推薦序
序言(1981版)
緣起——為什么戴爾·卡內基要編寫此書
從本書獲得最大收益的9個建議
第一部分 與人交往的基本技巧
1.“如果你想采密,就別踢翻蜂窩”
2.真誠地贊賞他人
3.激發(fā)他人的強烈需求
第二部分 讓他人喜歡你的六種方法
1.真誠地關心他人
2.帶上你的微笑
3.牢記他人的姓名
4.學會傾聽
5.談論他人感興趣的話題
6. 真誠地尊重他人
第三部分 如何贏得他人的認同
1.爭論中沒有贏家
2.避免為自己樹敵
3.如果你錯了,就真誠地承認吧
4.以友好的方式開始
5.讓對方一直說“是”
6.給他人說話的機會
7.讓別人覺得是他的主意
8.善于從他人角度考慮問題
9.同情的力量
10.激發(fā)他人高尚的動機
11.戲劇化地表現(xiàn)你的想法
12.激發(fā)他人向上的精神
第四部分 作為領導,如何改變別人,又不傷害他們
1.以贊揚和感激開始
2.委婉地記他人意識到錯誤
3.首先承認自己的錯誤
4.沒有喜歡被指使
5.給別人留面子
6.激勵的魔力
7.給他人一個好名聲
8.讓錯誤看上去容易克服
9.讓人們樂于做你希望的事情
譯者后記