說話的革命：讓說話更具效力更具魅力

前言
第一章◆說話方式的基本原則
1.說話技巧高超之五大要素
2. 預先做好充分的準備
3.用聲音展現(xiàn)魅力的方法
4. “演出”的關鍵在于節(jié)奏與節(jié)拍
5.結構包括起承轉合
6.按照語法正確地說話
7. 展開話題時的五大禁忌
8. 措辭：說與對方身份相符的話
9. 不被理解的“語言”沒有任何意義
10. “錯話. 粗話. 刁難. 中傷”四種硬傷
11. 進一步磨練“聽”的技巧
12. 服裝. 表情. 姿態(tài)也是對話的一部分
13. 小小一句話, 人際大變化
14. 靈活地運用表達方式
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第二章◆更高超的說話技巧
15. 以“正確. 恰當. 簡潔. 通俗易懂”為目標
16. 在“開頭”和“結尾”多下工夫
17. 用“自己的話”說“自己的事”
18. 享受“漂亮的語言”吧
19. 不要說冗長羅嗦的話
20. 謹防濫用口頭語
21. 增強語言沖擊力的方法
22. 盡量避免“逃避責任和雙重否定”
23. 身體也會說話
24. 學會“給對方留說話的空間”
25. 興趣和學習造就“獲取信息的高手”
26. 人數(shù)不同, 說話方式也不同
27. 真心實意最重要
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第三章◆如何提高與人交往的能力
28. 首先解除心理障礙
29. 從自己開始, 大聲和別人打招呼
30. 談話時的環(huán)境和所在位置
31. 要注意自己的視線
32. 條理清楚, 目標明確
33. 流利的表達
34. 表達意思的六個步驟
35. 檢查計劃與實行的差距
36. 避免誤會
37. 化敵為友
38. 選擇適當時機
39. 與不了解情況的人說話時
40. 尋找共同點
41. 以信賴和誠信為本
42. 要貫徹給予精神, 多為別人著想
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第四章◆不同場景的講話秘訣
43. 問候與應答
44. 電話和E—mail
45. 指令. 指示和委托
46. 訪問和商談
47. 推銷和謝絕
48. 會議和會見
49. 報告和發(fā)言
50. 演說與宣講
51. 問候與自我介紹
52. 表揚與批評
53. 應對索賠問題
54. “商量”與“建議”
55. 采訪和提問
56. 自夸與說教
57. 反省與怨言
58. 聊天與閑話
59. 酒會和餐會
60. 宴會與接待
61. 約會與聚會
62. 與家人的交流
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第五章◆針對“不同性格”的說話方式
63. 對話就是針對不同文化的理解和交流
64. 不必克制自己的“壞習慣”
65. 針對對方性格改變說話方式
66. 考慮立場. 環(huán)境的差別
67. 不要受“對方態(tài)度”的影響
68. 號外：小心“易碎”的人
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第六章◆會話大師的過人之處
69. 充滿誠意, 用心說話
70. 話題. 詞匯. 愛情
71. 活潑. 開朗地進行交談
72. 用人格. 人緣說話
73. 咨詢能力
74. 調侃
75. 盡量多說多問
76. 謹防依賴手機. 電子郵件
短評：名人說話方式的診斷之六
后記
參考文獻