商品經(jīng)營技能訓(xùn)練

第一章 柜臺接待技能
第一節(jié) 柜臺接待技術(shù)
第二節(jié) 柜臺接待語言
第三節(jié) 正確處理售貨矛盾 第二章 銷售操作技能
第一節(jié) 商品捆扎與禮品包裝
第二節(jié) 開票與貨幣鑒別技術(shù)
第三節(jié)收銀技術(shù)
第四節(jié) 商品盤點技術(shù) 第三章 商品鑒別技能
第一節(jié) 商品標識常識
第二節(jié) 商品質(zhì)量鑒別方法
第三節(jié) 各種商品質(zhì)量鑒別 第四章 商品陳列技能
第一節(jié) 商品陳列的技術(shù)
第二節(jié) 超市商品陳列技術(shù)
第三節(jié) 實例介紹 第五章 柜組核算技能
第一節(jié)柜組經(jīng)濟指標
第二節(jié) 主要指標的核算 第六章 市場調(diào)研技能
第一節(jié) 市場調(diào)研的方法及程序
第二節(jié) 市場調(diào)研報告的撰寫
第三節(jié) 案例
商品經(jīng)營綜合實務(wù)訓(xùn)練