助你成功：道德修養(yǎng)與保險營銷

序
準(zhǔn)則篇
從播下好種子開始
道德修養(yǎng)就像一顆好種子
種瓜得瓜，種豆得豆
做保險就是做人
用誠信駕馭客戶心
做保險業(yè)的形象使者
用美德感動客戶
做保險從道德修養(yǎng)開始
鑄就高尚的人格
培育美好的心靈
養(yǎng)成良好的習(xí)慣
做精神文明的傳播者
保險從業(yè)人員具有三種身份
認(rèn)真實施公民道德準(zhǔn)則
修養(yǎng)篇
品味修養(yǎng)
要學(xué)會獨立思考，以正確的世界觀指導(dǎo)自己的行動
要學(xué)會心平氣和，以積極的人生觀追求幸福和成功
要學(xué)會善待他人，以集體主義的價值觀追求個人發(fā)展
語言是溝通的橋梁
禮儀——社會交往的“通行證”
勤奮好學(xué)也是一種品德
成功取決于良好的行為
常識篇
儀禮儀態(tài)
儀容儀表
儀餐儀柬
名片的臉色與背影
魅力演練
風(fēng)采篇
成功從規(guī)范開始
知識就是力量
激發(fā)心中的愛心
誠信是金
警示篇
隱瞞真相，害人害己
簽名需親筆，以免糾紛起
本想一舉三得，哪知竹籃打水
宣傳是法寶，夸大即違法
跳槽騎墻，苦果自嘗
附錄
全國人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于修改
《中華人民共和國保險法》的決定
中華人民共和國保險法
公民道德建設(shè)實施綱要
后記