實用商務英語談判：策略與技巧

第一部分 國際商務談判知識與技巧
  第一章 國際商務談判概論
   1.1 談判的基本概念
   1.2 國際商務談判框架
   1.3 國際商務談判框架
   1.4 國際商務談判基本規(guī)則
   1.5 常用表達方式
   1.6 對貿(mào)易訪問團的特點提示
  第二章 國際商務談判的步驟
   2.1 準備階段
   2.2 接觸和實質(zhì)談判階段
   2.3 協(xié)議階段和執(zhí)行階段
  第三章 國際商務談判的五個環(huán)節(jié) 
   3.1 概述
   3.2 詢價
   3.3 報盤
   3.4 還盤
   3.5 接盤
   3.6 合同的議定
  第四章 國際商務談判中的跨文化問題
   4.1 文化的基礎
   4.2 國際商務談判中的文化角色
   4.3 跨文化談判
   4.4 文化沖突案例分析
   4.5 特別提示
  第五章 談判人員基本素質(zhì)
   5.1 性格與特征
   5.2 首席談判的角色
   5.3 談判人員組織結構
   5.4 團隊工作的重要性
  第六章 國際商務談判風格
   6.1 個人（談判）風格
   6.2 團隊（談判）風格
  第七章 國際商務談判常用語言表達策略與技巧
第二部分 商務談判業(yè)務流程
  第八章 出口前的準備工作
  第九章 談判前的準備工作
  第十章 商務談判流程之一
  第十一章 商務談判流程之二 
  第十二章 商務談判流程之三
  第十三章 商務談判流程之四
  第十四章 談判之后 
附錄
參考文獻