(yè)文化建設等提供專業(yè)咨詢，并擔任山東綠葉制藥集團、江門大長江摩托、東莞三正集團、深圳三和國際、深圳瑞德豐農(nóng)藥、深圳芭田復合肥等公司的高級管理顧問。許玉林，1983年畢業(yè)于北京大學心理學系。1987年- 1989年接受聯(lián)合國（UNDP）獎學金在美國加州伯克利大學（U.C．Berkely）人力資源研究所、商學院研究學習?，F(xiàn)任中國人民大學勞動人事學院教授、中國人民大學人力資源開發(fā)與咨詢中心高級咨詢顧問。許玉林教授是我國人力資源管理咨詢領(lǐng)域的創(chuàng)始學者之一，自1990年起，曾先后為北京四通集團股份有限公司、北京王碼電腦總公司、北京時代集團公司、山東東阿阿膠股份有限公司（上市公司）、內(nèi)蒙伊利集團股份有限公司（上市公司）、南京雙登集團公司（上市公司）、廣東省郵政局、中國人壽廣東省直屬公司、深圳航空公司、深購證券、深圳郵電規(guī)劃設計院、深圳蛇口集裝箱碼頭、珠海恒通置業(yè)股份有限公司、西安海升果汁有限公司、鄭州日產(chǎn)汽車股份公司、國家開發(fā)銀行、國家投資開發(fā)總公司等數(shù)十家企業(yè)提供不同形式的組織設計、人力資源管理、人才評價等管理咨詢、培訓和顧問工作。同時出版和發(fā)表涉及人力資源管理、組織行為學、管理技能培訓與開發(fā)等方面的專著、工具書和論文數(shù)十部（篇）。本書是大學人力資源管理專業(yè)的一門基礎(chǔ)課教材，是作者根據(jù)中國近年來人力資源管理的發(fā)展和實踐，以及多年的講課積累和企業(yè)咨詢經(jīng)驗編寫而成。全書從系統(tǒng)的視角展現(xiàn)了績效管理的全過程，即從績效管理的基礎(chǔ)性工作、績效指標設計、績效計劃、績效實施與管理、績效評估到績效反饋面談和績效改進計劃的各個環(huán)節(jié)的核心工作，幫助學生從績效管理的角度理解績效評估。本書還列舉了相當多的人力資源管理案例，是一本理論與實踐緊密結(jié)合的教材。本書適合高等院校經(jīng)濟管理、工商管理、人力資源管理專業(yè)的師生作為教材使用，也可作為企業(yè)高層管理者和人力資源主管的參考書。

作者簡介

　　付亞和，中國人民大學勞動人事學院教授，曾任中國人民大學勞動人事學院副院長、人力資源開發(fā)與評價中心主任，是我國人力資源管理咨詢領(lǐng)域的創(chuàng)始學者之一。曾主持國家211工程和國家教育部人力資源管理學科體系建設等重大科研項目，發(fā)表有企業(yè)管理咨詢、工商人事管理、企業(yè)人力資源管理、管理技能評價與開發(fā)、中小企業(yè)人力資源管理、績效考核與績效管理等著作，同時發(fā)表論文數(shù)十部（篇）。自1988年至今，親自主持、參與和指導專家組為四通集團等數(shù)十家企業(yè)提供從組織設計、薪酬設計、績效考核與績效管理、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃到企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)平臺建設、企業(yè)文化建設等提供專業(yè)咨詢，并擔任山東綠葉制藥集團、江門大長江摩托、東莞三正集團、深圳三和國際、深圳瑞德豐農(nóng)藥、深圳芭田復合肥等公司的高級管理顧問。許玉林，1983年畢業(yè)于北京大學心理學系。1987年-1989年接受聯(lián)合國（UNDP）獎學金在美國加州伯克利大學（U.C．Berkely）人力資源研究所、商學院研究學習?，F(xiàn)任中國人民大學勞動人事學院教授、中國人民大學人力資源開發(fā)與咨詢中心高級咨詢顧問。許玉林教授是我國人力資源管理咨詢領(lǐng)域的創(chuàng)始學者之一，自1990年起，曾先后為北京四通集團股份有限公司、北京王碼電腦總公司、北京時代集團公司、山東東阿阿膠股份有限公司（上市公司）、內(nèi)蒙伊利集團股份有限公司（上市公司）、南京雙登集團公司（上市公司）、廣東省郵政局、中國人壽廣東省直屬公司、深圳航空公司、深購證券、深圳郵電規(guī)劃設計院、深圳蛇口集裝箱碼頭、珠海恒通置業(yè)股份有限公司、西安海升果汁有限公司、鄭州日產(chǎn)汽車股份公司、國家開發(fā)銀行、國家投資開發(fā)總公司等數(shù)十家企業(yè)提供不同形式的組織設計、人力資源管理、人才評價等管理咨詢、培訓和顧問工作。同時出版和發(fā)表涉及人力資源管理、組織行為學、管理技能培訓與開發(fā)等方面的專著、工具書和論文數(shù)十部（篇）。

