人力資本的投資回報(bào)

前言
感謝
第一章人力資本：知識經(jīng)濟(jì)的利潤杠桿
對組織管理的影響
人力資本的兩個(gè)方面
人與信息
數(shù)據(jù)——價(jià)值循環(huán)
知識能力
調(diào)查跟蹤
投資回報(bào)競賽
錯(cuò)誤的起點(diǎn)
衡量點(diǎn)
小結(jié)
第二章如何衡量人力資本對企業(yè)目標(biāo)的貢獻(xiàn)
人力資本投資回報(bào)的基礎(chǔ)
人力與財(cái)力的交互界面
使人力資本產(chǎn)業(yè)增值
企業(yè)層面的衡量尺度：起始點(diǎn)
人力資本中的“人”
人力資本的企業(yè)記分卡
企業(yè)的有效實(shí)踐
威利·羅曼綜合癥
衡量有效的企業(yè)實(shí)踐
基礎(chǔ)特性的度量標(biāo)準(zhǔn)
結(jié)構(gòu)特性的度量標(biāo)準(zhǔn)
企業(yè)各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)的衡量手段：典型案例
小結(jié)
第三章如何衡量人力資本對生產(chǎn)流程的影響
對企業(yè)單位的生產(chǎn)流程進(jìn)行定位
在生產(chǎn)流程中的人力資本
對生產(chǎn)流程的解析
生產(chǎn)流程績效模型
服務(wù).質(zhì)量.生產(chǎn)效率
發(fā)現(xiàn)人力資本的作用
案例
一個(gè)測試性的問題
小結(jié)
第四章如何衡量人力資源的增值作用
評估
規(guī)劃
獲得
維護(hù)
開發(fā)
人才挽留
人力資本的績效評估
變更衡量手段
人力資本記分卡
人力資本會計(jì)學(xué)
人力資本損益
人力資本管理公會
最佳實(shí)踐報(bào)告
卓有成效的實(shí)踐
小結(jié)
第五章終端到終端的人力資本價(jià)值報(bào)告
路徑
案例
經(jīng)過整合的報(bào)告系統(tǒng)
向前看：領(lǐng)先的指標(biāo)
企業(yè)未來
職能部門的未來
整裝待發(fā)
員工的意識定位
間接信號
競爭力
人力資本管理的未來
記分板概述
小結(jié)
第六章人力資本評估：趨勢.預(yù)測和預(yù)言
關(guān)系與模式
對趨勢的錯(cuò)誤界定
找尋意義
商業(yè)應(yīng)用
數(shù)據(jù)傳感器：預(yù)測和預(yù)言
人力資本的財(cái)務(wù)指數(shù)
指數(shù)演習(xí)
數(shù)據(jù)源
小結(jié)
第七章如何評估改進(jìn)的初始結(jié)果
進(jìn)化到一個(gè)新秩序
衡量新的人力資本
重建：回到開頭
外包：最新的靈丹妙藥
非固定勞動(dòng)力管理：人力資本的新挑戰(zhàn)
兼并與收購：購買還是自制
基準(zhǔn)衡定：一種增值的途徑
小結(jié)
第八章如何調(diào)節(jié)人力資本投資回報(bào)杠桿
管理學(xué)的愿景
與結(jié)果相連
雇員愿景
一個(gè)常識性的例子
杠桿機(jī)遇
小結(jié)
第九章質(zhì)的飛躍：為創(chuàng)造未來而設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略
業(yè)績驅(qū)動(dòng)因素
未來的人力資本信號
領(lǐng)導(dǎo)問題
一個(gè)解決方案的演化
一流的信息中心
構(gòu)建計(jì)劃設(shè)想
如何實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍
降低失敗的幾率
狗兒不會飛
重新審視我們的天性
存在=愿景×文化×戰(zhàn)略×承諾
如何創(chuàng)建一個(gè)嶄新的環(huán)境
實(shí)現(xiàn)飛躍
小結(jié)
第十章指導(dǎo)原理
人力資本度量途徑的奠基石
第十一章總結(jié)與前瞻
通盤考慮
展望未來