人際交往

追求身心和諧的生存質(zhì)量（代序）
第一章：人際交往的基本原則
第一節(jié)：人際交往的基礎(chǔ)解讀
第二節(jié)：人際交往的心理認(rèn)知
第三節(jié)：營造恰當(dāng)?shù)男睦須夂?br /> 第四節(jié)：人際交往的彈性原則
第五節(jié)：人際交往的基本要點
第二章 社交中的形象與禮儀
第一節(jié) 人際交往的外在形象
第二節(jié) 職場中的禮儀修養(yǎng)
第三節(jié) 宴會用餐中的禮儀規(guī)則
第四節(jié) 商務(wù)招待的禮儀
第三章： 人際交往的實用技巧
第一節(jié) 步入社交圈的第一步
第二節(jié) 克服社交害羞與恐懼心理
第三節(jié) 人際交往的交談藝術(shù)
第四節(jié) 交際中贊美與批評法則
第五節(jié) 說服與協(xié)商的實用技巧
第六節(jié) 拒絕與堅持要求的策略
第七節(jié) 冷遇與尷尬的解決方案
第四章：親朋好友的相處之道
第一節(jié) 朋友之間的交往原則
第二節(jié) 與異性交往的關(guān)鍵要素
第三節(jié) 夫妻相處的基本要點
第五章：業(yè)緣人際關(guān)系實用技巧
第一節(jié) 業(yè)緣人際關(guān)系的原則
第二節(jié) 做個受人歡迎的好同事
第三節(jié) 與上司相處的基本規(guī)則
第四節(jié) 與上司相處的實用技巧
第五節(jié) 作為上司的人際交往準(zhǔn)則