圖書目錄

第一部分績效考核與管理的基本理論
  第一章　績效
    一、績效的基本概念
    二、績效指標與績效標準
    三、績效標準的衡量
    四、績效的控制與改進
    五、建立高績效的組織文化
    本章小結(jié)
    思考與討論
  第二章　績效考核
    一、績效考核的基本概念
    二、績效考核的目的
    三、績效考核的基本原則
    四、績效考核方法的選擇
    五、績效考核的信度與效度
    六、績效考核效果的影響因素
    本章小結(jié)
    思考與討論
    案例
    通用電氣：考核要有利于員工成長
  第三章　績效管理
    一、績效管理思想的演變
    二、績效管理與績效考核的差異
    三、績效管理的必要性及重要作用
    四、績效管理對組織戰(zhàn)略的意義
    五、績效管理在人力資源管理系統(tǒng)中的定位
    六、建立封閉的績效管理系統(tǒng)
    七、績效管理與企業(yè)文化建設
    八、影響績效管理實施的因素
    本章小結(jié)
    思考與討論
    案例
    摩托羅拉的績效管理
第二部分　系統(tǒng)的績效管理體系
  第四章　績效管理的基本流程
    一、績效管理與績效考核的區(qū)別與聯(lián)系
    二、績效考核在績效管理體系中的地位與作用
    三、績效管理的基本流程
    本章小結(jié)
    思考與討論
  第五章　績效計劃和績效實施
    一、績效計劃
    二、績效實施
    本章小結(jié)
    思考與討論
  第六章　績效考核和績效反饋
    一、績效考核
    二、績效反饋
    本章小結(jié)
    思考與討論
  第七章　績效考核結(jié)果分析應用之一
   　　　—績效改進
    一、績效改進的指導思想
    二、基于人類績效技術(shù)的績效改進流程
    三、基于能力的績效改進方案
    四、如何設計改進績效的干預活動
    本章小結(jié)
    思考與討論
  第八章　績效管理的導入
    一、績效管理導入的培訓
    二、績效管理培訓計劃
    三、提高績效管理培訓的效果
    四、績效管理培訓計劃的實例分析
    五、績效結(jié)果的其他應用
    本章小結(jié)
    思考與討論
    案例
    摩托羅拉的績效評估
  第九章　實施績效管理體系的問題與對策
    一、建立有效的績效管理系統(tǒng)
    二、建立和實施績效管理系統(tǒng)時應注意的問題
    三、績效管理系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)的有效整合
    本章小結(jié)
    思考與討論
第三部分績效考核技術(shù)
  第十章　非系統(tǒng)的績效考核技術(shù)
   　　　　　　—員工個體績效考核系統(tǒng)設計
    一、以業(yè)績報告為基礎(chǔ)的績效考核
    二、以員工比較為基礎(chǔ)的績效考核
    三、關(guān)注員工行為及個性特征的績效考核
    四、以個人績效合約為基礎(chǔ)的績效考核
    五、以特殊事件為基礎(chǔ)的績效考核
    六、度考核
    七、其他績效考核方法
    本章小結(jié)
    思考與討論
  第十一章　系統(tǒng)績效考核技術(shù)一
   　　　　—關(guān)鍵績效指標法（KPI）
    一、如何理解關(guān)鍵績效指標
    二、建立關(guān)鍵績效指標體系的意義和規(guī)則
    三、關(guān)鍵績效指標體系的構(gòu)成與設計思路
    四、關(guān)鍵績效指標體系的設計程序
    五、運用關(guān)鍵績效指標考核中的問題
    本章小結(jié)
    思考與討論
  第十二章　系統(tǒng)績效考核技術(shù)二
   　　　　—平衡記分卡(BSC)
    一、引入平衡記分卡的戰(zhàn)略思考
    二、平衡記分卡的基本思想
    三、平衡記分卡的指標體系
    四、引入平衡記分卡的基本程序
    五、平衡記分卡與其他考核方法的比較
    六、企業(yè)平衡記分卡的設計：一個具體案例
    七、部門平衡記分卡的設計
    八、個人平衡記分卡的設計
    九、運用平衡記分卡的前提和障礙
    十、平衡記分卡的應用
    本章小結(jié)
    思考與討論
  第十三章　系統(tǒng)績效考核技術(shù)三
   　　　　—目標管理與標桿超越
    一、目標管理法的推行步驟
    二、對目標管理法的評價
    三、對以目標管理為基礎(chǔ)的績效考核的誤解
    四、目標管理法與關(guān)鍵績效指標法的比較
    五、基于標桿超越的績效考核
    六、運用標桿超越設計績效考核體系的優(yōu)勢
    七、運用標桿超越法的實例
    本章小結(jié)
    思考與討論
  第十四章　團隊績效考核技術(shù)
    一、團隊與團隊績效
    二、團隊績效與部門績效的比較
    三、團隊績效考核的基本流程
    四、團隊績效考核指標的確定方法
    五、如何對知識型團隊進行績效考核
    六、使用利莎爾團隊儀表板進行績效考核
    七、跨部門團隊績效考核的注意事項
    本章小結(jié)
    思考與討論
  第十五章　基于素質(zhì)的績效考核
    一、素質(zhì)與績效
    二、素質(zhì)庫的編制
    三、素質(zhì)模型的建立
    四、對素質(zhì)進行考核
    本章小結(jié)
    思考與討論