如何掌握商務(wù)禮儀

第一章商務(wù)個人禮儀
技能點1：如何展現(xiàn)積極健康的儀容
技能點2：如何正確穿西裝
技能點3：如何穿著和搭配套裙
技能點4：如何在舉手投足中表現(xiàn)出翩翩風(fēng)度
技能點5：如何展現(xiàn)語言的魅力
技能點6：如何解讀和利用表情
第二章商務(wù)交往禮儀
技能點1：如何行一個漂亮的見面禮
技能點2：如何進行自我介紹
技能點3：如何為他人當(dāng)一個合格的介紹人
技能點4：如何握手
技能點5：如何使用好名片
技能點6：如何搞好商務(wù)接待工作
技能點7：如何完成商務(wù)饋贈活動
第三章商務(wù)辦公禮儀
技能點1：如何在辦公室里受到歡迎
技能點2：如何打電話才算禮貌
技能點3：如何接聽電話
技能點4：如何做好書信的禮儀工作
技能點5：如何把名簽好
第四章商務(wù)宴請禮儀
技能點1：如何發(fā)出或接受邀請
技能點2：如何招待好前來赴宴的客人
技能點3：如何做一個有修養(yǎng)的赴宴者
技能點4：如何吃中餐
技能點5：如何正確地享用西餐
技能點6：如何體面地飲酒
技能點7：如何在吃工作餐時保持禮儀形象
技能點8：如何吃好自助餐
第五章商務(wù)儀式禮儀
技能點1：如何達到簽字的禮儀要求
技能點2：如何把握開業(yè)典禮的商務(wù)禮儀
技能點3：如何讓剪彩的禮儀工作無懈可擊
技能點4：如何在禮儀框架內(nèi)舉行交接儀式
技能點5：如何做好歡迎歡送的禮儀工作
第六章專題活動禮儀
技能點1：如何把握商務(wù)洽談的禮儀
技能點2：如何召開符合禮儀規(guī)范的會議
技能點3：如何讓新聞發(fā)布會成為公司禮儀
形象的“代言人”
技能點4：如何做好展覽會的禮儀工作
技能點5：如何使贊助會禮儀運用得當(dāng)
技能點6：如何在舞會上展現(xiàn)翩翩風(fēng)度
第七章專業(yè)商務(wù)禮儀
技能點1：如何做好賓館服務(wù)的禮儀工作
技能點2：如何做好餐廳的服務(wù)禮儀工作
技能點3：如何領(lǐng)會和展示商場柜臺服務(wù)禮儀
技能點4：如何使超市售貨禮儀更加規(guī)范化
第八章國際商務(wù)禮儀
技能點1：如何尊重日本人的禮俗習(xí)慣
技能點2：如何尊重韓國人的禮俗習(xí)慣
技能點3：如何尊重新加坡人的禮俗習(xí)慣
技能點4：如何尊重美國人的禮俗習(xí)慣
技能點5：如何尊重加拿大人的禮俗習(xí)慣
技能點6：如何尊重英國人的禮俗習(xí)慣
技能點7：如何尊重法國人的禮俗習(xí)慣
技能點8：如何尊重德國人的禮俗習(xí)慣
技能點9：如何尊重意大利人的禮俗習(xí)慣
技能點10：如何尊重俄羅斯人的禮俗習(xí)慣
技能點11：如何尊重澳大利亞人的禮俗習(xí)慣
技能點12：如何尊重非洲國家的禮俗習(xí)慣
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