批發(fā)商

第一篇夯實基礎(chǔ)科學(xué)規(guī)劃
第一章批發(fā)業(yè)與批發(fā)商的發(fā)展
第一節(jié)批發(fā)
一.批發(fā)的概念
二.批發(fā)的特點
三.批發(fā)的任務(wù)
四.批發(fā)的類型
第二節(jié)批發(fā)商
一.批發(fā)商的概念與特征
二.批發(fā)商在分銷渠道中的功能
三.批發(fā)商的服務(wù)范圍
四.批發(fā)商的類別劃分
第三節(jié)我國批發(fā)業(yè)的變遷和發(fā)展
一.國內(nèi)批發(fā)業(yè)的變遷
二.我國批發(fā)業(yè)的現(xiàn)狀
三.與美.日批發(fā)業(yè)的比較
四.我國批發(fā)業(yè)的發(fā)展方向
案例一美英韓三國水果批發(fā)體系簡介
案例二農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)初嘗電子商務(wù)
第二章優(yōu)秀批發(fā)商的塑造
第一節(jié)批發(fā)商的自我定位
一.批發(fā)商角色定位
二.批發(fā)商與生產(chǎn)商的關(guān)系
三.批發(fā)商的職責
第二節(jié)批發(fā)商的素質(zhì)培養(yǎng)
一.品德素質(zhì)培養(yǎng)
二.知識素質(zhì)培養(yǎng)
第三節(jié)批發(fā)商的經(jīng)營觀念
一.市場觀念
二.戰(zhàn)略觀念
三.競爭觀念
四.信息觀念
五.人才觀念
六.時效觀念
第四節(jié)批發(fā)商的成功要素
一.正確地把握市場
二.保證工作業(yè)績
三.根據(jù)事實做判斷
四.保持良好的人際關(guān)系
五.簡化各種復(fù)雜問題
六.建立相應(yīng)的工作規(guī)范
七.設(shè)身處地了解員工
八.善于自我激勵
九.要贏得大家的支持
十.具有恒心與毅力
十一.促進銷售,創(chuàng)造利益
十二.總結(jié)成功經(jīng)驗
十三.能夠正確對待失敗
十四.確立長遠目標
第五節(jié)批發(fā)商培訓(xùn)
一.企業(yè)推介
二.素質(zhì)培訓(xùn)
案例一享有盛譽的時裝批發(fā)中心
案例二滄州崔爾莊鎮(zhèn)——全國最大的紅棗批發(fā)市場
案例三上海城隍廟福佑門小商品市場有限公司
第三章批發(fā)商經(jīng)營創(chuàng)業(yè)規(guī)劃
第一節(jié)批發(fā)商業(yè)務(wù)經(jīng)營
一.批發(fā)商業(yè)務(wù)經(jīng)營的意義
二.批發(fā)商業(yè)務(wù)經(jīng)營要素和環(huán)境
三.批發(fā)商業(yè)務(wù)經(jīng)營過程
第二節(jié)批發(fā)商經(jīng)營思想和目標
一.批發(fā)商經(jīng)營思想
二.批發(fā)商經(jīng)營目標
第三節(jié)批發(fā)商經(jīng)營戰(zhàn)略與策劃
一.批發(fā)商經(jīng)營戰(zhàn)略
二.批發(fā)商經(jīng)營策劃
第四節(jié)批發(fā)商開業(yè)分析
一.市場定位要準確
二.市場潛力的分析
三.市場環(huán)境的分析
四.開業(yè)資本的籌措
第五節(jié)經(jīng)營地址的選擇
一.批發(fā)商選址的原則
二.商圈調(diào)查方法
三.商圈劃定方法
四.商圈分析
五.用地調(diào)查和評估
六.批發(fā)商選址分析報告
第六節(jié)批發(fā)商經(jīng)營項目的選擇
第七節(jié)批發(fā)商的開設(shè)流程
一.組織架構(gòu)
二.人員配備
三.設(shè)施配置
四.商品配置
案例大連金三角批發(fā)市場發(fā)展戰(zhàn)略
第二篇運籌帷幄決勝商場
第四章批發(fā)商分銷渠道設(shè)計
第一節(jié)分銷渠道業(yè)務(wù)流程與功能
一.何謂分銷渠道
二.渠道業(yè)務(wù)流程
三.分銷渠道功能
四.分銷渠道功能與流程的關(guān)系
第二節(jié)分銷渠道的設(shè)計
一.分析當前環(huán)境與面臨的挑戰(zhàn)
