多項目管理

前言
第1章 扮演交警角色的管理者：管理多個項目 1
 1.1 管理者工具箱中遺漏的工具 2
 1.2 團隊和個人的時間管理 3
 1.3 個人時間管理 3
 1.4 直覺管理及其局限性 9
 管理者的檢查清單 13
第2章 漢堡包的悖論：可靠性的問題 15
 2.1 訂購漢堡和獲得漢堡 15
 2.2 可靠性的管理 17
 2.3 憑直覺的工作場所 21
 管理者的檢查清單 23
第3章 程式化的工作場所及其形式 25
 3.1 為什么要程式化 25
 3.2 如何通過形式推行程式化 27
 3.3 低劣的程式化：官僚主義 32
 3.4 有價值的約束 37
 3.5 中間的滿意點 38
 管理者的檢查清單 39
第4章 任務(wù)分類：對你的工作進行分類 41
 4.1 為什么要對工作進行分類 41
 4.2 什么是任務(wù) 43
 4.3 任務(wù)序列與任務(wù)集 47
 4.4 工作過程的類型 50
 管理者的檢查清單 57
第5章 檢查你自己的工作量 59
 5.1 你的工作超負荷了嗎？你被壓垮了嗎 59
 5.2 你可以用于工作的時間有多少 63
 5.3 你的項目組合 67
 5.4 你的日常工作 70
 5.5 關(guān)鍵時刻 71
 5.6 有關(guān)時間上的沖突 74
 管理者的檢查清單 75
第6章 擺脫危機 77
 6.1 你的繁忙程度 77
 6.2 工作超負荷 78
 6.3 超負荷工作的情感需求 82
 6.4 突出問題 86
 6.5 可持續(xù)性 93
 管理者的檢查清單 93
第7章 團隊時間管理：“盡可能簡單，但不要過分簡單” 95
 7.1 為改變你自己而營造空間 95
 7.2 時間管理的延展 97
 7.3 盡可能簡單 101
 7.4 時間管理的復(fù)雜性 104
 管理者的檢查清單 110
第8章 縱覽全局：職責與團隊 111
 8.1 閑散時間悖論 111
 8.2 訪談技巧 114
 8.3 驗證你的估算 123
 8.4 團隊工作超負荷練習 124
 8.5 判斷你是否存在麻煩的其他方法 126
 管理者的檢查清單 128
第9章 優(yōu)先級的困惑 129
 9.1 如何做出承諾 130
 9.2 待辦事項列表的陷阱 132
 9.3 生產(chǎn)率悖論 135
 9.4 優(yōu)先級設(shè)定的問題 136
 9.5 優(yōu)先級設(shè)定和把關(guān) 138
 9.6 優(yōu)先級設(shè)定和目標設(shè)置 139
 9.7 危機條件下的優(yōu)先級設(shè)定 141
 管理者的檢查清單 142
第10章 效率為先的配置：分區(qū)管理的重要性 143
 10.1 嚴密的管理系統(tǒng) 144
 10.2 效率悖論 144
 10.3 計劃評審技術(shù) 145
 10.4 分區(qū)管理 148
 10.5 如何進行分區(qū)管理 154
 管理者的檢查清單 158
第11章 跟蹤系統(tǒng) 161
 11.1 關(guān)于跟蹤 162
 11.2 分區(qū)管理和跟蹤 166
 11.3 保持跟蹤 166
 11.4 嚴密的責任清單 167
 11.5 日常工作的嚴密管理 168
 11.6 嚴密的任務(wù)跟蹤 169
 11.7 任務(wù)的規(guī)模和可信度 171
 11.8 項目的跟蹤 172
 11.9 排序策略 176
 11.10 使用計算機管理軟件的時機 177
 11.11 跟蹤使管理完整 178
 管理者的檢查清單 179
第12章 如何對管理系統(tǒng)進行變革 181
 12.1 為重大變革計時 182
 12.2 可靠的團隊 194
 管理者的檢查清單 195
參考文獻 197