領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)

第一章 領(lǐng)導(dǎo)比管理更重要
　　第一節(jié) 管理比較偏重于制度面
　　第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)重視心與心的互通
　　第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)要面對(duì)各種差異性
第二章 認(rèn)清領(lǐng)導(dǎo)的兩難狀態(tài)
　　第一節(jié) 主管的兩大毛病
　　第二節(jié) 主管要身藏不露
　　第三節(jié) 有效的象棋模式
第三章 中美日領(lǐng)導(dǎo)文化的比較
　　第一節(jié) 美國(guó)式的英雄文化
　　第二節(jié) 日本式的大和文化
　　第三節(jié) 中國(guó)式的中傭文化
第四章 中國(guó)人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的看法
　　第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的意義就是動(dòng)員
　　第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)在于被領(lǐng)導(dǎo)
　　第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的境界在于無(wú)為
第五章 領(lǐng)導(dǎo)有三大步驟
　　第一節(jié) 第一步要把組顛倒過來
　　第二節(jié) 第二步要邀請(qǐng)部署參與
　　第三節(jié) 第三步應(yīng)該要約法三章
第六章 三種領(lǐng)導(dǎo)方式的循環(huán)
　　第一節(jié) 通常都從分配開始
　　第二節(jié) 再由管制式到協(xié)調(diào)式
　　第三節(jié) 緊急時(shí)再回到分配式
第七章 領(lǐng)導(dǎo)也需要配合
　　第一節(jié) 圓滿的溝通十分重要
　　第二節(jié) 有效的服務(wù)非常要緊
　　第三節(jié) 配合公正的綜合考評(píng)
第八章 領(lǐng)導(dǎo)要秉承不變的原則
　　第一節(jié) 建立公的班底
　　第二節(jié) 由考驗(yàn)中善任
　　第三節(jié) 容許無(wú)心犯錯(cuò)
第九章 領(lǐng)導(dǎo)也需要權(quán)宜應(yīng)變
　　第一節(jié) 原則不變方法要變
　　第二節(jié) 寬容或禁止的界限
　　第三節(jié) 剛?cè)崤c長(zhǎng)短的互補(bǔ)
第十章 對(duì)于特殊成員的領(lǐng)導(dǎo)
　　第一節(jié) 禮特“班底”，善用“奇才”
　　第二節(jié) 防止“大牌”，挽救“奴才”
　　第三節(jié) 減少“呆人”，開除“廢人”
第十一章 　提升領(lǐng)導(dǎo)到藝術(shù)層次
　　第一節(jié) 不用權(quán)而造勢(shì)
　　第二節(jié) 機(jī)動(dòng)調(diào)整氣氛
　　第三節(jié) 采取關(guān)懷導(dǎo)向
第十二章 　重視領(lǐng)導(dǎo)人才的培育
　　第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)力并非天生
　　第二節(jié) 一切靠自我培育
　　第三節(jié) 育才也能制度化
第十三章 　激勵(lì)的兩難狀態(tài)
　　第一節(jié) 士氣不振歸咎缺乏激勵(lì)
　　第二節(jié) 不平則鳴會(huì)產(chǎn)反效果
　　第三節(jié) 不激勵(lì)不好激勵(lì)也不好
第十四章 　中國(guó)人的激勵(lì)特性
　　第一節(jié) 有本事就拿
　　第二節(jié) 拿不到怪自己
　　第三節(jié) 合理的不公平
第十五章 　中美日激勵(lì)的比較
　　第一節(jié) 美國(guó)人激勵(lì)個(gè)人
　　第二節(jié) 日本人激團(tuán)體
　　第三節(jié) 中國(guó)人合起來想
第十六章 　本事是激勵(lì)的基礎(chǔ)
　　第一節(jié) 本事乘以激勵(lì)等于良好績(jī)效
　　第二節(jié) 有本事未激勵(lì)不能人盡其才
　　第三節(jié) 反求諸己就是使自己有本事
第十七章 　本事的內(nèi)涵
　　第一節(jié) 合理的態(tài)度和自主的覺醒
　　第二節(jié) 人際的技巧和專業(yè)的技能
　　第三節(jié) 自我的定位和合作的心態(tài)
第十八章 　激勵(lì)的兩大因素文化
　　第一節(jié) 首先要認(rèn)清激勵(lì)的兩大因素
　　第二節(jié) 外在的維持因素主要在保健
　　第三節(jié) 維持因素與激勵(lì)因素要互補(bǔ)
第十九章 　激勵(lì)的維持因素
　　第一節(jié) 安人是激勵(lì)的維持因素
　　第二節(jié) 員工有四種常見的形態(tài)
　　第三節(jié) 適當(dāng)調(diào)派工作減少游離
第二十章 　激勵(lì)的激勵(lì)因素
　　第一節(jié) 安人之外需要增強(qiáng)物
　　第二節(jié) 合理有利的人事政策
　　第三節(jié) 事前事后圓滿的溝通
第二十一章 激勵(lì)的經(jīng)
　　第一節(jié) 不任意開例不造成運(yùn)動(dòng)
　　第二節(jié) 不大張旗鼓不偷偷摸摸
　　第三節(jié) 不偏離目標(biāo)不忽略溝通
第二十二章 激勵(lì)的權(quán)
　　第一節(jié) 依需要和層級(jí)而變
　　第二節(jié) 順時(shí)間因場(chǎng)合而變
　　第三節(jié) 看反應(yīng)視情勢(shì)而變
第二十三章 激勵(lì)的藝術(shù)
　　第一節(jié) 明暗公私要分開
　　第二節(jié) 順逆剛?cè)嵋线m
　　第三節(jié) 動(dòng)靜大小要并用
第二十四章 被激勵(lì)者的修養(yǎng)
　　第一節(jié) 明白自作自受的道理
　　第二節(jié) 做到合理不公平就好
　　第三節(jié) 最好存有感謝的心情