商店經(jīng)理快速成長法則

前言——經(jīng)理的職務(wù)
商店銷售額為什么上不去
  廣泛探討業(yè)績不佳的原因
  顧客反應(yīng)比銷售數(shù)字更為重要
  檢討顧客不上門的原因
  各方面通盤檢討
  徹底探究原因
  追根究底是人的問題
  商店缺乏生機(jī)導(dǎo)致業(yè)績不佳
  充分借助公司的力量
  重視員工間的合作
  訊息的收集有沒有死角
  要從顧客的角度來考慮問題
2  經(jīng)理應(yīng)具備哪些條件
   善用積極的思考方式
   你有自己的奮斗目標(biāo)嗎
   你能夠自我管理嗎
   你具備判斷盈虧的能力嗎
   在任何情況下你都能掌握領(lǐng)導(dǎo)權(quán)嗎
   善用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)
   靈活處理突發(fā)事件
   多研究人的心理、行為 
   不斷提高自我能力
   具備“服務(wù)之心”
   精于核算才能掌握商店的經(jīng)營狀況
   活用數(shù)字
3  提高工作士氣的要訣
4  運(yùn)用自如的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
5  經(jīng)理的任務(wù)
6  超越自我的經(jīng)營之道