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內(nèi)容簡介

　　《公關(guān)禮儀藝術(shù)》共分基礎(chǔ)篇、專題篇和理論篇三大部分。全書內(nèi)容豐富，涉及面廣，從介紹普通禮儀常識入手，逐層深入地論述了公共關(guān)系各種活動中的禮儀規(guī)范及具體的形式和要求，不僅為廣大讀者提供了提高禮儀素養(yǎng)、塑造良好形象的方法與技巧，而且還具有很強(qiáng)的理論指導(dǎo)性。因此，《公關(guān)禮儀藝術(shù)》既是高等院校文理科公共基礎(chǔ)課教程，也可供公共關(guān)系從業(yè)人員與廣大讀者閱讀或培訓(xùn)使用。

作者簡介

　　周裕新，上海市行為科學(xué)教研領(lǐng)域知名學(xué)者，復(fù)旦大學(xué)中文系1960年級畢業(yè)，現(xiàn)任上海市演講學(xué)研究會副會長。被國家教育部、人事部評為全國優(yōu)秀教師并授予“全國優(yōu)秀教師”稱號。多年來，潛心于新興學(xué)科的教學(xué)研究和寫作，已先后發(fā)表著作十多部及大量相關(guān)論文，近300萬字。此外，在部分高校開設(shè)多門課程，并為電臺、婦聯(lián)、東方航空、賓館、街道等單位及各類院校作“形象塑造”、“交際禮儀”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”等專題講座數(shù)百場，深受歡迎。主要著作有：《公關(guān)禮儀學(xué)》（合著）《企業(yè)思想政治工作心理學(xué)》（上海市馬克思主義優(yōu)秀學(xué)術(shù)著作）《現(xiàn)代企業(yè)思想政治工作心理學(xué)教程》《現(xiàn)代女性心理》（主編）《成功擇業(yè)指導(dǎo)》（主編）《公關(guān)寫作藝術(shù)》（主編）《現(xiàn)代消費心理學(xué)》（主編）。

圖書目錄

導(dǎo)言公關(guān)禮儀藝術(shù)概說
一、對禮儀概念的探索
二、我國禮儀的形成和發(fā)展
三、我國古代禮儀的優(yōu)良傳統(tǒng)
四、公共關(guān)系與禮儀
【思考與練習(xí)】
基礎(chǔ)篇
第一章公關(guān)基本禮儀
一、個人基本禮儀
二、公關(guān)基本禮儀
三、公關(guān)社交禮儀
四、公關(guān)社交中人際關(guān)系禮儀藝術(shù)
【思考與練習(xí)】
第二章求職應(yīng)聘禮儀
一、求職應(yīng)聘概述
二、求職應(yīng)聘的基本禮儀
三、求職應(yīng)聘應(yīng)注意的其他禮儀事項
【思考與練習(xí)】
第三章公關(guān)宴請禮儀
一、公關(guān)宴請禮儀概述
二、公關(guān)赴宴與席間禮儀
2公關(guān)禮儀藝術(shù)
三、公關(guān)宴請中其他禮儀
【思考與練習(xí)】
第四章公關(guān)演講禮儀
一、公關(guān)演講禮儀概述
二、公關(guān)演講禮儀藝術(shù)
三、幾種禮儀性較強(qiáng)的演講
【思考與練習(xí)】
專題篇
第五章公關(guān)專題活動禮儀
一、公關(guān)專題活動概述
二、慶典性活動的禮儀
三、會務(wù)性活動的禮儀
四、聯(lián)誼性活動的禮儀
五、展示性活動的禮儀
【思考與練習(xí)】
第六章公關(guān)商務(wù)活動禮儀
一、公關(guān)商務(wù)禮儀概述
二、幾種主要的商務(wù)活動禮儀
三、公關(guān)商務(wù)活動禮儀注意點
【思考與練習(xí)】
第七章公關(guān)旅游賓館禮儀
一、公關(guān)旅游賓館禮儀概述
二、旅游賓館接待禮儀藝術(shù)
三、導(dǎo)游人員禮儀技巧
四、旅游者應(yīng)注意的禮儀
【思考與練習(xí)】
第八章公關(guān)涉外交際禮儀
一、公關(guān)涉外禮儀概述
二、公關(guān)涉外交際主要禮儀
三、公關(guān)涉外禮儀注意點
【思考與練習(xí)】
理論篇
第九章公關(guān)禮儀藝術(shù)的傳播
一、公關(guān)禮儀中的傳播
二、公關(guān)禮儀中的語言傳播藝術(shù)
三、公關(guān)禮儀中的態(tài)勢語傳播藝術(shù)
【思考與練習(xí)】
第十章公關(guān)禮儀的基本原則
一、禮儀基本原則概說
二、公眾基本禮儀的實施原則
三、公關(guān)言語禮儀的運用原則
四、公關(guān)體姿語禮儀的使用原則
五、公關(guān)涉外禮儀的基本原則
【思考與練習(xí)】
第十一章公關(guān)人員的禮儀修養(yǎng)
一、公關(guān)人員禮儀修養(yǎng)的重要性
二、公關(guān)人員禮儀修養(yǎng)的內(nèi)涵
三、公關(guān)人員加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)的途徑
【思考與練習(xí)】