二.制定近期的渠道對策
三.設(shè)計“理想”的渠道系統(tǒng)
四.限制條件與鴻溝分析
五.選定渠道戰(zhàn)略方案
第三節(jié)渠道流程管理
一.批發(fā)商物流管理
二.資金流管理
三.信息流管理
第四節(jié)分銷渠道的控制
一.控制的出發(fā)點
二.激勵渠道成員
三.調(diào)整渠道成員
第五節(jié)批發(fā)商面臨的挑戰(zhàn)
一.制造商的挑戰(zhàn)
二.零售商的挑戰(zhàn)
三.現(xiàn)代物流技術(shù)的挑戰(zhàn)
四.批發(fā)商渠道控制作用的發(fā)揮
五.批發(fā)商的綜合評定
案例“汽車零件”分銷中的贏家
第五章市場調(diào)研分析與營銷決策
第一節(jié)市場調(diào)研
一.市場調(diào)研的涵義與作用
二.市場調(diào)研的內(nèi)容
三.市場調(diào)研的基本程序
四.市場調(diào)研的方式與方法
第二節(jié)市場預(yù)測
一.市場預(yù)測的內(nèi)容
二.市場預(yù)測的步驟
三.市場預(yù)測的方法
第三節(jié)經(jīng)營決策
一.經(jīng)營決策的概念和重要性
二.經(jīng)營決策的步驟
三.經(jīng)營決策的類型和分析方法
四.經(jīng)營決策的技術(shù)方法
第四節(jié)銷售計劃
一.市場占有率對銷售計劃的影響
二.銷售渠道對銷售計劃的影響
三.銷售手段對銷售計劃的影響
四.銷售能力對銷售計劃的影響
五.銷售計劃與其他部門的關(guān)系
六.銷售計劃的內(nèi)容
七.銷售計劃的制定程序
第五節(jié)批發(fā)商營銷決策
一.目標市場決策
二.產(chǎn)品品種和服務(wù)決策
三.定價決策
四.促銷決策
五.批發(fā)地點決策
案例南方布匹批發(fā)市場調(diào)查報告
第六章供應(yīng)商的選擇與采購技巧
第一節(jié)商品采購程序與采購策略
一.商品采購程序
二.商品采購策略
第二節(jié)商品采購渠道及方式
一.商品采購的渠道
二.商品采購的方式
三.批發(fā)商強化采購管理的措施
第三節(jié)批發(fā)商采購供應(yīng)鏈管理
一.采購在供應(yīng)鏈中的地位與作用
二.批發(fā)商采購供應(yīng)鏈系統(tǒng)及其原則
三.供應(yīng)鏈條件下采購管理的特點
四.供應(yīng)鏈系統(tǒng)的采購內(nèi)容與目標
五.建立批發(fā)商采購供應(yīng)鏈系統(tǒng)的主要任務(wù)
六.供應(yīng)鏈條件下的采購模式
第四節(jié)招標采購
一.批發(fā)商的招標采購
二.招標采購程序
第五節(jié)供應(yīng)商的選擇
一.供應(yīng)商的引進與評估
二.供應(yīng)商的認證與管理
三.供應(yīng)商綜合考評體系
案例一東方俱樂部集中采購
案例二用成本比較法選擇供應(yīng)商
第七章批發(fā)商品儲運與庫存控制技巧
第一節(jié)商品儲存技巧
一.商品儲存的意義
二.商品儲存的原則
三.商品儲存業(yè)務(wù)
第二節(jié)商品運輸實務(wù)
一.商品運輸業(yè)務(wù)的任務(wù)
二.商品運輸?shù)幕驹瓌t
三.商品運輸基本程序
四.合理組織商品運輸
第三節(jié)庫存控制技巧
一.類別商品庫存量控制
二.商品庫存時間控制
三.商品庫存結(jié)構(gòu)控制
第四節(jié)批發(fā)物流配送
一.物流配送是批發(fā)業(yè)發(fā)展的歸宿
二.批發(fā)商開展物流配送的優(yōu)勢
案例醫(yī)藥批發(fā)站突圍求生
第八章銷售業(yè)務(wù)經(jīng)營與開拓
第一節(jié)批發(fā)銷售渠道和方式
一.批發(fā)銷售的意義
二.批發(fā)銷售的原則
三.正確選擇銷售渠道
四.多種批發(fā)銷售方式的運用
第二節(jié)批發(fā)銷售流程
一.市場銷售調(diào)查和預(yù)測
二.制定銷售計劃
三.接待客戶
四.展示介紹商品
五.達成交易
六.包扎.發(fā)運商品
七.收取貨款
八.送別客戶
九.銷售分析
第三節(jié)客戶關(guān)系的開拓
