管理VS職場壓力

　　本書向一線經(jīng)理、高級管理者以及壓力和工作保健方面的專家及顧問描述了壓力的本質。依據(jù)多年從事工作健康咨詢工作的經(jīng)驗，兩位作者不但提出了適當干預的有效框架，而且還描繪了用以管理壓力的行動模式，以幫助工作中的人們用愉快、健康、堅決的工作態(tài)度來迎接現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境的挑戰(zhàn)。本書將使企業(yè)的中高層管理者更加人性化地進行日常的內(nèi)部經(jīng)營管理工作。作者簡介：史蒂芬·威廉姆斯博士是資源系統(tǒng)公司的創(chuàng)建者，該公司是一家專門改善工作健康狀況、處理組織變革結果并幫助企業(yè)提高招聘和留任效力的咨詢機構。擁有人力資源管理背景的史蒂芬是一位組織心理學者。他對管理員工健康狀況的貢獻得到了廣泛認可，并因此當選為職業(yè)醫(yī)學學院的榮譽學者。此外，他還是職業(yè)醫(yī)學協(xié)會的榮譽會員。他的咨詢工作包括建議美國和英國的大企業(yè)衡量并管理員工的健康狀況并適時地給予干預。史蒂芬在攻讀博士學位的過程中設計了壓力管理指示器（PMI），其中包括一份非常有效的壓力管理問卷和個人能力測試圖工具。PMI有7種語言版本，并廣泛適用于壓力管理、組織發(fā)展、培訓和職業(yè)健康等領域。史蒂芬經(jīng)常應邀在國際會議上就職業(yè)壓力、釋放個人潛能、員工健康狀況及其他管理問題發(fā)表演講。萊斯利·庫伯是健康工作有限公司的創(chuàng)始人，也是一位健康管理咨詢專家，她強調(diào)主動并節(jié)約成本地管理員工的健康問題。作為擁有資深商務背景的健康管理顧問，她非常了解關于職業(yè)衛(wèi)生保健和員工健康風險管理的各種客觀要素。鑒于從管理和運營環(huán)境中獲得的有關企業(yè)的背景知識，她敏銳地洞察到員工健康投資的商業(yè)必然性，以及那些由工作健康的無效管理所遭致的損失。萊斯利尤其對衡量和擺脫工作壓力懷有濃厚的興趣并開展了深入的研究。通過與英國各大公司的密切合作，她在運作大型或小型壓力調(diào)查項目方面積累了相當?shù)慕?jīng)驗。她還應邀定期在國際研討會上就職場壓力、員工福利以及員工健康與企業(yè)成功之間的關系等主題發(fā)表演講。她還是一些員工健康專題電視和廣播節(jié)目的撰稿人。最近，她同史蒂芬·威廉姆斯博士合作了第四頻道非常受歡迎的紀錄片《擺脫壓力》。史蒂芬·威廉姆斯和萊斯利·庫伯是英國數(shù)一數(shù)二的工作壓力應用管理專家。這本最佳實踐指南所概述的原則是他們根據(jù)對（英國）國內(nèi)外數(shù)百家公營或私營企業(yè)的壓力研究總結出來的，堪稱精華之作。史蒂芬和萊斯利曾合著了《危險的水域：改善工作健康狀況的戰(zhàn)略》（1999年4月）一書，并由約翰·威利父子有限公司出版。目錄：叢書序言作者簡介引言1什么是壓力？壓力的定義面對壓力的反應2如何辨別工作壓力壓力的訊號3壓力的成本壓力帶來的經(jīng)營成本不容忽視的隱性成本4壓力對于績效和生產(chǎn)率的影響隱性損失員工好感度促成轉折5量化壓力問題框式結構解決方案認識問題衡量什么：：人的問題找出癥狀和根源如何識別問題所在小組討論更多方案6深化認識：：壓力調(diào)查事實更有說服力調(diào)查問卷設計企業(yè)專用的調(diào)查問卷我們應該調(diào)查誰？7執(zhí)行壓力調(diào)查執(zhí)行調(diào)查8闡釋信息分析數(shù)據(jù)：：我們可以信任它嗎？它告訴了我們什么？標桿管理小組討論9面對問題，我該做什么？意識：責任：行動（ARA）：三點框架共享信息反饋給個人的關于個人的信息反饋給管理者的關于工作組和公司的信息反饋給參與員工的信息10實施干預究竟是誰的問題？誰決定我們做什么？干預的模式集三大優(yōu)勢于一身快速干預11本書概要為成功做準備成功手冊附錄術語表

　　史蒂芬·威廉姆斯博士是資源系統(tǒng)公司的創(chuàng)造者，該公司是一家專門改善工作健康狀況、處理組織變革結果并幫助企業(yè)提高招聘和留任效力的咨詢機構。