中國企業(yè)家禮儀大全

第一章 社交禮儀
第一節(jié) 見面禮儀
一、握手禮
二、拱手禮
三、鞠躬禮
四、頷首禮
五、招手禮
六、合掌禮
第二節(jié) 介紹禮儀
一、自我介紹
二、介紹別人
三、介紹的要求及注意事項
第三節(jié) 名片禮儀
一、名片的制作
二、名片的類別
三、名片的用途
四、名片的交換
第四節(jié) 交談禮儀
一、稱呼
二、打招呼
三、敬語
四、表情
五、情感
六、提問
七、回答
八、拒絕
九、聆聽
十、禁忌
第五節(jié) 舞會禮儀
一、意義
二、準備
三、邀舞
四、注意事項
第二章 公關(guān)禮儀
第一節(jié) 服飾禮儀
一、服飾的意義
二、服飾的原則
第二節(jié) 儀表禮儀
一、自我形象的塑造
二、自我形象的定位
三、自我形象的儀表
第三節(jié) 儀態(tài)禮儀
一、對儀態(tài)禮儀的認識
二、儀態(tài)禮儀的基本要求
……
第三章 公務(wù)禮儀
第四章 服務(wù)商務(wù)禮儀
第五章 談判禮儀
第六章 涉外禮儀
第七章 節(jié)慶禮儀
第八章 交際禮儀