龜兔賽跑的哲學(xué)：商業(yè)叢林常青術(shù)

第一章 全球競(jìng)爭(zhēng)
  第一節(jié)  全球化世界中的新競(jìng)爭(zhēng)
  第二節(jié)  企業(yè)應(yīng)樹(shù)立面向全球的態(tài)度
  第三節(jié)  全球競(jìng)爭(zhēng)也需要合作
  第四節(jié)  全球人力資源的共性與差異
  第五節(jié)  技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)的全球化
  第六節(jié)  變?nèi)蚪?jīng)營(yíng)為全球競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
  第七節(jié)  以戰(zhàn)略組合獲科競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
  第八節(jié)  全球服務(wù)公司的戰(zhàn)略
  第九節(jié)  全球戰(zhàn)略應(yīng)注意的7個(gè)誤區(qū)
  第十節(jié)  一個(gè)虛擬的公司在戰(zhàn)略上的教訓(xùn)
第二章 超強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代
  第一節(jié)  超強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸逼近
  第二節(jié)  超強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代四把制勝金鑰匙
  第三節(jié)  臺(tái)灣企業(yè)超強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)戰(zhàn)
  第四節(jié)  超強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)下的柔道策略
第三章 組織再造與轉(zhuǎn)型
  第一節(jié)  21世紀(jì)的企業(yè)組織形式
  第二節(jié)  組織再造的實(shí)施
  第三節(jié)  組織再造新招——定時(shí)出擊
  第四節(jié)  打破慣性成功不墜
第四章 知識(shí)管理
  第一節(jié)  何為知識(shí)管理及知識(shí)管理的重要性
  第二節(jié)  何為第二代知識(shí)管理
  第三節(jié)  T型管理；新一代的知識(shí)管理
  第四節(jié)  如何進(jìn)行知識(shí)管理
  第五節(jié)  知識(shí)經(jīng)理與知識(shí)管理
  第六節(jié)  個(gè)人價(jià)值管理時(shí)代來(lái)臨
第五章 顧客管理
  第一節(jié)  顧客生態(tài)管理
  第二節(jié)  引導(dǎo)顧客學(xué)習(xí)
  第三節(jié)  從顧客身上找回行銷(xiāo)動(dòng)力
  第四節(jié)  顧客組合管理
  第五節(jié)  另類顧客管理
  第六節(jié)  顧客滿意度評(píng)估
第六章 品牌制勝
第七章 創(chuàng)新工廠
第八章 人性化管理和管理
第九章 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展
第十章 危機(jī)與不確定性管理