電子商務基礎

第1章  電子商務概述                  
 1. 1  電子商務的產(chǎn)生與發(fā)展                  
 1. 1. 1  電子商務的產(chǎn)生                  
 1. 1. 2  電子商務的發(fā)展                  
 1. 2  電子商務的定義                  
 1. 3  電子商務的功能與特性                  
 1. 3. 1  電子商務的功能                  
 1. 3. 2  電子商務的應用特性                  
 I. 4  電子商務的分類                  
 1. 5  電子商務的基本組成及交易過程                  
 1. 5. 1  從事電子商務的基本條件                  
 1. 5. 2  電子商務的組成要素                  
 1. 5. 3  電子商務的交易過程                  
 I. 5. 4  網(wǎng)上購物的一般操作流程                  
 1. 6  電子商務的應用                  
 1. 7  電子商務所涉及的基礎技術                  
 1. 7. 1  相關技術簡介                  
 1. 7. 2  網(wǎng)絡互聯(lián)技術                  
 1. 7. 3  Internet. Intranet與Extranet                  
 1. 8  習題                  
 第2章  電子商務系統(tǒng)的安全                  
 2. 1  計算機網(wǎng)絡安全                  
 2. 2  電子商務主要的安全要素                  
 2. 3  電子商務采用的主要安全技術                  
 2. 3. 1  防火墻                  
 2, 3. 2  加密技術                  
 2. 4  電子商務安全交易協(xié)議                  
 2. 4. 1  SSL安全協(xié)議                  
 2. 4. 2  SET安全協(xié)議                  
 2. 4. 3  SSL與SET協(xié)議的比較                  
 2. 5  電子商務的認證                  
 2. 5. 1  認證體系                  
 2. 5. 2  數(shù)字證書                  
 2. 5. 3  PKI的基本組成                  
 2. 6  習題                  
 第3章  EDI電子商務及企業(yè)資源規(guī)劃                  
 3. 1  EDI概述                  
 3. 1. 1  電子數(shù)據(jù)交換(EDI)的定義與分類                  
 3. 1. 2  EDI的產(chǎn)生與發(fā)展                  
 3. 1. 3  EDI在我國的發(fā)展和應用情況                  
 3. 1. 4  EDI的特點                  
 3. 1. 5  實施EDI的效益                  
 3. 2  EDI標準                  
 3. 3  EDI系統(tǒng)                  
 3. 3. 1  EDI系統(tǒng)的構(gòu)成要素                  
 3. 3. 2  EDI的工作過程                  
 3. 3. 3  EDI工作過程實例                  
 3. 4  ERP概述                  
 3. 4. 1  ERP的發(fā)展簡史                  
 3. 4. 2  ERP的定義                  
 3. 4. 3  ERP核心                  
 3. 5  ERP規(guī)劃                  
 3. 6  習題                  
 第4章  電子支付                  
 4. 1  電子支付概述                  
 4. 2  電子商務支付系統(tǒng)                  
 4. 2. 1  電子商務支付系統(tǒng)的構(gòu)成                  
 4. 2. 2  電子商務支付系統(tǒng)的發(fā)展                  
 4, 2. 3  電子交易模型                  
 4. 2. 4  我國的電子商務支付系統(tǒng)                  
 4. 3  電子支付工具                  
 4. 3. 1  電子現(xiàn)金                  
 4. 3. 2  電子錢包                  
 4. 3. 3  電子支票                  
 4. 3. 4  信用卡                  
 4. 4  智能卡                  
 4. 5  習題                  
 第5章  物流與配送                  
 5. 1  物流概述                  
 5. 1. 1  物流的概念                  
 5. 1. 2  物流所創(chuàng)造的價值                  
 5. 1. 3  物流的主要環(huán)節(jié)                  
 5. 1. 4  物流與國民經(jīng)濟的發(fā)展                  
 5. 2  物流的分類                  
 5. 3  物流系統(tǒng)                  
 5. 3. 1  物流系統(tǒng)的組成                  
 5. 3. 2  物流系統(tǒng)的作用                  
 5. 3. 3  物流系統(tǒng)的目標及服務內(nèi)容                  
 5. 3. 4  物流系統(tǒng)的物資基礎                  
 5. 4  電子商務與物流                  
 5. 4. 1  電子商務與物流的關系                  
 5. 4. 2  電子商務下的物流模式                  
 5. 4. 3  物流模式案例分析                  
 5. 5  配送與配送中心                  
 5. 5. 1  配送                  
