談判訓(xùn)練

導(dǎo)語 新世紀呼喚談判家
第一章 利益切換
——談判與商務(wù)談判
第一節(jié) 談判
第二節(jié) 商務(wù)談判
[思考與訓(xùn)練]
第二章 以人為本
——商務(wù)談判主體
第一節(jié) 商務(wù)談判主體的素質(zhì)
第二節(jié) 商務(wù)談判主體的心理
第三節(jié) 商務(wù)談判主體的思維
[思考與訓(xùn)練]
第三章 有備無患
——商務(wù)談判準備
第一節(jié) 商務(wù)談判信息
第二節(jié) 商務(wù)談判會務(wù)
[思考與訓(xùn)練]
第四章 波浪起伏
——商務(wù)談判過程
第一節(jié) 開局階段
第二節(jié) 報價階段
第三節(jié) 磋商階段
第四節(jié) 終局階段
[思考與訓(xùn)練]
第五章 運籌帷幄
——商務(wù)談判策略
第六章 出奇制勝
——商務(wù)談判語言
第七章 跨國交鋒
——國際商務(wù)談判
第八章 走向雙贏
——商務(wù)合同運作
第九章 與時俱進
——中國“復(fù)關(guān)”與入世談判
結(jié)語 爭當新世紀的談判家
附錄 談判能力自我測試
主要參考書目 【媒體評論】