如何開(kāi)一家成功的時(shí)裝店

序1
序2
作者序
第一篇概述
第1章時(shí)裝
1. 1時(shí)裝的定義
1. 2時(shí)裝的分類(lèi)
1. 3時(shí)裝的常用術(shù)語(yǔ)
1. 4時(shí)裝的產(chǎn)生. 發(fā)展及趨勢(shì)
第2章時(shí)裝零售
2. 1時(shí)裝零售業(yè)概述
2. 2時(shí)裝零售的歷史演變及未來(lái)趨勢(shì)
2. 3時(shí)裝店的分類(lèi)
第3章中國(guó)時(shí)裝業(yè)的過(guò)去. 現(xiàn)狀及展望
3. 1中國(guó)時(shí)裝業(yè)的過(guò)去
3. 2中國(guó)時(shí)裝業(yè)的現(xiàn)狀
3. 3中國(guó)時(shí)裝業(yè)的未來(lái)
第二篇時(shí)裝店的開(kāi)店規(guī)劃
第4章可行性研究與商業(yè)計(jì)劃
4. 1開(kāi)店可行性研究
4. 2開(kāi)店商業(yè)計(jì)劃
第5章時(shí)裝店的選址
5. 1選址的類(lèi)型
5. 2選址調(diào)查
5. 3客流分析
5. 4零售額預(yù)測(cè)
5. 5租賃談判. 簽約
第6章開(kāi)店準(zhǔn)備
6. 1店名和店標(biāo)
6. 2人員培訓(xùn)
6. 3裝修. 驗(yàn)收. 試營(yíng)業(yè)
6. 4開(kāi)業(yè)儀式
第7章時(shí)裝店的環(huán)境設(shè)計(jì)
7. 1時(shí)裝店整體形象設(shè)計(jì)體系
7. 2空間設(shè)計(jì)
7. 3店面設(shè)計(jì)
7. 4店內(nèi)設(shè)計(jì)
7. 5色彩設(shè)計(jì)
7. 6光環(huán)境設(shè)計(jì)
7. 7音樂(lè)環(huán)境設(shè)計(jì)
第8章時(shí)裝店的陳列設(shè)施規(guī)劃
8. 1VMD規(guī)劃原則
8. 2優(yōu)秀賣(mài)場(chǎng)的陳列原則
8. 3店內(nèi)外設(shè)施
8. 4陳列設(shè)施
第三篇時(shí)裝店的經(jīng)營(yíng)管理
第9章時(shí)裝店的商品管理
9. 1商品計(jì)劃
9. 2商品訂購(gòu) 進(jìn)貨／補(bǔ)貨／退貨
9. 3商品陳列與裝飾
9. 4商品銷(xiāo)售管理
9. 5商品存貨管理
9. 6商品換季作業(yè)管理
第10章時(shí)裝店顧客服務(wù)管理
10. 1顧客服務(wù)概述
10. 2顧客服務(wù)流程
10. 3顧客抱怨的處理
10. 4顧客信息系統(tǒng)的建立和使用
第11章時(shí)裝店的人力資源管理
11. 1戰(zhàn)略規(guī)劃
11. 2時(shí)裝店的組織結(jié)構(gòu)
11. 3招聘
11. 4店長(zhǎng)的基本工作職責(zé)與規(guī)范
11. 5店員的基本工作職責(zé)與規(guī)范
11. 6員工培訓(xùn)
11. 7績(jī)效考核
第12章時(shí)裝店的促銷(xiāo)管理
12. 1影響促銷(xiāo)的相關(guān)要素
12. 2促銷(xiāo)計(jì)劃
12. 3促銷(xiāo)管理的內(nèi)容. 方法和技巧
12. 4促銷(xiāo)的策略
第13章時(shí)裝店的財(cái)務(wù)管理
13. 1財(cái)務(wù)管理的作用和內(nèi)容
13. 2財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)
第14章時(shí)裝店的信息管理
14. 1信息管理的含義
14. 2數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用
14. 3信息系統(tǒng)與數(shù)據(jù)運(yùn)用
14. 4POS系統(tǒng)的應(yīng)用
第15章時(shí)裝店的客戶(hù)關(guān)系管理
15. 1客戶(hù)關(guān)系管理概述
15. 2客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)
第16章時(shí)裝店的一日管理
16. 1營(yíng)業(yè)前的管理
16. 2營(yíng)業(yè)中管理
16. 3營(yíng)業(yè)后管理
第四篇時(shí)裝店的成功案例
第17章國(guó)內(nèi)外知名時(shí)裝品牌簡(jiǎn)介
17. 1美國(guó)GAP集團(tuán)
17. 2皮爾·卡丹
17. 3Esprit
17. 4杉杉
17. 5美特斯邦威
17. 6太平鳥(niǎo)
17. 7白領(lǐng)
17. 8波司登
17. 9大楊
17. 10莊吉
17. 11派克蘭帝
17. 12其他品牌
第18章時(shí)裝店開(kāi)店案例
18. 1企業(yè)開(kāi)店
18. 2個(gè)人開(kāi)店
附錄A中國(guó)時(shí)裝業(yè)特許經(jīng)營(yíng)的發(fā)展與展望
附錄B時(shí)裝業(yè)特許經(jīng)營(yíng)加盟合同
附錄C中外時(shí)裝品牌及行業(yè)相關(guān)網(wǎng)站便覽
附錄D中國(guó)時(shí)裝業(yè)特許經(jīng)營(yíng)盟主選錄
參考文獻(xiàn)