 5. 5. 2  配送中心                  
 5. 6  習題                  
 第6章  電子商務網(wǎng)絡營銷                  
 6. 1  電子商務網(wǎng)絡營銷概述                  
 6. 1. 1  網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生及概念                  
 6. 1. 2  網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢                  
 6. 1. 3  網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷                  
 6. 1. 4  網(wǎng)絡營銷的重要性                  
 6. 1. 5  網(wǎng)絡營銷的特點                  
 6. 2  從4P'S到4C'S的營銷策略                  
 6. 2. 1  4P'S和4C'S                  
 6. 2. 2  4P'S和4C'S相結(jié)合的營銷策略                  
 6. 3  網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)                  
 6. 3. 1  網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)的組成                  
 6. 3. 2  網(wǎng)絡營銷的層次                  
 6. 4  網(wǎng)上市場調(diào)查                  
 6. 4. 1  網(wǎng)上市場調(diào)查的優(yōu)越性                  
 6. 4. 2  網(wǎng)上市場調(diào)查的步驟                  
 6. 5  網(wǎng)絡促銷                  
 6. 5. 1  網(wǎng)絡促銷的概念與特點                  
 6. 5. 2  網(wǎng)絡促銷的分類                  
 6. 5. 3  網(wǎng)絡促銷與傳統(tǒng)促銷的區(qū)別                  
 6. 5. 4  網(wǎng)絡促銷的功能                  
 6. 5. 5  網(wǎng)絡促銷的策略                  
 6. 6  網(wǎng)絡廣告                  
 6. 6. 1  網(wǎng)絡廣告的概述                  
 6. 6. 2  網(wǎng)絡廣告的類型                  
 6. 6. 3  網(wǎng)絡廣告的有關概念                  
 6. 6. 4  網(wǎng)絡廣告的運作過程                  
 6. 7  習題                  
 第7章  構(gòu)建商務網(wǎng)站                  
 7. 1  商務網(wǎng)站的類型                  
 7. 1. 1  商務網(wǎng)站的定義                  
 7. 1. 2  商務網(wǎng)站的類型                  
 7. 2  建立商務網(wǎng)站的作用                  
 7. 3  網(wǎng)站的構(gòu)建過程                  
 7. 4  商務網(wǎng)站的要點                  
 7. 4. 1  具有能安全良好運轉(zhuǎn)的軟硬件環(huán)境                  
 7. 4. 2  網(wǎng)站的速度                  
 7. 4. 3  及時更新網(wǎng)站內(nèi)容                  
 7. 4. 4  網(wǎng)頁具有可讀性                  
 7. 4. 5  方便友好的用戶界面                  
 7. 4. 6  具有自身的特性                  
 7. 5  可供參考的站點模型                  
 7. 6  習題                  
 第8章  電子商務法律問題                  
 8. 1  國際間電子商務發(fā)展所面臨的共同的法律問題                  
 8. 2  中國電子商務法律環(huán)境                  
 8. 2. 1  中國電子商務法律環(huán)境狀況和策略                  
 8. 2. 2  加快立法是發(fā)展電子商務的當務之急                  
 8. 3  電子商務參與各方的法律關系體系                  
 10. 1. 4  實現(xiàn)"三零"運作                  
 10. 1. 5  應用狀況                  
 10. 1. 6  發(fā)展展望                  
 10. 2  上海聯(lián)華超市集團的EDI應用                  
 10. 2. 1  案例背景                  
 10. 2. 2  EDI應用規(guī)劃                  
 10. 3  ERP成功案例--福建實達集團                  
 10. 4  聯(lián)邦快遞公司電子商務實施                  
 10. 4. 1  公司概況                  
 10. 4. 2  系統(tǒng)組成                  
 10. 4. 3  發(fā)展目標                  
 10. 5  電子政務方案--浪潮網(wǎng)上報稅系統(tǒng)解決方案                  
 10. 5. 1  案例背景                  
 10. 5. 2  系統(tǒng)結(jié)構(gòu)                  
 10. 5. 3  工作方式和流程                  
 10. 5. 4  系統(tǒng)特點                  
 10. 6  網(wǎng)絡營銷案例--微軟公司的網(wǎng)上商店                  
 10. 6. 1  案例背景                  
 10. 6. 2  站點建設                  
 10. 6. 3  訂單處理                  
 10. 6. 4  技術選擇                  
 10. 6. 5  滿足個性化需求                  
 參考文獻