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內(nèi)容簡介

　　目前，一種新的消費需求——體驗需求，正在引起越來越多企業(yè)的關(guān)注，而那些搶先實施體驗營銷的企業(yè)，則在市場競爭中占足了先機。體驗營銷時代已悄然來臨。體驗經(jīng)濟學(xué)家派恩先生指出：“所謂體驗就是指人們用一種從本質(zhì)上說以個人化的方式來度過一段時間，并從中獲得過程中呈現(xiàn)出的一系列可回憶的事件。而服務(wù)只是指由市場需求決定的一般性大批量生產(chǎn)。正如服務(wù)經(jīng)濟的地位高于產(chǎn)品經(jīng)濟一樣，體驗經(jīng)濟高于服務(wù)經(jīng)濟。由于一項服務(wù)被賦予個性化之后，變得值得記憶，所以一項服務(wù)的顧客定制化，就使它成為一種體驗。如果顧客愿意為這類體驗付費，那么體驗本身也就可以看成某種經(jīng)濟上的給予。它創(chuàng)造的價值來自個人內(nèi)在的反應(yīng)。其實，體驗一直存在于我們的周圍，只是直至現(xiàn)在我們才剛剛開始將它作為一種獨特的經(jīng)濟提供物方式來對待。”同時哈佛商學(xué)院也提出了： “體驗是一種創(chuàng)造難忘經(jīng)歷的活動，是企業(yè)以服務(wù)為舞臺、商業(yè)為道具、消費者為中心，創(chuàng)造能夠使消費者參與、值得消費者回憶的活動”。

作者簡介

暫缺《挑逗人們的購買欲望：體驗式營銷》作者簡介

圖書目錄

第一章從量的滿足到顧客體驗
第一節(jié) 體驗經(jīng)濟的到來
引導(dǎo)案例
第二節(jié) 體驗式營銷的興起
引導(dǎo)案例
第二章體驗式營銷的類型
第一節(jié) 感官營銷
引導(dǎo)案例
第二節(jié) 情感營銷
引導(dǎo)案例
第三章思維營銷
引導(dǎo)案例
第四節(jié) 行動營銷
引導(dǎo)案例
第五節(jié) 關(guān)聯(lián)營銷
引導(dǎo)案例
第三章體驗營銷的構(gòu)架
第一節(jié) 雜型與全面型體驗
第二節(jié) 戰(zhàn)略體驗?zāi)＝M與體驗媒介
第三節(jié) 超市中的雜型體驗與全面型體驗
第四章體驗式營銷中的其他營銷方式
第一節(jié) 娛樂營銷
第二節(jié) 文化營銷
第三節(jié) 體育營銷
第五章體驗式營銷在各行業(yè)的滲透
第一節(jié) 交通領(lǐng)域
第二節(jié) 高科技產(chǎn)品
第三節(jié) 其他行業(yè)
第六章體驗式營銷的戰(zhàn)略方法與成功攻略
第一節(jié) 體驗式營銷的戰(zhàn)略方法
第二節(jié) 國外企業(yè)品牌的成功體驗攻略
第三節(jié) 國內(nèi)企業(yè)品牌的成功體驗攻略