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內(nèi)容簡介

　　馬年之春，由無錫市第四人民醫(yī)院院長易利華主持編著的《醫(yī)院經(jīng)營新論》一書又將與大家見面了，這是作者繼《醫(yī)院管理新論》成功發(fā)行之后的又一部力作。該書匯聚了作者在醫(yī)院經(jīng)營上的創(chuàng)新性、開拓性、理論性、實踐性思考與研究，是一部具有科學(xué)性、系統(tǒng)性、前瞻性、適用性的醫(yī)院經(jīng)營理論專著，對廣大醫(yī)院院長和醫(yī)院管理者來說無疑是一部醫(yī)院經(jīng)營方面的工作指南。近年來，無錫衛(wèi)生事業(yè)得到快速發(fā)展，醫(yī)院管理研究、技術(shù)創(chuàng)新、醫(yī)療設(shè)施、服務(wù)觀念轉(zhuǎn)變等方面發(fā)展迅速，無錫市第四人民醫(yī)院的發(fā)展軌跡更是其中的一道亮麗風(fēng)景。該院在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，在外抓經(jīng)營、內(nèi)強管理的戰(zhàn)略指引下，不斷開拓創(chuàng)新，積極進(jìn)取，取得了令人矚目的成績。五年來，該院總診療人次增長50.7%，出院人次增長87.9%，住院手術(shù)人次增長33.5%，專業(yè)設(shè)備投入增長317%，醫(yī)療裝備總額超億元，取得了超常規(guī)的發(fā)展業(yè)績。成功的實踐需要科學(xué)的理論支撐，易利華同志和部分醫(yī)院管理者在實踐中成功的引入了國內(nèi)外先進(jìn)的經(jīng)營理念，并形成了具有自身特色的理論體系?！夺t(yī)院經(jīng)營新論》的出版不僅融注了工作在管理第一線的醫(yī)院院長的心血，更標(biāo)志著我市醫(yī)院經(jīng)營管理工作已與國際接軌，達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先水平。

作者簡介

　　易利華，無錫市第四人民醫(yī)院院長，蘇州大學(xué)附屬第四醫(yī)院院長、蘇州大學(xué)醫(yī)學(xué)院臨床四系主任、國家人事部專家顧問委員會委員、中國管理科學(xué)研究院特約研究員、江蘇省醫(yī)院管理學(xué)會專業(yè)委員會副主任委員、副主任醫(yī)師、高級政工師。長期從事醫(yī)院管理工作，積累了較豐富的醫(yī)院管理經(jīng)驗，在醫(yī)院管理中頗有建樹，曾先后在國家、省級刊物上發(fā)表論文35篇。今年來有多項醫(yī)院管理成果在全國、省、市獲獎，2001年先后獲中國當(dāng)代優(yōu)秀管理成果一等獎、新世紀(jì)中國醫(yī)院院長論壇優(yōu)秀論獎、江蘇省醫(yī)學(xué)新技術(shù)引進(jìn)一等獎和無錫市政府科技進(jìn)步二等獎等。其代表作有：《重視醫(yī)院人文管理的探討》、《技術(shù)創(chuàng)新與醫(yī)院現(xiàn)代化發(fā)展的研究》、《略論毛澤東衛(wèi)生思想的主要內(nèi)涵》、《注重上崗前培訓(xùn)，開拓改革中醫(yī)德建設(shè)新路子》、《醫(yī)療制度改革的醫(yī)學(xué)道德思考》、《醫(yī)療市場化的社會學(xué)分析》等，新近又編著、出版了31余萬字的當(dāng)代醫(yī)院管理理論的重要著作——《醫(yī)院管理新論》。

圖書目錄

第一章　導(dǎo)論
　第一節(jié)　挑戰(zhàn)：需求性與經(jīng)營
　第二節(jié)　醫(yī)改：現(xiàn)實性與影響
　第三節(jié)　應(yīng)變：價值觀與生存
　第四節(jié)　經(jīng)營：新概念與管理
　第五節(jié)　理念：競爭力與經(jīng)營
　第六節(jié)　趨勢：未來性與變革
第二章　醫(yī)療服務(wù)經(jīng)營
　第一節(jié)　醫(yī)療服務(wù)經(jīng)營的提出
　　一、什么是醫(yī)療
　　二、什么是服務(wù)
　　三、什么是醫(yī)療服務(wù)
　　四、什么是管理
　　五、什么是經(jīng)營
　　六、什么是醫(yī)療服務(wù)經(jīng)營
　　七、醫(yī)療服務(wù)經(jīng)營的特征
　第二節(jié)　醫(yī)療服務(wù)經(jīng)營的原理分析
　　一、競爭環(huán)境的認(rèn)識
　　二、競爭影響力理論
　　三、競爭優(yōu)勢理論
　　四、服務(wù)市場營銷理論
　第三節(jié)　優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)經(jīng)營的理念
　　一、“洛肯調(diào)研”的新發(fā)現(xiàn)
　　二、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)經(jīng)營的新理念
　第四節(jié)　醫(yī)療服務(wù)經(jīng)營的策略研究與初步實踐
　　一、醫(yī)療服務(wù)利潤鏈經(jīng)營模式
　　二、醫(yī)療服務(wù)營銷體系
　　三、追求卓越服務(wù)的策略
　　四、假日醫(yī)療服務(wù)經(jīng)營
第三章　醫(yī)院品牌經(jīng)營
　第一節(jié)　醫(yī)院品牌及品牌經(jīng)營的注解
　　一、品牌概論
　　二、品牌經(jīng)營概論
　第二節(jié)　關(guān)于醫(yī)院品牌的提出
　　一、醫(yī)院的品牌是一種客觀實在
　　二、醫(yī)院的品牌至關(guān)重要
　　三、醫(yī)院缺乏品牌意識的主要表現(xiàn)
　　四、醫(yī)院品牌的創(chuàng)立和構(gòu)建
……
第四章　醫(yī)院資本經(jīng)營
第五章　經(jīng)營案例精選
參考文獻(xiàn)
后記