贏在影響力：人際交往的學(xué)問(wèn)

推薦序
序言（1981版）
緣起——為什么戴爾·卡內(nèi)基要編寫(xiě)此書(shū)
從本書(shū)獲得最大收益的9個(gè)建議
第一部分 與人交往的基本技巧
1.“如果你想采密，就別踢翻蜂窩”
2.真誠(chéng)地贊賞他人
3.激發(fā)他人的強(qiáng)烈需求
第二部分 讓他人喜歡你的六種方法
1.真誠(chéng)地關(guān)心他人
2.帶上你的微笑
3.牢記他人的姓名
4.學(xué)會(huì)傾聽(tīng)
5.談?wù)撍烁信d趣的話題
6. 真誠(chéng)地尊重他人
第三部分 如何贏得他人的認(rèn)同
1.爭(zhēng)論中沒(méi)有贏家
2.避免為自己樹(shù)敵
3.如果你錯(cuò)了,就真誠(chéng)地承認(rèn)吧
4.以友好的方式開(kāi)始
5.讓對(duì)方一直說(shuō)“是”
6.給他人說(shuō)話的機(jī)會(huì)
7.讓別人覺(jué)得是他的主意
8.善于從他人角度考慮問(wèn)題
9.同情的力量
10.激發(fā)他人高尚的動(dòng)機(jī)
11.戲劇化地表現(xiàn)你的想法
12.激發(fā)他人向上的精神
第四部分 作為領(lǐng)導(dǎo)，如何改變別人，又不傷害他們
1.以贊揚(yáng)和感激開(kāi)始
2.委婉地記他人意識(shí)到錯(cuò)誤
3.首先承認(rèn)自己的錯(cuò)誤
4.沒(méi)有喜歡被指使
5.給別人留面子
6.激勵(lì)的魔力
7.給他人一個(gè)好名聲
8.讓錯(cuò)誤看上去容易克服
9.讓人們樂(lè)于做你希望的事情
譯者后記