第一章 論領導的駕御能力
一、重才重德任人唯賢
二、批評教育使人快樂的藝術
三、人情、面子與做人
四、剛柔相濟勿貪勿霸
第二章 論領導的領導方式
一、婉言批評暗示他人的方法
二、顧全大局不拘小節(jié)的方法
三、請與被請
四、選才用才不拘一格
第三章 論領導的協(xié)調辦法
一、協(xié)調人際關系
二、溝通協(xié)調融洽上下級關系
三、協(xié)調是人事管理的根本
四、少說空話行動比語言更有力
第四章 論領導的語言藝術
一、巧弄口舌說服他人
二、靈活機變統(tǒng)馭話題占主動
三、風趣幽默用語言驅散煩惱
四、掌握技巧語言育滿魅力
第五章 論領導的交往方法
一、亦屈亦直巧妙與人相處
二、怒而有度大公無私
三、和諧關系避免傷害他人
四、“應酬”與“大目標”
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