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內(nèi)容簡介

　　這是一把“洞察病人心理、從容與患者溝通”的鑰匙?！♂槍δ壳案骷壐黝愥t(yī)院醫(yī)療糾紛居高不下的現(xiàn)狀，作者從“病人”的內(nèi)涵與外延談起，闡述了門急診、住院病人的心理需求，介紹了不同年齡、不同病程階段以及各種特殊類型病人的心理特點，剖析了新形勢下的醫(yī)患關(guān)系模式，傳授了有關(guān)心理疏導(dǎo)、心理治療和心理護理的基本知識。該書還重點介紹了醫(yī)患交往的原則、方法和技巧，指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員怎樣與病人進(jìn)行醫(yī)學(xué)會談，如何用目光、微笑、手勢等體態(tài)語言贏得病人信任，從而以高超的服務(wù)藝術(shù)提高病入的滿意度?！≡摃钊霚\出，圖文并茂，并采用問答方式，便于記憶，便于測試，是各級各類醫(yī)院普及醫(yī)學(xué)心理學(xué)知識的絕佳教材。

作者簡介

　　徐德志，教授、主任醫(yī)師、研究員、碩士研究生導(dǎo)師，現(xiàn)任廣東三九腦科醫(yī)院執(zhí)行院長兼書記。學(xué)術(shù)界任職主要有《中華醫(yī)院管理雜志》編委；《中國醫(yī)院院長論壇》常務(wù)編委；《現(xiàn)代醫(yī)院》常務(wù)編委；《亞洲癲癇》雜志社社長；廣東省醫(yī)院管理學(xué)會常委；廣東省醫(yī)院管理研究所改革研究室副主任；亞洲太平洋醫(yī)信公司職業(yè)化院長培訓(xùn)中國片區(qū)高級講師等。

圖書目錄

1．您理解“病人”這一概念的內(nèi)涵與外延嗎？
2．何謂醫(yī)學(xué)心理學(xué)？
3．人有哪些基本需求？
4．病人有哪些基本的帶有共性的心理和生理需求？
5．門診病人有何心理需求？
6．急診病人有何心理需求？
7．住院病人有何心理需求？
8．住院病人有哪“五怕”？
9．病人角色有何主要特征？
10．何謂疾病行為？
11．為什么有些病人出現(xiàn)“延遲求醫(yī)”行為？
12．為什么有些病人出現(xiàn)“反復(fù)求醫(yī)”行為？
13．醫(yī)生可以造成疾病行為嗎？
14．病人心理反應(yīng)特點主要表現(xiàn)在哪幾個方面？
15．病人產(chǎn)生焦慮的原因有哪些？
16．如何預(yù)防和減輕病人的焦慮反應(yīng)？
17．兒童病人有何心理特點？
18．青年病人有何心理特點？
19．中年病人有何心理特點？
20．老年病人有何心理特點？
21．疾病開始至恢復(fù)期的病人各有何心理特點？
22．危重和瀕臨死亡的病人有何心理特點？
23．手術(shù)病人有何心理問題？
24．如何預(yù)防與處理術(shù)后心理反應(yīng)？
25．監(jiān)護室病人的心理反應(yīng)有哪些？
26．影響監(jiān)護室病人心理的因素有哪些？
27．癌癥病人的心理反應(yīng)有哪些？
28．慢性病人有何心理反應(yīng)？
29．病人有哪些基本權(quán)利？
30．如何正確地履行告知的義務(wù)？
31．醫(yī)務(wù)人員與病人接觸時的舉止言談為何至關(guān)重要？
32．醫(yī)務(wù)人員言語的作用和功效何在？
33．怎樣尊重與關(guān)心不同年齡段的病人？
34．您了解護理心理學(xué)和心理護理的內(nèi)涵嗎？
35．心理護理有何特點？
36．心理護理應(yīng)掌握哪些原則？
37．心理護理的全過程包括哪些？
38．對焦慮嚴(yán)重的患者如何進(jìn)行心理護理？
39．對抑郁病人如何進(jìn)行心理護理？
4o．對孤獨感嚴(yán)重的患者如何進(jìn)行心理護理？
41．何謂自我概念紊亂？
42．對自我概念紊亂的病人如何進(jìn)行心理護理？
43．何謂醫(yī)患關(guān)系
44．人際吸引力對醫(yī)患關(guān)系的影響有哪些？
45．醫(yī)生應(yīng)該具備哪些品德修養(yǎng)？
……
82．何謂心身疾??？
83．心身疾病有何心理特點？
84．心身疾病的診斷原則有哪些？
85．心身疾病的心理治療原則有哪些？