瞬間抓住人心的66個關鍵：必備的識人講義

第一章 如何抓住領導的心
關鍵1 做上司心目中的能人
關鍵2 運用策略向上級提供信息
關鍵3 掌握時機給上級臉上貼彩
關鍵4 以低姿態(tài)贏得上司的關注
關鍵5 讓上司有一個良好的感覺
關鍵6 上司的話你一定要聽
關鍵7 用迂回戰(zhàn)術向上司表達見解
關鍵8 自古禮多人不怪
關鍵9 主動消除上司的誤會
關鍵10 給足上司面子最重要
第二章 如何抓住下屬的心
關鍵11 用傾聽拉近下屬的距離
關鍵12 用真情打動下屬的心
關鍵13 用心體會下屬的用心
關鍵14 公正地對待你的下屬
關鍵15 從細小處贊美你的下屬
關鍵16 用人格的魅力打動下屬
關鍵17 用寬容感化的效果最好
關鍵18 執(zhí)著的信念是感動下屬的法定
關鍵19 信任能增強領導的親和力
第三章 如何抓住客戶的心
第四章 怎樣抓住朋友的心
第五章 怎樣抓住同事的心
第六章 如何抓住愛人的心
第七章 抓住難于相處人的心