溝通人生：現(xiàn)代人際交往藝術(shù)

引言：孤獨(dú)與交往
第一章 人際交往概述
第一節(jié) 人際交往及其特征
第二節(jié) 人際交往的條件及其心理基礎(chǔ)
第三節(jié) 人際交往的媒介
第四節(jié) 人際交往的功能
第二章 人際關(guān)系的建立與發(fā)展
第一節(jié) 良好人際關(guān)系的發(fā)展過程
第二節(jié) 人際關(guān)系的深度
第三節(jié) 人際關(guān)系的破裂
第四節(jié) 人際關(guān)系的發(fā)展心理學(xué)
第五節(jié) 人際關(guān)系的發(fā)展趨勢(shì)
第三章 人際認(rèn)知
第一節(jié) 人際認(rèn)知的概念及種類
第二節(jié) 人際認(rèn)知的途徑及種類
第三節(jié) 人際認(rèn)知的特性
第四節(jié) 人際認(rèn)知中的歸因
第四章 印象形成
第一節(jié) 人際印象及印象形成的特點(diǎn)
第二節(jié) 印象形成的過程
第三節(jié) 關(guān)于第一印象
第四節(jié) 印象形成中的偏差
第五節(jié) 印象管理
第五章 人際吸引
第一節(jié) 影響人際吸引的因素
第三節(jié) 人際吸引的其他現(xiàn)象
第六章 人際合作與沖突
第一節(jié) 合作與競(jìng)爭(zhēng)
第二節(jié) 人際沖突
第七章 人際交往中的情感及其調(diào)適
第一節(jié) 人際情感的概念及類型
第二節(jié) 人際交往的不良情感及其調(diào)適
第八章 人際交往的基本原則
第一節(jié) 平等原則
第二節(jié) 交互原則
第三節(jié) 功利原則
第四節(jié) 信用原則
第五節(jié) 寬容原則
第六節(jié) 自我價(jià)值保護(hù)原則
第七節(jié) 情境控制原則
第九章 人際交往的基本戰(zhàn)術(shù)
第一節(jié) 交往的第一戰(zhàn)術(shù)——管理印象
第二節(jié) 交往的基本功（一）——說話
第三節(jié) 交往的基本功（二）——聆聽
第四節(jié) 交往的內(nèi)功——自信
第五節(jié) 交往的最高境界——真誠
第六節(jié) 最實(shí)用的交往戰(zhàn)術(shù)——贊美
第七節(jié) 最直接的交往戰(zhàn)術(shù)——批評(píng)
第八節(jié) 最富才華的交往戰(zhàn)術(shù)——幽默
第九節(jié) 最有力的交往戰(zhàn)術(shù)——助人
第十節(jié) 交往的最佳角度——角色置換
第十章 人際交往的特殊戰(zhàn)術(shù)
第一節(jié) 讓狂妄者內(nèi)斂
第二節(jié) 讓沉默寡言者開口
第三節(jié) 讓煤煤不休者緘口自重
第四節(jié) 讓阿腴奉承者自戒
第五節(jié) 讓性情急躁者冷靜
第六節(jié) 讓生性多疑者釋懷
第七節(jié) 讓貪婪自私者醒悟
第八節(jié) 讓搬弄是非者失手
第九節(jié) 讓嫉妒者奮起
第十節(jié) 讓受挫者崛起
附錄：交往能力測(cè)試
你是否是一個(gè)羞怯的人？
你是否是一個(gè)傲慢的人？
你是一個(gè)受人喜歡的人嗎？
你是否喜歡與人爭(zhēng)辯？
你的嫉妒心有多強(qiáng)？
你是否善于與人合作？
你是否喜歡受到他人的贊許？
你是否喜歡公開自己的秘密？
自我意識(shí)量表
你的傾聽能力如何？
你的人緣如何？
交友能力測(cè)試
交往水平自我測(cè)試
后記
參考書目