一.開拓準客戶的線索
二.客戶開拓的方法
三.準客戶資格的鑒定
第四節(jié)客戶管理技巧
一.客戶檔案
二.客戶管理分析的方法
三.客戶投訴的處理
第五節(jié)批發(fā)銷售策略
一.競銷策略
二.擴銷策略
三.促銷策略
四.經(jīng)營推銷策略
案例鄭百文：跌入深淵
第九章批發(fā)合同的訂立與履行
第一節(jié)批發(fā)商與廠商合同
一.合同簽訂過程
二.批發(fā)商與廠家簽訂合同事項分析
三.簽訂合同時應(yīng)注意的事項
第二節(jié)批發(fā)商與經(jīng)營用途客戶業(yè)務(wù)合同
一.合同的意義
二.批發(fā)商業(yè)務(wù)合同的內(nèi)容
三.批發(fā)商與經(jīng)營客戶的購銷合同
第三節(jié)批發(fā)商與其他實體間的合同
一.聯(lián)營合同和代理合同
二.貨物運輸合同
三.倉儲保管合同
第三節(jié)批發(fā)業(yè)務(wù)合同的簽訂.履行與管理
一.批發(fā)業(yè)務(wù)合同的簽訂
二.批發(fā)業(yè)務(wù)合同的履行
三.批發(fā)商業(yè)務(wù)合同管理
案例A汽車配件公司的《經(jīng)銷合同》
第三篇規(guī)范經(jīng)營強化管理
第十章應(yīng)收賬款的管理
第一節(jié)正確對待賒銷
一.應(yīng)收賬款的根源在于賒銷
二.賒銷制利弊分析
三.賒銷行為實質(zhì)分析
四.應(yīng)收賬款的產(chǎn)生原因
第二節(jié)回款的心態(tài)與方法
一.回款的心態(tài)
二.收款的心態(tài)
三.債務(wù)處理的具體方法
第三節(jié)回款工作的開展
一.回款工作程序
二.回款的內(nèi)部控制
三.回款的績效評估
第四節(jié)逾期貨款的清收
一.逾期貨款的清收手段
二.逾期貨款的清收對策
三.清收逾期貨款的注意事項
四.清收逾期貨款的方法
案例經(jīng)營不善,批發(fā)商年底遭遇催討貨款難
第十一章批發(fā)商的監(jiān)督管理與法律責任
第一節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督與法律責任
一.產(chǎn)品質(zhì)量
二.產(chǎn)品質(zhì)量行為監(jiān)督管理
三.產(chǎn)品質(zhì)量責任
第二節(jié)價格行為監(jiān)督管理與法律責任
一.商品的價格
二.定價行為監(jiān)督管理
三.標價行為監(jiān)督管理
四.提價行為監(jiān)督管理
五.價格競爭行為監(jiān)督管理
第三節(jié)食品衛(wèi)生管理與法律
一.食品衛(wèi)生監(jiān)督管理
二.禁止批發(fā)經(jīng)營的食品
三.食品衛(wèi)生經(jīng)營的法律責任
第四節(jié)特殊商品經(jīng)營監(jiān)督與法律責任
一.專賣品的監(jiān)督管理
二.專營商品的監(jiān)督管理
三.幾類專營商品的監(jiān)督管理
四.違禁品監(jiān)督管理
案例一工業(yè)酒精勾兌中毒案
案例二不合格熱水器銷售致中毒命案
第十二章批發(fā)商經(jīng)營規(guī)范建設(shè)
第一節(jié)推進批發(fā)商規(guī)范建設(shè)
一.批發(fā)商主體地位規(guī)范
二.批發(fā)商內(nèi)部運行規(guī)范
三.批發(fā)商市場交易規(guī)范
四.商業(yè)道德文化規(guī)范
五.批發(fā)商自我規(guī)范
第二節(jié)批發(fā)行業(yè)自律規(guī)范建設(shè)
一.行業(yè)自律規(guī)范的作用和特點
二.行業(yè)自律規(guī)范的內(nèi)容和原則
三.行業(yè)自律規(guī)范的難點.熱點問題
四.行業(yè)增強自律
第三節(jié)批發(fā)商法制規(guī)范建設(shè)
一.商事管理主體的法律地位
二.整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序
三.政府完善法制
案例上海的商業(yè)規(guī)范建設(shè)