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內容簡介

　　商務談判每日每時都伴隨商務活動而進行，作為公司員工如何參加談判？作為管理人員如何指導談判？怎樣在談判中取得雙贏？商務談判既是藝術又有技巧，本書將為你分析談判對手的類型，談判的準備工作，談判原則，各種拒絕對方的禮貌方式，對策分析方法以及各種技巧等。書中還有大量豐富的案例?？傊瑢W習本書后，再通過不斷實踐，你就會變成一位管理人員中的談判高手。

作者簡介

　　石永恒，博士，現(xiàn)任清華大學經(jīng)濟管理學院副教授，國際貿易與金融系副主任，1987年畢業(yè)于清華大學自動化系，獲學士、碩士學位，1990年獲正常化大學經(jīng)濟管理學院博士學位，作為訪問學者曾赴英國阿爾斯特工商管理學院，并在美國麻洎是工學院進修，主要研究方向為國際企業(yè)管理，跨國經(jīng)營，商務談判等。

圖書目錄

總序
前言
第1章導論
1.1 談判的普遍性和本的目的
1.2 談判的特征
1.3 談判雙方相互依存、相互協(xié)調
1.4 談判過程
1.5 案例分析
本章小結
復習思考題
第2章談判準備
2.1 了解和分析對手
2.2 設計自己在談判中的戰(zhàn)略
2.3 設計談判計劃
2.4 案例分析
本章小結
復習思考題
第3章談判中的溝通
3.1 聽的技巧和提問
3.2 其他了解對手的溝通方式
3.3 容易產(chǎn)生的溝通誤差克服的方法
3.4 取得對手信任的溝通技巧
3.5 談判中的沖突
3.6 案例分析
本章小結
復習思考題
第4章詩價還價的技巧和戰(zhàn)術
4.1 引言
4.2 談判中涉及的價格
4.3 討價還價的基本戰(zhàn)術
4.4 討價還價過程和技巧
4.5 案例分析
本章小結
復習思考題
第5章談判中的實力
第6章談判策略
第7章感情運用
第8章談判對象
第9章互利談判的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術
參考文獻