人身保險(xiǎn)（杜樹(shù)楷 十五規(guī)劃 跨高職）

第一篇　人身保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)
第一章 人身保險(xiǎn)概述
第一節(jié) 人身保險(xiǎn)發(fā)展史
第二節(jié) 人身保險(xiǎn)的內(nèi)涵和特征
第三節(jié) 人身保險(xiǎn)的分類(lèi)
第二章 人身保險(xiǎn)合同
第一節(jié) 人身保險(xiǎn)合同概述
第二節(jié) 人身保險(xiǎn)合同的標(biāo)準(zhǔn)條款
第三節(jié) 保單所有人條款和附加特約條款
第三章 壽險(xiǎn)公司運(yùn)作
第一節(jié) 壽險(xiǎn)公司的組織形式
第二節(jié) 壽險(xiǎn)公司的職能部門(mén)
第三節(jié) 壽險(xiǎn)投資
第四節(jié) 人身保險(xiǎn)的再保險(xiǎn)
第四章 人身保險(xiǎn)費(fèi)率厘定
第一節(jié) 利息理論知識(shí)
第二節(jié) 生命表
第三節(jié) 人身保險(xiǎn)費(fèi)率厘定的原理
第四節(jié) 責(zé)任準(zhǔn)備金和現(xiàn)金價(jià)值
第二篇 人身保險(xiǎn)的產(chǎn)品
第五章 人壽保險(xiǎn)
第一節(jié) 普通人壽保險(xiǎn)
第二節(jié) 創(chuàng)新人壽保險(xiǎn)
第三節(jié) 年金保險(xiǎn)
第六章 健康保險(xiǎn)
第一節(jié) 健康保險(xiǎn)概述
第二節(jié) 醫(yī)療保險(xiǎn)
第三節(jié) 長(zhǎng)期看護(hù)保險(xiǎn)
第四節(jié) 喪失工作能力收入保險(xiǎn)
第七章 人身意外傷害保險(xiǎn)
第一節(jié) 人身意外傷害保險(xiǎn)概述
第二節(jié) 我國(guó)人身意外傷害保險(xiǎn)的常見(jiàn)險(xiǎn)種
第八章 團(tuán)體人身保險(xiǎn)
第一節(jié) 團(tuán)體人身保險(xiǎn)概述
第二節(jié) 團(tuán)體人身保險(xiǎn)的常見(jiàn)險(xiǎn)種
第三節(jié) 團(tuán)體人身保險(xiǎn)的方案設(shè)計(jì)
第三篇 人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售
第九章 壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)
第一節(jié) 壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)概述
第二節(jié) 壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)流程
第三節(jié)　壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的方法與技巧
第四節(jié) 壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的管理與考核
第十章 壽險(xiǎn)的其他銷(xiāo)售渠道
第一節(jié) 兼業(yè)代理
第二節(jié) 銀行保險(xiǎn)
第三節(jié) 專(zhuān)業(yè)代理
第四篇 人身保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)管理
第十一章 人身保險(xiǎn)的核保
第一節(jié) 核保概述
第二節(jié) 核保流程及要素
第三節(jié) 人身保險(xiǎn)的承保
第十二章 壽險(xiǎn)理賠
第一節(jié) 理賠概述
第二節(jié) 人身保險(xiǎn)的理賠程序
第三節(jié) 人身保險(xiǎn)欺詐及防范
第十三章 壽險(xiǎn)的客戶(hù)服務(wù)
第一節(jié) 客戶(hù)服務(wù)概述
第三節(jié)　壽險(xiǎn)保單保全管理
附錄一 中國(guó)人壽保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)生命表（1990-1993）（男女混合）
附錄二 傷殘等級(jí)與給付比例
附錄三 平安保險(xiǎn)公司職業(yè)分類(lèi)表
參考書(shū)目