ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量成本管理

第一章 概述
一、問題的提出
二、意義和目的
三、ISO9000族以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)質(zhì)量成本管理的要求
四、質(zhì)量成本管理發(fā)展概況
第二章 質(zhì)量成本的基本知識
一、術(shù)語及定義
二、質(zhì)量成本的概念
第三章 質(zhì)量經(jīng)濟分析
一、質(zhì)量經(jīng)濟分析的原則、方法和步驟
二、設(shè)計過程的質(zhì)量經(jīng)濟分析
三、制造過程的質(zhì)量經(jīng)濟分析
四、使用過程的質(zhì)量經(jīng)濟分析
五、質(zhì)量成本的構(gòu)成比例
第四章 質(zhì)量成本管理
一、概述
二、實施質(zhì)量成本管理的原則
三、對組織結(jié)構(gòu)的要求
四、質(zhì)量成本管理實施要求和程序
五、質(zhì)量成本管理的要點
六、質(zhì)量成本管理的益處
七、開展質(zhì)量成本管理應(yīng)注意的問題
八、國外質(zhì)量成本管理實例
第五章 質(zhì)量成本的預(yù)測和計劃
一、概述
二、質(zhì)量成本指標(biāo)體系
三、質(zhì)量成本預(yù)測
四、質(zhì)量成本計劃
第六章 質(zhì)量成本科目設(shè)置與核算
一、概述
二、國內(nèi)外質(zhì)量成本科目設(shè)置概況
三、質(zhì)量成本科目設(shè)置原則
四、質(zhì)量成本科目的設(shè)置
五、質(zhì)量成本核算
第七章 質(zhì)量成本綜合分析和報告
一、概述
二、質(zhì)量成本綜合分析
三、質(zhì)量成本報告
第八章 質(zhì)量成本控制與考核
一、質(zhì)量成本控制
二、質(zhì)量成本考核
三、質(zhì)量成本管理效果評價
附錄
附錄1 質(zhì)量成本管理程序
附錄2 質(zhì)量成本分析程序（XQJ/QP506-2003）
附錄3 質(zhì)量成本控制程序（JZC/QP804-2003）
附錄4 質(zhì)量成本核算示例
附錄5 質(zhì)量成本分析示例
附錄6 質(zhì)量經(jīng)濟效益評價示例
參考文獻