卡耐基論領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

第一章　論領(lǐng)導(dǎo)的駕御能力
　一、重才重德任人唯賢
　二、批評(píng)教育使人快樂的藝術(shù)
　三、人情、面子與做人
　四、剛?cè)嵯酀?jì)勿貪勿霸
第二章　論領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)方式
　一、婉言批評(píng)暗示他人的方法
　二、顧全大局不拘小節(jié)的方法
　三、請(qǐng)與被請(qǐng)
　四、選才用才不拘一格
第三章　論領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)辦法
　一、協(xié)調(diào)人際關(guān)系
　二、溝通協(xié)調(diào)融洽上下級(jí)關(guān)系
　三、協(xié)調(diào)是人事管理的根本
　四、少說空話行動(dòng)比語言更有力
第四章　論領(lǐng)導(dǎo)的語言藝術(shù)
　一、巧弄口舌說服他人
　二、靈活機(jī)變統(tǒng)馭話題占主動(dòng)
　三、風(fēng)趣幽默用語言驅(qū)散煩惱
　四、掌握技巧語言育滿魅力
第五章　論領(lǐng)導(dǎo)的交往方法
　一、亦屈亦直巧妙與人相處
　二、怒而有度大公無私
　三、和諧關(guān)系避免傷害他人
　四、“應(yīng)酬”與“大目標(biāo)”