不懂這些你別修車：小型汽修廠開業(yè)與運(yùn)營指南

第一章　開業(yè)條件
第一節(jié)　國家標(biāo)準(zhǔn)<汽車維修企業(yè)開業(yè)條件)
一、一類汽車維修企業(yè)開業(yè)條件
二、二類汽車維修企業(yè)開業(yè)條件
三、三類汽車維修企業(yè)開業(yè)條件
第二節(jié)　《汽車維修企業(yè)開業(yè)條件》的編制和執(zhí)行
一、(汽車維修企業(yè)開業(yè)條件)的編制過程
二、二類汽車維修企業(yè)開業(yè)條件的比較
三、汽車維修申請開業(yè)手續(xù)
四、關(guān)于<汽車維修企業(yè)開業(yè)條件)的地方標(biāo)準(zhǔn)
第三節(jié)　汽車維修的相關(guān)法規(guī)
一、中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法
二、中華人民共和國計(jì)量法
三、中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法
四、中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法
五、中華人民共和國行政處罰法
六、中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法
七、汽車維修質(zhì)量糾紛調(diào)解辦法
第四節(jié)　汽車維修收費(fèi)參考價(jià)
一、發(fā)動(dòng)機(jī)維修人工費(fèi)
二、底盤維修人工費(fèi)
三、電器設(shè)備維修人工費(fèi)
四、空調(diào)制冷系統(tǒng)維修人工費(fèi)
五、鈑金噴漆維修人工費(fèi)
第二章　企業(yè)管理和規(guī)章制度
第一節(jié)　現(xiàn)代汽車維修觀念
第二節(jié)　企業(yè)CI策劃
第三節(jié)　企業(yè)文化
第四節(jié)　顧客滿意戰(zhàn)略
第五節(jié)　汽車維修連鎖(加盟)經(jīng)營
第六節(jié)　規(guī)章制度
一、企業(yè)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置
二、客戶服務(wù)管理制度
三、勞動(dòng)紀(jì)律
四、財(cái)務(wù)管理制度
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